硬件满分，服务负分：新加坡安达仕公寓套房深度测评

andy_1018 · 发表于 2024-10-25 13:50

本帖最后由 andy_1018 于 2024-10-25 13:57 编辑

酒店介绍：
新加坡安达仕 Andaz Singapore坐落于标志性的 DUO 大楼内，融合了南洋风情与现代设计，是别具特色的奢华酒店。硬件设施在新加坡毋庸置疑属于上乘，但遗憾的是，软件服务未能达到预期，与酒店的硬件水准形成鲜明对比。
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评分：B-
A：优秀；B：良好；C：及格；D：不及格
入住酒店：新加坡安达仕 Andaz Singapore
入住房型：公寓套房 Andaz Residence Suite King
公区设计：B

酒店的公共空间遍布南洋风情元素，无边泳池可以同时欣赏新加坡的城市天际线和海景，为住客提供了独特的视觉体验。整体氛围贴近城市与传统文化的交融，富有特色

房间设计：A-

公寓套房设计细长，但空间通透，各区域划分合理。房间的南洋风格装饰与色调和谐统一，并且能看到一线海景，但由于安全和环保考量，玻璃外立面贴有网格，影响了部分视觉效果。在新加坡这样的城市，拥有如此面积和布局的房间已经十分难得。

酒店服务：D

酒店的服务令人失望，完全未能达到奢华酒店应有的标准。前台完全未阅读沟通邮件且乱回信息。入住后还出现了重复收费的问题。夜床服务几乎为零。唯一的亮点是蜜月礼遇准备得较为用心，赠送了香槟、蛋糕和娃娃。

酒店维护：B

整体维护情况无功无过，设施保持基本良好，但未见特别突出之处。

地理位置：B+

酒店位置比较优越，位于Bugis地铁站上方，住客可以直接通过大楼抵达地铁站。毗邻百威大厦（鹤楼），并且步行范围内有很多美食街和美食城。从酒店前往机场和环球影城都相当便捷。

餐饮体验：B-

早餐分布在三个区域，但指引不够明确，寻找起来不太方便，且种类重复，连续两天后容易腻味。值得一提的是Laksa口味不错，中餐厅的表现则较为一般，尤其是烤鸭干柴偏小，但叉烧拼盘令人满意。遗憾的是，此次入住期间665°F（烧烤餐厅）正好装修，下次可以一试。

一句话总结：新加坡安达仕以南洋风情和现代设计相融合，虽位置优越、设计独特，硬件过关，但服务未达预期，仅推荐对硬件要求较高，对服务无感的旅客。

房间：
房间分布图，由于大楼建筑本身的问题，楼型其实是有点奇怪的
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房门照，门口的门铃是一个信封形状，很独特
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一进门就是客卫，并且整体通道和客厅做了隔断
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打开黄色的门就步入了房间主体
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美丽海景

从客厅通往卧室，整体非常通透明亮
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茶水台和迷你吧，里面所有的东西全都免费。加坡特色TWG茶包，胶囊咖啡，每天补充的软饮和自酿果香啤酒，小零食，应有尽有。此外，为了响应环保政策，新加坡还提供了特殊的可带走水杯（同时在房间内有直饮水）
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令我很满意的蜜月欢迎礼，香槟，娃娃，蛋糕，巧克力
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卧室、卫浴及衣帽间布局，暖色调的木质地板搭配上白色的墙体，外加上全面落地窗使得整个房间干净明亮
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海景

城景

夜晚

卧室入门口的摇摇椅，可以休息也可以放换洗的衣服，很方便
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衣帽间，有点逼仄

这个拖鞋也是可以带走的哦
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卫浴间，大小足够，标准的双台盆设计，但是由于是扁平设计有点窄
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右侧就是直饮水龙头

很具有度假风情的备品设计
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浴缸

淋浴，顶部有顶喷。值得一说的是洗护都是此品牌专门为新加坡安达仕设计的香味，很具有南洋风情，充斥着果香，让人难忘，可惜不提供小瓶备品
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卫生间

公区：
Duo大楼
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百威大厦（鹤楼），也就是历史遗迹景观客房的景观
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电梯

电梯口的信封元素

新加坡最美的无边泳池之一（虽然有点小）
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无边泳池的配套设施

健身房

额外提供了耳机和瑜伽垫
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餐饮：
Sunroom，也就是全天都开放的提供小食及饮品的地方
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入住时赠送的欢乐时光饮品券兑换的饮品
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早餐全部自助，这个Laksa还可以
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蒸品拿完了没能及时补充
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蛋档

印度餐专属区域

饮品区挺不错，还有热奶茶
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烘焙区和冷盘区

总结：
新加坡安达仕以南洋风情和现代设计相融合，虽位置优越、设计独特，硬件过关，但服务未达预期，仅推荐对硬件要求较高，对服务无感的旅客。

bokxp · 发表于 2024-11-4 18:19

tcxn2003 发表于 2024-11-4 16:50
在这待了这么久第一次听说发票这个词。。

酒店门口，针对旅行团的人，我们是公务签的团；

tcxn2003 · 发表于 2024-11-4 16:50

bokxp 发表于 2024-10-30 17:20
去过，楼下门口大把的，200，开发票哟

在这待了这么久第一次听说发票这个词。。

G2的Niko本人 · 发表于 2024-11-1 14:27

bokxp 发表于 2024-10-30 17:20
去过，楼下门口大把的，200，开发票哟

什么，还有开发票的服务吗，太人性化了吧

wxxw9009 · 发表于 2024-11-1 08:44

漂亮，感谢分享！

cody444 · 发表于 2024-10-31 14:40

andy_1018 发表于 2024-10-31 14:30
就算偶遇了又能咋样呢是我肯定翻脸了

出去玩的嘛，开心就行，不计较这些

andy_1018 · 发表于 2024-10-31 14:30

cody444 发表于 2024-10-31 14:15
刚从新加坡看周杰伦演唱会回来，本来也想住这个酒店的，奈何老婆非要去金沙，说周杰伦已经在金沙casino了， ...

就算偶遇了又能咋样呢

是我肯定翻脸了

cody444 · 发表于 2024-10-31 14:15

刚从新加坡看周杰伦演唱会回来，本来也想住这个酒店的，奈何老婆非要去金沙，说周杰伦已经在金沙casino了，要去偶遇周杰伦。。我特么也是无语，不跟女人讲道理，没意思

bokxp · 发表于 2024-10-30 17:20

去过，楼下门口大把的，200，开发票哟

yutong · 发表于 2024-10-30 14:24

这家我住过，房间有一种莫名难闻香水的味道。

针尾雨燕 · 发表于 2024-10-30 13:02

酒店这玩意干净整洁就OK 其他都是锦上添花

184913407 · 发表于 2024-10-30 12:37

andy_1018 发表于 2024-10-29 17:01
我朋友住了一晚被气跑了，但是有些人又说那家conrad不错，不知道到底咋样，下次有机会去体验下 ...

反正我早上六七点到，他看有空房间，就帮我提前开了，第一天说早餐不能在早餐厅吃，但是可以去酒廊。算是省了我一天的房费，其他我就都没所谓了。

泰晤士小孩 · 发表于 2024-10-30 11:47

透过泳池直接看摩天轮，真美

xyang01 · 发表于 2024-10-29 20:59

最低配花洒？

garfieldliu · 发表于 2024-10-29 20:13

这木地板的质感我是真喜欢

Kwongyip · 发表于 2024-10-29 19:17

又来追更大佬的酒店分享了。

Awesome_Cui · 发表于 2024-10-29 17:26

andy_1018 发表于 2024-10-28 08:45
真巧啊，但是东南亚其他andaz都挺好的，芭提雅和巴厘岛andaz，服务都好的不行 ...

印尼泰国服务都不错，新加坡就很无语和离谱，这家我投诉过好几次了，有次给我衣服扣子洗碎了，赔了200新币餐券

andy_1018 · 发表于 2024-10-29 17:02

LFA9 发表于 2024-10-29 15:11
服务负分确实很影响酒店体验，硬件可以用钱砸，但是服务这块只能看企业执行是否到不到位了。
按照楼主的体 ...

虽然这么说不好，但是服务不好的都是阿三。阿三前台出错，阿三经理包庇。写邮件投诉，经理甚至还找借口。我直接说要投诉GM，换了个华人经理态度明显变好，而且开始解决问题

andy_1018 · 发表于 2024-10-29 17:01

184913407 发表于 2024-10-29 15:21
望出去眼熟，查了下在边上conrad住过

我朋友住了一晚被气跑了，但是有些人又说那家conrad不错，不知道到底咋样，下次有机会去体验下

andy_1018 · 发表于 2024-10-29 17:00

Fistan 发表于 2024-10-29 13:14
房间和硬件确实很好，尤其是那个对着卧室的落地窗。。
食物看上去很普通 ...

食物确实很一般，住4天3晚，第二天早餐就腻了。吃了个中餐，也觉得一般般吧，只有叉烧拼盘好吃，价格还死贵。不如出去吃

184913407 · 发表于 2024-10-29 15:21

望出去眼熟，查了下在边上conrad住过

LFA9 · 发表于 2024-10-29 15:11

服务负分确实很影响酒店体验，硬件可以用钱砸，但是服务这块只能看企业执行是否到不到位了。
按照楼主的体验来代入自己的话，我会十分愤怒，后续再也不会入住。

Fistan · 发表于 2024-10-29 13:14

房间和硬件确实很好，尤其是那个对着卧室的落地窗。。
食物看上去很普通

wolfww211 · 发表于 2024-10-28 22:30

风景也是很无敌了！不错！

lpplite · 发表于 2024-10-28 20:46

andy_1018 发表于 2024-10-28 09:57
这个公寓其实只是个名字，酒店本身是纯酒店

哦，这样啊。明白了，谢谢解释。
体验不同地区各种高档酒店也是一种不错的享受啊~！

hugosu · 发表于 2024-10-28 14:57

拖鞋不错，人字拖我喜欢。

a3image · 发表于 2024-10-28 14:39

只住过网红那个天台无边泳池

oqkv · 发表于 2024-10-28 14:16

感谢分享

linknull · 发表于 2024-10-28 14:13

对于社恐来说服务不行无所谓，硬件好就行

lusia999 · 发表于 2024-10-28 11:35

这个酒店位置不错，就在Beach Road上，隔马路对面就是哈芝巷，离市中心和Marina Bay都很近，吃完晚饭出去溜达都会路过，有时候就在那里坐地铁了，旁边的Bugis也是商业中心

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[败家] 硬件满分，服务负分：新加坡安达仕公寓套房深度测评

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