82372401 发表于 2023-1-14 12:58

大家申请海韵售后最长等过多久？

如题，想问下大家申请海韵电源的售后，最长等过多久？

我上周末提交的RMA，自动回复邮件说工作日48小时内评估，但是现在都一周了还没有任何进展。

大家有过这种情况么？我在想要不要重新提交一次RMA。。。

禁止梭哈 发表于 2023-1-14 13:39

好像海韵放假了，RMA停了。年后恢复

让我静一会 发表于 2023-1-14 13:43

jie_chen 发表于 2023-1-14 13:43

春节前不要抱有希望？

82372401 发表于 2023-1-14 16:05

啊。。。受到????点暴击！
要考虑先买一个电源来用着了

82372401 发表于 2023-1-14 16:16

谢谢大家回复！

灯下狐 发表于 2023-1-14 16:50

[吐槽]我反正挺失望的，17年京东买了X650，之后偶尔有啸叫，返修回来还是老样子。改用HCG850一切正常，想着7年保，刚刚申请再次返修，显示页面失联，关网页刷新好几次都这样，连续客服没人理。

ycchen226 发表于 2023-1-14 22:15

我的古董 X560 当时修了半年。。最后说搞不好了 换了个X650给我。。

几年前的事了

ashin5 发表于 2023-1-15 01:12

灯下狐 发表于 2023-1-14 16:50
我反正挺失望的，17年京东买了X650，之后偶尔有啸叫，返修回来还是老样子。改用HCG850一切正常，想着 ...

页面 不是 失联 我和你一样 也碰到了这个问题，后来发觉 原来是网站问题，你用手机app申请就可以了。pc端网站 老东西的申请页面有问题

Seasonic海韵 发表于 2023-1-15 21:53

本帖最后由 Seasonic海韵 于 2023-1-15 21:54 编辑

您好，

海韵售后部门已经放假，2月1日开始正常上班，很抱歉放假期间无法处理您的售后申请，请您耐心等待，个人RMA会在收到后的2-5个工作日内为您处理，上班后售后部门的同事会按照申请顺序尽快处理售后申请。

谢谢！

灯下狐 发表于 2023-1-15 22:02

ashin5 发表于 2023-1-15 01:12
页面 不是 失联 我和你一样 也碰到了这个问题，后来发觉 原来是网站问题，你用手机app申请就可以了。pc端 ...

[震惊]我让客服给我直接申请返修了
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