nuc9幽灵峡谷无法关机

pao4569202

最近nuc9幽灵峡谷的价格跌到了1600左右，加上网上也有很多推荐，就入手了一个打算做nas使用，然而套件到手装好内存硬盘后，发现了一个很奇怪的问题，就是通电后机器无法关机，一通电就会自动启动。不管是进系统后软关机还是中途直接按电源开关关机，nuc都会在关机几秒后自动开机。
经过反复摸索后发现了导致问题的关键在于有没有插pcie扩展设备，如果插了pcie扩展设备，不管是网卡还是硬盘，不管插在哪个槽位，都会导致上述关机自动重启的情况，如果不插就可以正常开关机。本人装机多次从未遇到过类似的情况，在互联网搜索也未能找到相关的解决方案，因此向坛内各位大神求助，不知道诸位有没有什么头绪

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6.6更新：昨天换货到手了，尖啸和自动开机的问题全都解决，看来只能认为是质量问题了

leon0620

正常使用，没有这个问题

pao4569202

leon0620 发表于 2023-6-2 22:42
正常使用，没有这个问题

请问是插了显卡使用的吗

leon0620

pao4569202 发表于 2023-6-2 22:48
请问是插了显卡使用的吗

是的，2060S

jtshs256

石英峡谷，倒是在外接了显卡坞关机的时候有类似的表现
机器自身已经插了一块P2200和X550-T2

pao4569202

jtshs256 发表于 2023-6-2 23:28
石英峡谷，倒是在外接了显卡坞关机的时候有类似的表现
机器自身已经插了一块P2200和X550-T2 ...

之后有解决吗

再也不对喷

更新bios吧……

pao4569202

再也不对喷 发表于 2023-6-3 01:17
更新bios吧……

有道理，不过我已经想退掉这台机了，电源待机时有很尖锐的噪音，不太像是风扇，怀疑是某个元件的问题

jtshs256

pao4569202 发表于 2023-6-3 00:22
之后有解决吗

后面的解决方案就是先拔扩展坞再关机…

pao4569202

jtshs256 发表于 2023-6-3 09:46
后面的解决方案就是先拔扩展坞再关机…

惨。。。我问了身边和我买了同款机器的朋友，结果他也有这样的问题，感觉应该和bios里面某个设置有关系，不过我没找到对应的选项，试了几个可能的都没什么效果

jtshs256

pao4569202 发表于 2023-6-3 14:26
惨。。。我问了身边和我买了同款机器的朋友，结果他也有这样的问题，感觉应该和bios里面某个设置有关系， ...

还有个死马当活马医的地方可以看下，机器自带的M.2 插了几条？插在哪些槽位？底板的槽有插的话拔了试试？

Endymions

试试联系下官方技术支持呗，不是更靠谱一些

pao4569202

Endymions 发表于 2023-6-3 14:59
试试联系下官方技术支持呗，不是更靠谱一些

这个真没接触过，是通过什么渠道呢？

pao4569202

jtshs256 发表于 2023-6-3 14:42
还有个死马当活马医的地方可以看下，机器自带的M.2 插了几条？插在哪些槽位？底板的槽有插的话拔了试试？ ...

没有，我不插m2的情况下也是一样的情况，感觉只和插没插pcie设备有关

Endymions

pao4569202 发表于 2023-6-3 21:39
这个真没接触过，是通过什么渠道呢？

官网呀，或者机器标签是应该有400  800之类的售后，再找找说明书上也肯定有

zxy2001

pao4569202 发表于 2023-6-3 21:39
这个真没接触过，是通过什么渠道呢？

800电话 或者公众号报修，会有客服打电话给你的。NUC的售后还不错

pao4569202

zxy2001 发表于 2023-6-3 22:41
800电话 或者公众号报修，会有客服打电话给你的。NUC的售后还不错

ok，要是换的新机再出问题我就去和英特尔客服对线

a39765

jtshs256 发表于 2023-6-3 09:46
后面的解决方案就是先拔扩展坞再关机…

把所有的唤醒都关掉，特别是 雷电唤醒开机。

extende

我也是一样的问题，关机后自动启动+电源啸叫，可惜是从闲鱼买的，卖家不承认问题，淦

cookiesQ

extende 发表于 2024-1-6 12:25
我也是一样的问题，关机后自动启动+电源啸叫，可惜是从闲鱼买的，卖家不承认问题，淦 ...

和你一样