京东保修改政策了

zhenlove521 · 发表于 2016-4-17 18:30

本帖最后由 zhenlove521 于 2016-4-17 18:32 编辑

不知道有没有人发过，京东改保修政策了，必须是下单的号申请保修才可以保修，问了多个客服还有一个是必须提供原订单购物详细信息（手机号，购物清单，地址），然后客服帮忙申请，然后你提供发到原订单手机号的验证码，否则让自己联系品牌售后（等于没有京东售后）
我的映泰主板出问题了，原买家联系不上，悲催啊，发到品牌商手里2个月估计也发不回来，京东提供订单号就保修成神话传说了

thunderous · 发表于 2016-4-17 18:37

如果这样的话，作为原始卖家需要一直负责买家的保修事宜。。。
看来交易区的规则又得变了.....

侠客 · 发表于 2016-4-17 18:40

https://www.chiphell.com/thread-1544596-1-1.html

已指出，还是发水区好

zxdfhhhh · 发表于 2016-4-17 18:55

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hzx18 · 发表于 2016-4-17 19:43

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ilexsniper · 发表于 2016-4-17 19:50

昨天发现我之前卖出的cpu被下家申请售后了，楼主何解

木森林 · 发表于 2016-4-17 21:02

我之前卖的ROG 显卡被买家申请售后了，楼主何解？我也没有收到京东短信呀？

酷耶 · 发表于 2016-4-17 21:32

每个地方不一样吧，我这也只能原下单的账号才能申请售后

Ailina · 发表于 2016-4-18 11:53

京东不是99才包邮吗？

steven8362 · 发表于 2016-4-19 09:45

怎么会这样。。。。。。。。

yuyijun22 · 发表于 2016-4-19 12:10

是这样的，有一段时间了，但你有这些资料一样给你保的，你买前问卖方拿好资料就行了

我曾经去卡区提醒过大家，结果被还被人喷，臆想是我玩坏售后，我也是醉了

450756443 · 发表于 2016-4-19 20:03

买华硕完事

lancesilver · 发表于 2016-4-20 15:47

还是可以申请的，前提是，你必须有发票，你有发票，京东还是会受理的，我昨天刚刚弄过。

151212911 · 发表于 2016-4-21 05:59

lancesilver 发表于 2016-4-20 15:47
还是可以申请的，前提是，你必须有发票，你有发票，京东还是会受理的，我昨天刚刚弄过。 ...

电子发票可以吗？？

花开千户 · 发表于 2016-4-21 07:52

应该还是接电话的客服问题吧
我前些天卖了个京东的电源，买家并没有找我联系售后，自己就解决了。我也是看到换新的订单才知道
13号的事

lingtao99 · 发表于 2016-4-21 08:32

怎么会这样。。。。。。。。

lancesilver · 发表于 2016-4-21 08:52

151212911 发表于 2016-4-21 05:59
电子发票可以吗？？

他们会电话账户拥有人，拥有人如果同意就行。

三肾硬盘 · 发表于 2016-4-21 11:23

看来反映不一
会不会有一种可能，就是比较新的，SN在售出的时候已经被登记在案的这些，质保相对简单一些。
从前不登记SN的那些货物，质保就复杂一些。

151212911 · 发表于 2016-4-21 15:20

lancesilver 发表于 2016-4-21 08:52
他们会电话账户拥有人，拥有人如果同意就行。

如果一手买家不同意就杯具了。。

zhenlove521 · 发表于 2016-4-23 08:30

lancesilver 发表于 2016-4-20 15:47
还是可以申请的，前提是，你必须有发票，你有发票，京东还是会受理的，我昨天刚刚弄过。 ...

有发票也不行，映泰主板只能联系经销商保修，终于联系到原买家了，发回京东了……，可能是我的会员级别不够？

zhenlove521 · 发表于 2016-4-23 08:31

花开千户发表于 2016-4-21 07:52
应该还是接电话的客服问题吧
我前些天卖了个京东的电源，买家并没有找我联系售后，自己就解决了。我也是看 ...

联系的在线客服，没试过电话

lancesilver · 发表于 2016-4-23 10:47

zhenlove521 发表于 2016-4-23 08:30
有发票也不行，映泰主板只能联系经销商保修，终于联系到原买家了，发回京东了……，可能是我的会员级别不 ...

这个也有可能，我是钻石，不过钻石又不难

hzwq · 发表于 2016-4-23 13:08

换手机了就不能保修了？不可能吧，那京东不得让人告死

情迷夜半 · 发表于 2016-4-28 14:12

不会啊，我上礼拜还保修了一张H97I Plus,闲鱼撸的，板子没事，固定无线网卡的螺丝出厂前太紧，拧滑牙也不掉，拿老虎钳一拧，螺柱都一块下来了，报单号发京东，取回去了，现在还没送来

reignshao · 发表于 2016-4-28 15:10

zhenlove521 发表于 2016-4-23 08:31
联系的在线客服，没试过电话

在線客服你堅持返修會給你轉到電話聯繫你，自己直接聯繫電話也沒有問題，可以申請返修。

没理由 · 发表于 2016-5-18 21:31

还真不知道，这个提醒很及时、有用，支持。

qwertyjing · 发表于 2016-5-19 23:05

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qwertyjing · 发表于 2016-5-19 23:07

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zxdfhhhh zxdfhhhh 当前离线积分 604	发表于 2016-4-17 18:55 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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hzx18 hzx18 当前离线积分 2284	发表于 2016-4-17 19:43 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[交易提醒] 京东保修改政策了