淘宝商家硬盘公园购入的希捷睿庭GoFlex Home 2TB STAM2000302售后

bleulin · 发表于 2014-6-14 17:03

2013年10月14号在淘宝硬盘公园商家购入希捷睿庭GoFlex Home 2TB STAM2000302

到货后比较忙没有测试一下，后面1月份开机想要使用，发现找寻不到硬盘

卖家说过年后再解决

过年后寄过去

等了大概一个月，说售后说这款产品没有了，需要加100元换新版的智慧盒

我想问一下希捷售后

在产品保质期内，还要加钱换

这个正常的吗？

bleulin · 发表于 2014-6-28 17:33

没人熟悉售后的人回答一下吗。。。

luruijing · 发表于 2014-7-9 21:00

bleulin 发表于 2014-6-28 17:33
没人熟悉售后的人回答一下吗。。。

正常停产的产品换新的升级产品是需要补差价

不过你要确定补给你的差价产品你是否能接受当然保修期是重新开始计算

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