24H2 HP网络打印机驱动自带的扫描程序不能扫描

咖啡泡沫

已经下载HP的修复程序了 没有用 打印正常 就是这个扫描一直提示找不到 使用HP Smart就可以扫描 这个怎么解决啊

zerozerone

这么新的测试系统，出点应用软件的小毛病很正常。

一个人的世界

    安装 Windows 11 24H2 后，可能会出现无法检测支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备的问题。具体表现为设备无法识别 USB 外设，设备扫描未能完成。此问题主要影响支持 eSCL 协议的多功能设备或独立扫描仪。

    eSCL 是一种由 Mopria 开发的无驱扫描协议，支持通过网络（如以太网或 Wi-Fi）和 USB 进行驱动程序免安装扫描。问题的核心在于设备未能切换到 USB 模式，从而导致无法加载正确的驱动程序。

    为避免用户在升级过程中遇到问题，微软已对连接支持 eSCL 协议的 USB 设备的系统施加了兼容性限制，这些设备将无法通过 Windows 更新渠道升级到 24H2 版本。IT 管理员可通过保障 ID：54762729，在 Windows Update for Business 报告中跟踪这一问题。

值得注意的是，eSCL（电子扫描通信语言）是一种无驱扫描协议，由 Mopria 开发，旨在简化现代打印和扫描设备的使用。这项技术无需安装第三方驱动程序，即可支持高效打印和扫描操作。

然而微软近期已承认 Windows on Arm 设备上存在打印问题。不过，微软未提及 AMD 和 Intel 系统，尽管有许多用户在线反馈类似问题也影响了 x86（AMD64）电脑。

报道称，问题似乎与 eSCL 协议有关。微软后续承认，Windows 11 24H2 版本的 eSCL 协议存在故障，因此已阻止相关系统安装这一更新。微软解释称，这一问题是由于设备未能在需要时从 eSCL 模式切换到 USB 模式，导致协议冲突。这种情况与对配备某些育碧游戏的 PC 的升级阻止有关。

gaoyi124

办公室经常遇到,这种情况我们这的处理办法就是重启电脑和打印机,就又能用了

gaoyi124

我记得hp好像有个smart程序,也不是太好用,那个软件比这个略微强点,反正临时用用还是凑合的,毕竟不是扫描仪

二手烟

win7 也会出现这个错误提示啊。

删除软件，重启电脑，再重新安装一次。