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[交易鉴定] 闲鱼卖个笔记本碰到买家申请退款

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发表于 2017-10-28 22:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wang516 于 2017-10-28 23:37 编辑

          闲鱼卖了个华硕TP500L 笔记本   买家拍之前什么都没有咨询  只是简单问了下笔记本CPU型号   然后就是价格要我便宜点  我说最低2100元,然后直接拍下付款了    其他成色磕破问题什么都没有问     还是我主动介绍笔记本成色问题   笔记本之前换过屏幕  磕破问题都有说明     还以为碰到个爽快买家    谁知道后来笔记本发过去屏幕点不亮 开机正常   就是屏幕不亮   笔记本发去都是好好的  自己也一直看电影 屏幕问题从来都没有出现过     买家申请退货  我也同意了  验货的时候我发现笔记本转轴塑料外壳破裂  我拒签了  拍了照片留证了   
       问下大家   像这种种情况小二一般怎么处理  会支持那一方

IMG_5061.jpg

         




发表于 2017-10-28 23:06 | 显示全部楼层
1、你能确定你发出去的时候,那个破损是完好的?
2、他快递回来的时候,你确定也是屏幕不亮?
3、这个破裂是不是会导致屏幕不亮?
4、如果以上问题不能够直接提供证据,你就认倒霉吧。
发表于 2017-10-28 23:11 | 显示全部楼层
闲鱼最恶心的一点就是先让卖家提供发票,就算你宝贝描述里边没有发票,它也是让你先提供发票,卖手机遇到过这种纠纷,最后没办法提供不出发票,妥协了
 楼主| 发表于 2017-10-28 23:26 | 显示全部楼层
迷幻之旅 发表于 2017-10-28 23:06
1、你能确定你发出去的时候,那个破损是完好的?
2、他快递回来的时候,你确定也是屏幕不亮?
3、这个破裂 ...

1笔记本发出去肯定是好的   自己一直正常使用   发货前我没有拍视频  无法证明发出是好的     
2 他发过来我也开机试了下  确实屏幕不亮   我大概检查了下外观  转轴处的塑料外壳裂开 就拒收了
3 破裂问题是不会直接导致屏幕不亮  假如买家私自拆卸掉包就难说了
4 以上基本是都无法提供证据     笔记本破裂  外观损坏  拍的照片算证据吗?  
 楼主| 发表于 2017-10-28 23:29 | 显示全部楼层
爱叹 发表于 2017-10-28 23:11
闲鱼最恶心的一点就是先让卖家提供发票,就算你宝贝描述里边没有发票,它也是让你先提供发票,卖手机遇到过 ...

发票肯定是没有的了     买家选择退货是可以   但是物品发生损坏  如果就这样直接退给卖家 确实不公平  
发表于 2017-10-29 00:15 | 显示全部楼层
那你就自求多福吧
发表于 2017-10-29 10:03 | 显示全部楼层
真的什么人都有,为了那点小便宜,出卖了人格,值得吗?好好的一个人,怎么不去努力点赚钱,来忽悠別人,不過我相信有報應的.
发表于 2017-10-29 10:05 | 显示全部楼层
下次贵重物品发货前视频或者拍照吧,不要管收件员的啰嗦.占用收件员一点时间也没什么.对自己有保障.
发表于 2017-10-29 14:48 | 显示全部楼层
首先,lz你拒签是对的。。这样下去可能是一场持久战。。但是,“公平”这俩字是用来说的,不是用来做的。。。。
买家也没说是外壳开裂的原因,只是说质量问题。。从参与交易的主体来看的话,有三方面,lz,买家,快递公司,要是出问题了,三方面都可能有责任。。而在这其中,买家只负责收到的东西是如实描述的,也就是验货责任。。无其他责任。
所以,只要卖家拿不出切实的证据证明是买家的责任的话,那么任何三方机构或者个人在判定责任的时候都不会倾向于卖家的。。因为卖家要承担卖方和快递的双重责任。当然lz你也可以不承担快递方面可能的责任。这么说lz明白了吧。。至于那些怀疑的话,就不要多说了,可能没啥意义。
在一个要看买家陈述的问题点是什么,针对问题点来搜集证据,千万别跑偏了。。。还是要用证据说话的。
发表于 2017-10-29 16:03 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2017-10-29 23:10 | 显示全部楼层
每次卖东西发货前 全套视频拍好 省得扯淡
发表于 2017-10-29 23:28 | 显示全部楼层
现在咸鱼小法庭和咸鱼小二就是扯淡,根本就是瞎判,看运气了
 楼主| 发表于 2017-10-30 07:03 | 显示全部楼层
babyfox 发表于 2017-10-29 14:48
首先,lz你拒签是对的。。这样下去可能是一场持久战。。但是,“公平”这俩字是用来说的,不是用来做的。。 ...

你好 有个疑问请教下  买家只是验货责任?  那应该是在退回货物完好情况下吧 签收验货主要是检查外观  签收了 那就是对货物的外观没有疑问      
 楼主| 发表于 2017-10-30 07:04 | 显示全部楼层
Vanellope 发表于 2017-10-29 16:03
直接咸鱼小法庭阿,100%支持卖家的   屡试不爽,虽然我是买家

你好 小法庭在哪里操作  
发表于 2017-10-30 07:54 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2017-10-30 09:26 | 显示全部楼层
你这没有证据证明发货前,是好的,100%你GG了,自求多福吧。
最后还是要哔哔下,咸鱼的这机制真心不好
我当初就是一张290X被买家弄坏了,退货,我不同意,最后买家说我没发票,咸鱼强制扣款
我尼玛发货前拍照,录像全都有
发表于 2017-10-30 09:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 babyfox 于 2017-10-30 10:04 编辑
wang516 发表于 2017-10-30 07:03
你好 有个疑问请教下  买家只是验货责任?  那应该是在退回货物完好情况下吧 签收验货主要是检查外观  签 ...

你仔细看我说的,买家从头到尾有说你外观有问题么。。。
发表于 2017-10-30 10:11 | 显示全部楼层
买家要证明他收到的时候外观就是坏的
既然正常签收无异议了
那退回你当场开箱验货发现是坏的,快递就可以给你证明
现在就剩买家证明他发货时候是好的了
发表于 2017-10-30 12:11 | 显示全部楼层
发货前没拍照,比较玄,买家也可以说是发来就这样,比较难说明了。
发表于 2017-11-4 13:00 | 显示全部楼层
所以,我卖东西从来都是挂咸鱼,面交,不出外,降价面交都不出外。
发表于 2017-11-18 22:25 | 显示全部楼层
  闲鱼上来就跟你要发票 没有发票铁定输  我有个下策 如果真的跟你要发票你就去闲鱼找这个机器的卖家 让他给你拍个发票 或者你找个借口就说要看看发票是不是真的 要大图 有的人会给你拍图 然后你再给客服看  这样虽然有点不地道不过对待什么样的人就要用什么样的法子
发表于 2017-11-19 09:47 | 显示全部楼层
这么一说我出东西没拍发票直接寄给买家了,虚
发表于 2017-11-19 10:06 | 显示全部楼层
如果你发布的照片有破损那个地方的照片,能证明发货前是好的,那就会胜诉的

如果没有,基本就悬了
发表于 2017-11-19 17:55 | 显示全部楼层
闲鱼,现在都是小法庭处理。随意性很大,因为你不知道遇到什么样的评委。
你上来就来个,可能存在拆卸掉包零件;那么对方还可能说你故意发个坏的嫁祸于人呢。
没有证据,就别乱说了。
就抓住一点,退回去的货物外观破损,拒收,就可以了。到底能不能胜诉,全看脸。
小法庭既可以支持买家说,你卖的是二手货物,无法证明发货时没有那个损坏;也可以支持卖家说:买家没有证据证明他签收的时候就存在外观损坏。
走到这一步了,就等就行了。
发表于 2017-11-25 09:45 | 显示全部楼层
咸鱼一般都是偏买家的,切记在交易时再旺旺或者咸鱼聊天时po上设备的SN,序列号,设备码什么的,然后在封箱时对焦这些序列号等录下包装封箱全过程,并拍摄快递单号,然后跟卖家确认让他开箱时核对以上信息并开机查验,如果不对马上退货,如果签收即表示确认以上信息,这些过程一定要在旺旺或者咸鱼交易时说清楚。
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