金士顿固态的保修问题请教。。。

fr198641

21年8月底某宝买的金士顿KC2500 1T M2固态，官微查了没问题，国行五年保。

当时也是看了贴吧和论坛说金士顿保修不错，支持个人送保加上价格不到600性能也不错就买了，但没发票。

周四晚上开机发现进不了系统了，以为BIOS引导设置出问题了，结果进BIOS一看就只显示个SM2262了，型号都不显示了

bios启动项那里也没了，进PE一看只能识别出1G，软件检测也是只显示主控型号，怀疑PE是不是没有对应的驱动，又找了块硬盘

装好系统进去一看还是一样，金士顿SSD Manager也是别不到了，只能识别出主控型号。已经换过电脑，换过插槽都一样的情况，

现在的平台是13600K+华擎z690m-itx，换到8700K+华硕z390i上一样也是只能识别出sm2262。

2个问题：

①、这是掉固件了吗？还是别的什么问题？

②、金士顿个人送保是流程是怎样的？需要发票么？

gaoyi124

没走过金士顿的保修,不过你为啥不直接联系金士顿呢,问问他们是不是需要发票,我觉着可能不需要

fr198641

gaoyi124 发表于 2023-1-8 13:28
没走过金士顿的保修,不过你为啥不直接联系金士顿呢,问问他们是不是需要发票,我觉着可能不需要 ...

周四晚上出的问题，周五打了好几拨都没打通，只能等周一再打了

gaoyi124

fr198641 发表于 2023-1-8 13:33
周四晚上出的问题，周五打了好几拨都没打通，只能等周一再打了

我记得微信有个小程序还是公众号来着,以前用来查过金士顿真假,估计也能有相关信息

亓亓

先找某宝店铺客服