JD售后大面积换为第三方/供应商店保？

毛茸茸

yeunglee 发表于 2023-6-8 21:54
问一下，这种细节，你是怎么知道的？

有没可能我做过电商

texnis

京东的困境在于，要保持良好的自营售后体验成本很高，那么自营价格就只能拉高，加上他高额的物流成本，东哥的快递兄弟要交五险一金还要买房，没法和天猫多多竞争，而且最后换货退款成本都要由供应商兜底，供应商受不了那只能转为店保天猫化了

panlian8088

其实也无所谓吧，我在自营买的海盗船电源开机有异响，也是供应商给我换的新的，用了5年直接换了个更好的新型号，没啥不满意了

pklinqi

我只买自营的东西。不是自营的可以去淘宝买。

自营出问题，不管拖了多久，基本都是满意答复，其实还好

lcnx

现在自营也分区别  一种是京东负责发货和售后 一种是京东负责发货 供货商负责售后 最后就是发货售后都是供货商

Anony_mous

gfwen0 发表于 2023-6-9 06:43
京东取货跟你寄快递上门有啥区别？
区别就是取货多久能回来

《送来新的时把旧的拿走》，他来拿时候直接把换新的送来了啊。。。

番茄沙丁鱼

买JD的东西主要图的是隔日达，售后也就那样吧，商人说到底还是逐利为目的

理塘丁真

微星自营变供应售后，我老B360迫击炮还是京东修的

prin

厂商售后暴慢 我的B550换货换了办个月回来

笑摸楼下狗头

毛茸茸 发表于 2023-6-8 21:46
其实以前那种自营售后直接换货应该就是京东直接操作，后面再核算成本全部强压给供应商，费用和不良品全是 ...

备件库的骚操作，还有费用之高昂，很多供应商应该深有体会。DIY配件这么卷，内存SSD甚至存在长期倒挂的情况，都交给备件库处理，年底给你搞个几十万上百万费用还是很正常的。

毛茸茸

笑摸楼下狗头 发表于 2023-6-14 19:07
备件库的骚操作，还有费用之高昂，很多供应商应该深有体会。DIY配件这么卷，内存SSD甚至存在长期倒挂的情 ...

之前看人家做京东到家，新店从早到晚忙个不停，结算日把账一算，亏几十个点，赶紧停了。

n64ngc

2021年铭瑄H81，2年了，坏了不能开机返修15天了，JD直接换新。

mailps2

毛茸茸 发表于 2023-6-14 20:29
之前看人家做京东到家，新店从早到晚忙个不停，结算日把账一算，亏几十个点，赶紧停了。 ...

刚jd到家买了台m2 air，直接华强北远望一楼美团快送过来的，我都惊呆了，东西倒是全新没问题

chs

gfwen0 发表于 2023-6-9 06:43
京东取货跟你寄快递上门有啥区别？
区别就是取货多久能回来

如果是退款或者是换新上会有区别。退款部分用户能够取件后就立马退款。以换代修则是带着新的来换你旧的。
当然，能享受到这样服务的有门槛，要么是用户信用，要么是商品类别。

PS001

之前返修闪迪的盘，直接给换新了，但下单的时候记得是XX旗舰店。

jxljk

你买的时候是  京东发货  京东售后  那么 任何时候 都是京东给你售后   现在京东页面有2种店铺  一种是 京东发货  商家售后   第二种是 京东发货  京东售后   可怕的地方在于  这2种店铺 全写的自营  对于京东小白来讲 根本无法分辨

而不是楼主所说更换售后  楼主买的时候应该只看了自营  没看具体售后由谁负责

momo77989724

ooff22 发表于 2023-6-9 02:17
抽成太高是绝对不成立的...只能说二手东被薅羊毛薅秃了..

不高才怪。。。。

你想想他仓库钱怎么来的  这2年没亏了吧  。。。我们平时批发10个点附近得利润    他要抽得比我们利润都多。。。

一旦做大了 就开始割了  这2年被PDD教育了。。再也不敢宣传他自己得百亿补贴了。