与ID:hihi79交易4Gmifi设备加4G卡发生纠纷

恋爱雪拉比

事情有了最新进展，在这说明一下。
11月14日下午致电移动客服，询问对此漏洞修复是否有申明和公告，客服说没有，在我的一再逼问下给我转到了集团业务客服那边，然后集团客服说从后台看卡没问题，何种原因不能使用4G网络让我去找办卡的业务经理，淘宝买的卡哪来的客户经理，我一听就知道没戏了，移动这边变成了死路一条。而后转向当初的淘宝卖家，以下为晚上的聊天记录。



这件事现在就是两头推，谁也管不了，也没法管。只能自认倒霉，这事你管理员想管就管，不想管就算了，以后是不会再这论坛上买这种无售后的东西了，就这样吧。


2015年10月17日购买了ID:hihi79的一个4Gmifi设备和流量卡，收到货后使用两天都很正常，然后11月1日发现设备只能搜索到2G或3G信号，甚至还有无信号的时候，我联系了卖家，他也说不清楚原因。而后我致电了10086询问，给到的答复是此号码因之前一直存在漏洞，才能使用4G网络，现在漏洞已修复，只能使用2G或3G信号。11月12日联系卖家，协商是只退卡还是设备和卡一起退。卖家均不接受，故提交次交易纠纷贴。

交易链接
https://item.taobao.com/item.htm ... 9699&_u=c4sf2ip2d13

ID:hihi79原帖
https://www.chiphell.com/thread-1385286-1-1.html
以下截图为当初卖家所购买店铺的客服和我的聊天记录，客服其实说的算比较隐晦了，明白人一看就知道咋回事了。

donkey

我觉得这个应该可以退80%的价格

luruijing

协商退卡退货是多少钱 协商退货又是多少钱

至于漏洞 有10086的说明吗？

恋爱雪拉比

donkey 发表于 2015-11-12 21:40
我觉得这个应该可以退80%的价格

谢谢。我也没想过要卖家全额退款，只是卖家的态度令人不舒服。

恋爱雪拉比

luruijing 发表于 2015-11-12 21:42
协商退卡退货是多少钱 协商退货又是多少钱

至于漏洞 有10086的说明吗？

这位朋友有意思了， 既然说了是协商，当然是大家都能接受的价格才叫协商，不然不就叫强买强卖了嘛。现在是卖家不同意协商。至于漏洞，更搞笑了，难道说你之前犯的错，你自己知错改错了，还要广而告之，招天下人取笑？

donkey

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-12 21:49
这位朋友有意思了， 既然说了是协商，当然是大家都能接受的价格才叫协商，不然不就叫强买强卖了嘛。现在 ...

这是管理员

恋爱雪拉比

donkey 发表于 2015-11-12 21:51
这是管理员

好吧，初来乍到 ，不认识人，冒犯了。

chemjn

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-12 21:49
这位朋友有意思了， 既然说了是协商，当然是大家都能接受的价格才叫协商，不然不就叫强买强卖了嘛。现在 ...

哈哈，这位朋友不仅仅是管理员，也是维持交易秩序的裁判。所以他是向你核实一下情况。

chemjn

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-12 21:49
这位朋友有意思了， 既然说了是协商，当然是大家都能接受的价格才叫协商，不然不就叫强买强卖了嘛。现在 ...

尤其是10086的说明，假如10086给你了有力证据（比如录音，客服聊天记录截图）证明这卡是利用了漏洞，卖家出售之前是不是知情就成为主观故意还是不知情的判定依据了。

heroeshack

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-12 21:49
这位朋友有意思了， 既然说了是协商，当然是大家都能接受的价格才叫协商，不然不就叫强买强卖了嘛。现在 ...

“这位朋友。。。。”。。。。。。。这是我听过最有意思的称呼，太逗了，可以乐一个晚上。

creator_qi

连胖版都不认识就先学会发纠纷帖了

Nymphβ

哈哈哈哈，忍不住笑了....

bo0110

卧槽，胖版受到了惊吓

ilexsniper

我觉得卖家说的很有道理，买家也不是到手就不能用，而是10多天后才出现这个问题，最好协商解决吧

ztzbenben

太有意思了，连胖版都不知道，坐等下文！

ilkpyt

但是从个人观点认为这个是移动内部的事情。和卡无关。

amenamen

这事主要隔得太近了，这种擦边卡其实我也用过，大致是知道有问题的，买之前心理价位直接扣一些风险费就是了。真到手了只要3个月内不出问题，基本也就认了

所以这事情理来讲买家应该跟卖家协商，一般退货、退款八九成是双方都可以接受的。你们搞到这样显然是没沟通好啊

另外买家没有提供移动客服确认“擦边卡”的记录，在提供确切的证据之前以上都不成立，卖家无责。。。

逸行风

bo0110 发表于 2015-11-13 01:45
卧槽，胖版受到了惊吓

应该安慰一下胖版。。。。。

八月忆之殇

bo0110 发表于 2015-11-13 01:45
卧槽，胖版受到了惊吓

胖版：我特么受到了10000点冲击，在我的地头做事竟然不认识我…哈哈哈哈太6了

恋爱雪拉比

amenamen 发表于 2015-11-13 10:05
这事主要隔得太近了，这种擦边卡其实我也用过，大致是知道有问题的，买之前心理价位直接扣一些风险费就是了 ...

其实我收到货后只用了两三天，第三天就直接没信号，想想可能是当月流量用完了，等下月再看看，没找卖家。等11月1号任然无4G信号， 才知道真的是出问题了。

amenamen

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-13 10:36
其实我收到货后只用了两三天，第三天就直接没信号，想想可能是当月流量用完了，等下月再看看，没找卖家。 ...

你现在要做的是“举证”，举出确切的证据证明10086客服承认是因为“灰色卡处理”导致4G变3G，证据就提交给被你称呼“这位有意思的朋友”的胖版主（笑死了）
在这之前卖家不会承担任何责任的

恋爱雪拉比

amenamen 发表于 2015-11-13 14:28
你现在要做的是“举证”，举出确切的证据证明10086客服承认是因为“灰色卡处理”导致4G变3G，证据就提交 ...

10086客服会承认这种事情？ 你打死她都不会承认！200块就当是破财消灾了。呵呵

luruijing

恋爱雪拉比 发表于 2015-11-14 22:36
10086客服会承认这种事情？ 你打死她都不会承认！200块就当是破财消灾了。呵呵 ...

卖家已经给出了解决方案  我也是公事公办 你只要再一次电话客服 问下这卡是怎么回事 录音下 放上来就行了

我觉得双方都没有过错 是不是？

souluan9167

这种事，都过了这么久，换谁也不会管啦。确认收货，使用权已移交，二手就这样嘛。
再说，这种淘宝卖的流量卡，根本就是骗人的，之前弄过什么开钻卡，100多大洋买了10张，用了10几天都报废了。淘宝卖的电话卡，都是骗人的。真的。。。。。