小潘 发表于 2014-10-29 08:57
那请问我12月12日买的，昨天10.28今天10.29，算过期了？我当时买的是库存？
ac68u行货没记错11月底还是1 ...
你直接写邮件给报序列号给华硕的售后问问~~还有多久保修。
我的海韵X760 刚过 君威是按 出厂日期 延后 1~3个月给我换的新~！
看来这家不靠谱，话说我也团购买了R7000
这商家不给个解决方案吗？不提供发票就算了 保修还按照序列号，这服务让人汗颜，以后不敢在淘宝买硬件了。
lanlilian 发表于 2014-10-28 23:45
http://www.asus.com.cn/support/article/636/ 哥们，asus的售后写得很清楚啊。估计是卖家以为还在一年换 ...
-------------------直接找厂家 按sn保-------------------------------------这个大家都知道的
***************但tb商家 还活着, 没跑路 还在继续经营这牌子
***************找回tb卖家,你不按 交易时间 来算?按那个sn来算 !
我们算看到这个商家kf 比王自辱的理解能力还 厉害
补充全
-------------------直接找厂家 按sn保无购买凭证(发票) -------------------------------------这个大家都知道的
自己顶一下，希望大家不要被js蒙蔽了
这个卖家太坑了 支持lz维权
小潘 发表于 2014-10-29 14:14
自己顶一下，希望大家不要被js蒙蔽了
本来是不想回复这个贴的，我不想在这里和楼主争执，真的很Low，但是还是觉得有必要说明一下情况，因此我只回复一次
楼主有两点疑问，
第一，为什么客服答应他AC68U可以贴换AC87U，后来又不可以了
起因是，楼主告诉我们客服“听说我们有68U贴换87U的活动“，客服新手，善良，信以为真，也没有了解到底有没有这个活动，就答应楼主了，但是我们从来没有做个这个活动，因此我们向楼主询问他从哪里”听说“的，楼主完全说不出出处。既然楼主可以不负责任的”听说“，不给出处的无中生有，我们也可以拒绝楼主的贴换请求，我就不贴聊天记录了。
第二，楼主在质疑他的产品在一年换新期内，为什么我们说不在。原因是楼主给了一个错误的序列号给客服查询（不知道是无意还是有意），客服通过华硕官网查询不到序列号，自然告诉楼主不在换新期内。现在淘宝的系统只能看到最近三个月的成交记录，自然看不到楼主的历史订单。下午楼主又过来沟通保修事宜，我们明确告诉楼主，购买一年内如果有质量问题肯定在换新期内。
孰是孰非请大家自己判断，我们入驻CHH论坛也有很长世间了，其间大大小小的活动也有多次，卖给CHH网友的路由器也有很多了。口碑不是楼主的一个帖子可以诋毁的。
序列号下午我打错了，晚上我拿序列号去华硕注册再发现的。
问题是重点不在这里，我12月12日买的凭什么要查我序列号有没有过换新期间，而不是12月12号没到，算一年换新期中呢？难道你们卖的还有水货不成，我就是怕水货所以晚上在华硕官网注册产品时发现序列号发错，开头的DB打成了BD
还有店主你报我用户名隐私是什么意思
小潘 发表于 2014-10-29 15:38
序列号下午我打错了，晚上我拿序列号去华硕注册再发现的。
问题是重点不在这里，我12月12日买的凭什么要查 ...
很简单，我们出货都有序列号备案的，查序列号也是为了验证是不是我们卖的货。
是会有这种人，用别的地方的货拿到我们这里来申请保修的。
那我第一次发错的序列号为什么说我已经过1年保换期了而不是提醒我序列号是不是发错了呢？冤枉我无中生有之前请先看看你们客服将错就错，有错立刻抵赖，零时工行为。
现在淘宝的系统只能看到最近三个月的成交记录，自然看不到楼主的历史订单。
你说出这句话的时候有没有脸红？淘宝不能查3个月前订单，你做淘宝第一天？
小潘 发表于 2014-10-29 17:58
现在淘宝的系统只能看到最近三个月的成交记录，自然看不到楼主的历史订单。
貌似我在淘宝上买的第一个商品都能查到，那是2005年吧
我还和站长一天注册的呢，我uid16，商家uid226我比他更早，不管他关系怎么样，我都要找他理论！
就事论事啊，假如你给他一个错误序列号，那么他查询不到保修，自然不会给你换新
假如你头一次给对了，也许就没这么多事呢？
这些事情都是各退一步的事
AyanamiRei 发表于 2014-10-29 21:18
就事论事啊，假如你给他一个错误序列号，那么他查询不到保修，自然不会给你换新
假如你头一次给对了，也许 ...
我是第一次输错了，但是他说我过一年了，请问保修不是从买的一天算起的么？难道我买的是用了一个月的返修机？再说我后面是自己发现输入错了一位，他查不到保修为什么不和我说我输错或者没有保修呢？也不提醒我输错了？让我再看看不就好了？
我决定了有空去商家店里直接去保修。
外设区也有我的帖子，也有网友的质疑，我都解答了。需要了解情况的也可以去外设区看下。
LZ原本就有点问题不及时保修等到要过期才保修这有点搞笑
贪便宜不开票没单据这个就预计会在保修是出事
我觉得这事上商家倒是没啥大问题
johnny佬 发表于 2014-10-31 14:13
LZ原本就有点问题不及时保修等到要过期才保修这有点搞笑
贪便宜不开票没单据这个就预计会在保修是出事
请问我保修过期了么？12月12日买的过期了？保修期3年，1年保换，2年保修，懂么？
贪便宜买这种高端路由？淘宝买东西，不报销的，有几个开发票的？CHH那么大的商家当然相信他的信誉，谁知道遇到这事就这样敷衍？
商家没问题？你是商家的拖吧？人人都说有问题，你说没问题就是你有问题了
johnny佬 发表于 2014-10-31 14:13
LZ原本就有点问题不及时保修等到要过期才保修这有点搞笑
贪便宜不开票没单据这个就预计会在保修是出事
几时保修都是我自己的事情，问题是，过期了么？你为什么说过期了呢？12月12日买的过期了？
贪便宜买旗舰路由？是啊，我应该买企业级路由的。
不开票就按序列号算有这么结算的么？有也可以，有提前说明么？
小潘 发表于 2014-10-31 21:53
几时保修都是我自己的事情，问题是，过期了么？你为什么说过期了呢？12月12日买的过期了？
贪便宜买旗舰 ...
如果你当时开张发票，这事不就不会发生了么
看看解決....
查不到就说查不到。。说过保了算啥事。。支持楼主
johnny佬 发表于 2014-10-31 22:19
如果你当时开张发票，这事不就不会发生了么
谁网购每次都开张发票的？商家的信誉，等级摆在那里，买的时候总归放心的，谁会想到变现在这样。
本帖最后由 effortbee 于 2014-11-1 23:10 编辑
淘宝。。。人品刷不动呀~~~
关注后续啊
支持维权,