zz2010000 发表于 2023-7-14 16:42

易迅以前的订单怎么处理?

本帖最后由 zz2010000 于 2023-7-14 16:44 编辑

当年易迅被京东收购前买的750w金牌,最近关机一直重启,换别的电源就没问题,基本确定电源问题。
刚才看下原包装都在,纸质发票是京东开具的,问了京东客服还没回复。
现在已经查不到原易迅单号,因为无法登陆,有一张京东的纸质发票,保修期内。

这个我是按照海韵网站的政策先发邮件么,如果可以返修,需要全套原包装和线材么,还是只寄一个电源就可以。纸质发票需要一起邮寄么,因为发票就一张,担心弄没了,线材也是

DDK350 发表于 2023-7-15 20:04

按理说你手里有JD发票 找京东才对
你这可以打12315咨询

Seasonic海韵 发表于 2023-7-26 06:11

您好,您可以申请个人送保,提供购买凭证的图片即可。电源保修只需要寄电源本体到海韵工厂即可,不需要邮寄发票和线材。您有任何售后方面的问题都可以发邮件至cn.support@seasonic.com进行咨询

5551361 发表于 2024-5-18 15:48

我有个电源炸了,直接联系的海韵,让我提供了一下电源的ID,直接给我返修了
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