Kiralll 发表于 2025-3-14 11:14

吐槽一下华硕售后

本帖最后由 Kiralll 于 2025-3-14 14:15 编辑

我有个rog 飞龙二代水冷,前几天正好升级电脑配件,寻思把水冷也维修一下。
水冷有两个毛病,一个是滋滋滋的电流音,一个是水冷头rgb有色差,255-255-255白光会呈现黄色。
公众号填信息,顺丰邮寄。
华硕收货,公众号显示维修中,
华硕发货,维修完毕,
收到货后,未发现故障。。
这是维修了个寂寞吗?!想起以前技嘉显卡送修,公众号会告诉你更换散热风扇;雷蛇鼠标送修,公众号维修会显示维修,换新会显示换新,没检测到问题会电话询问。
华硕这边不跟你有任何交流,我不知道让我留电话邮箱的意义何在,不交流不告知,也不想让你跟它交流,主打一个岁月静好。
你若闭嘴,便是晴天。

电流声还能见仁见智,但是色差这种不是一眼看出来吗,行吧,联系不上维修人员,我问问在线客服什么情况。
客服回复更有意思,先让你删奥创,下载她给你发的版本,甚至还贴心的附上了知乎的教程。什么?换了奥创还有问题,没关系,客服会让再给你一个版本的奥创[偷笑] 。。。
死磕奥创了是吧。最后,什么?还有问题,你要不要再送修一次。。。

我踏抹真是受够了,打电话给客服,电话客服这边静静的倾听我的吐槽,安抚我受伤的心灵,最后说给我发一封邮件,让我邮件回复问题视频和图片,并且说第二天会有专人联系我。
第二天晚上,我看着空空如也的通话记录,不禁陷入沉思。。

Wtf!!!

【华硕水冷电流声,rog飞龙-哔哩哔哩】 https://b23.tv/vV2Pjgg


中午发的帖子,下午华硕就打电话给我,直接换新了,呃。

basiak 发表于 2025-3-14 11:42

我之前主板售后联系店铺,一周内直接换新。
公众号华硕有两个,一个rog一个asus,判定不同,时效也慢。

slow0229 发表于 2025-3-14 11:46

我最近返修了个电源,风扇起转就有很明显的轴噪声,之前还没有的,前天寄过去,昨天到现在还一直是派送中,还没收货。不知道能不能给修明白,反正也录了视频发过去了[睡觉]

z010q3w 发表于 2025-3-14 11:48

呲呲的有没有可能是水泵里有点空气?

zqintel 发表于 2025-3-14 11:49

华硕也不是每个产品的售后都很好的,水冷的售后是我见过吐槽最多的。

fdgfdhfh 发表于 2025-3-14 12:14

建议补充点图片材料,毕竟客服过程是你口述的,口说无凭啊

而你提供的只有产品故障视频,但你CHH又是1贴0回复新号

bjx 发表于 2025-3-14 12:19

我有个快过保的龙神2 也是声音大散热衰减,送修直接换了个全新龙神3 扔咸鱼回血1500

TONY叉叉 发表于 2025-3-14 12:19

这种色差因为相机白平衡的问题 拍出来必然是离谱的,
而实际非常难界定,LED本来就有老化的问题,到底颜色差多少算所谓的质量问题呢?
不同厂家不同设备不同使用时长的RGB设备要发出“同样”的“白光”这是不现实的。。。
奥创中心单独调下rgb值 “看起来”够白就可以了。。。虽然会损失些亮度

Kiralll 发表于 2025-3-14 12:45

TONY叉叉 发表于 2025-3-14 12:19
这种色差因为相机白平衡的问题 拍出来必然是离谱的,
而实际非常难界定,LED本来就有老化的问题,到底颜色 ...

这是两个单色,不单单是白光,跟蓝有关的颜色都有问题,红绿就是正常的

Kiralll 发表于 2025-3-14 12:49

fdgfdhfh 发表于 2025-3-14 12:14
建议补充点图片材料,毕竟客服过程是你口述的,口说无凭啊

而你提供的只有产品故障视频,但你CHH又是1贴0 ...

既发了照片,又提供了视频,但是没啥用,整个售后流程就像我说的那样。chh是去年12月才申请的新号,新人不应该被歧视吧

Kiralll 发表于 2025-3-14 12:55

z010q3w 发表于 2025-3-14 11:48
呲呲的有没有可能是水泵里有点空气?

水泵转速越高,噪音越大。我平时都不插pump接口,插cpu opt,全速水泵噪声根本受不了

Pickle 发表于 2025-3-14 13:13

zqintel 发表于 2025-3-14 11:49
华硕也不是每个产品的售后都很好的,水冷的售后是我见过吐槽最多的。

我用的华硕的水冷,都有点后悔了

一只大喵喵 发表于 2025-3-14 16:31

Pickle 发表于 2025-3-14 13:13
我用的华硕的水冷,都有点后悔了

下一代想用啥

火车离站 发表于 2025-3-14 16:37

换的是飞龙三代吗?散热效果如何?
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