和卖家kilgor退货出现运费纠纷，版主和老哥们帮忙评评理

qinwu700

和卖家kilgor交易一台1800包邮的微软surface pro5 ，到手测试一下屏幕发现有一个白点。卖家出售帖子也没说有白点，个人买surface pro就

是喜欢它屏幕去的，如果描述说屏幕有白点我就不会拍。所以联系卖家退货。

退货时在运费上出现了纠纷，两个人的想法都不一样。我的建议运费AA，就是退回去的运费我自己出。毕竟卖家也没描述有白点，要是说了我也不会拍下。卖家不同意，要我出来回

的运费。叫来我发帖征求大家的意见。所以麻烦老哥们评论一下看看怎么处理合理。

出售贴链接

https://www.chiphell.com/forum.p ... 6orderby%3Ddateline









已经和卖家达成一致，退货回去了。谢谢大家！

noni96

有瑕疵 没描述，造成退货，卖家负责来回运费

SANJII

我觉得卖家应该承担来回邮费。
买家退一步，运费AA已经可以了。

西之逆风

买家AA已经很实在了。。。这次站买家的。。。。看到亮点的确很不爽的样子。。。

metero

没有描述有白点。

买家愿意各自承担一程运费，已经够意思的了

saigetsu

买家算是够意思了，这就是发货前没仔细检查瑕疵，理论应该卖家承担双程运费

天煞狼

支持买家  本来应该是卖家承担全部运费的  但是买家愿意承担一半 已经非常不错了

kilgor

  

大家好，我是卖家，这是我原帖地址 https://www.chiphell.com/thread-2424633-1-1.html
买家上来就说要了，并且在购买的时候询问了屏幕四周有没有老化，我发了详细的屏幕图片，图5就是左下角的，我也是在白屏状态下拍的。
关于这个亮点，我在使用，和在拍摄给买家的图片中，都没有明显的痕迹，买家收到后以这个角度拍摄的亮点，大晚上提出，我已经睡觉了，我也不想和买家有纠纷，
于是提出你要不喜欢就退就行了。但是这个交易过程中，我主观上认为我没有过错，在卖笔记本的时候也完全的拍摄了屏幕，买一个全新的笔记本有一个亮点能不能以这个退都两说，更何况一个二手的笔记本。当然以上是我个人主观上的认知，交易到了这点上，卖家要以这个点推我也没问题，但是我认为这不是我的问题造成的退货，而是买家的主观上造成的退货，所以我才要买家承担来回运费。如果版主大人，认为问题是在我这里，描述没有清晰，那么我也会承担我应有的责任。谢谢大家关注。

trrey11

如果有瑕疵没描述
肯定是卖家承担往返运费
这个不用多说
LZ好人，还愿意AA。

kilgor

运费不运费没事，笔记本有问题，退货我承担运费是应该的。
我是不大能理解，笔记本1个亮点属于达到瑕疵。我纠结的点是，这亮点是属于我描述不清造成的，还是买家主观上的认知造成的。
也是希望借这个事情让自己认知下，这个是不是我自己的问题。

noni96

kilgor 发表于 2022-6-29 12:06
运费不运费没事，笔记本有问题，退货我承担运费是应该的。
我是不大能理解，笔记本1个亮点属于达到瑕疵。我 ...

亮点是客观存在的，跟买家的主主观认知有什么关系？

难不成，是买家认为有亮点，然后亮点才出现的？

这不是瑕疵，这是magic

magotan

屏幕有亮点可以算瑕疵。

提前说明不包亮点、买家也接受的话可以免责。

kilgor

noni96 发表于 2022-6-29 12:12
亮点是客观存在的，跟买家的主主观认知有什么关系？

难不成，是买家认为有亮点，然后亮点才出现的？

不是，我的意思是，这个亮点是不是瑕疵，我纠结这个。其实也是我主动提出论坛评评理的，也希望大家给我理理思路，是我的错我就认。

x3033179

kilgor 发表于 2022-6-29 12:14
不是，我的意思是，这个亮点是不是瑕疵，我纠结这个。其实也是我主动提出论坛评评理的，也希望大家给我理 ...

因人而异，你觉得不算事，他觉得比天大。

所以，出售前的沟通很关键。既然已经发生了，一人一半至少不算过分，赶紧解决完问题，找一个有缘的买家把闲置再出手。
闹来闹去，不至于的。

kilgor

嗯，感谢楼上各位坛友的耐心解释。可能我对瑕疵这个东西理解有偏差。

尘埃落定

买卖双方都很和谐实属二手交易典范

Rommel

kilgor 发表于 2022-6-29 12:06
运费不运费没事，笔记本有问题，退货我承担运费是应该的。
我是不大能理解，笔记本1个亮点属于达到瑕疵。我 ...

很简单， 你JD买个本 ， 你发现有亮点 ，你自己是怎么处理。
这跟你描述的你发现没发现没任何关系，JD客服说我没发现，难道这亮点就不算瑕疵拉？？

一扎人

知错能改还是好孩子

luruijing

带显示屏的东西 卖的时间检查下点 自己留个档 这就万事ok了

运费的话 我觉得一人一半已经很好了

正常的话 卖家包的  封贴了