sun1a2b3c4d 发表于 2024-7-17 12:27

猫头鹰回应NH-D15 G2散热器噪音问题 仍在分析原因,或运输过程导致松动所致

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本月初,奥地利散热器厂商猫头鹰(Noctua)宣布推出新一代NH-D15 G2风冷散热器,提供了标准(中凸度)、LBC(低凸度)和HBC(高凸度)版本,铜底凸凹程度不一样,以更好地适应不同平台的使用需求。目前新产品已上市销售了,定价为1199元。



作为一款玩家期待已久的产品,NH-D15 G2的发售引来了大量的关注,自然也有人抢购成为首批用户。不过有玩家反映,NH-D15 G2的风扇噪音较大,甚至形容其“像响尾蛇一样发出声响”。对此,猫头鹰官方通过社交媒体账号回应了用户对NH-D15 G2噪音问题的询问。

首先非常感谢您选择我们的NH-D15 G2。很遗憾您的产品出现了问题。我们仍在进行全面分析,但初步怀疑您收到的散热器顶部散热片有些松动,可能是在运输过程中造成的。在这种情况下,风扇的气流会引起散热片振动,从而可能导致轻微的嘎嘎声。根据我们的测量,这种声音影响非常小(<0.5dB(A))。

不过我们完全理解这种情况,确实令人沮丧,我们正在努力尽快为受此影响的客户提供解决方案。作为临时的缓解措施,我们建议在鳍片侧面(相互锁定的地方)贴上一块胶带,或者在顶鳍片和第二鳍片之间插入一小块大约1.8mm厚的塑料或泡沫。这两种措施都能防止顶部鳍片移动,从而消除您听到的声音。

我们完全理解这对您来说很令人沮丧,我们对给您带来的不便表示诚挚的歉意,因此,如果您不想在我们提供定制解决方案之前使用这些临时缓解措施,我们也可以为您提供将散热器退还给我们的全额退款服务。关于这两种选择,请通过support@noctua.at与我们联系。由于我们无法排除在运输过程中再次出现问题的可能性,因此现阶段我们无法更换散热器。

如果有用户遇到同类问题,可以留意猫头鹰后续的处理。

我们已经对NH-D15 G2标准版本进行了评测,看评测文章可点击此处。

wxj醉虎 发表于 2024-7-17 13:07

这价格。。。 [再见]

chromium26 发表于 2024-7-17 15:51

[震惊] 1199???

我他喵的买个超频三开空调得了 我疯了哦 要搞散热器
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