华硕主板的一年换新到底是换未拆封新板还是换新的良品？

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 11:28

感觉对于最新上市的主板来说，如果你申请一年换新，华硕售后迟迟不给你发新货，就说明他在等别的玩家坏的主板修好以后换给你。绝不是你理解的，换一个全新的主板给你。diy市场没落了，服务都跟着下降。

Jutean · 发表于 2024-12-23 11:32

上次C8DH京东自营给的是新品
前面还指出有使用痕迹不给换
不给换就开庭扯呗

nekotheo · 发表于 2024-12-23 11:34

本帖最后由 nekotheo 于 2024-12-23 11:35 编辑

换新是换新，换良是换良也就是RMA。

正常情况下来说，一些只换良不换新的品牌，会只宣传以换代修，比如我在狗东自营购买alienware显示器就是这么写的。总之只字不提【新】的那种基本上就是换良。

也有会在售后服务里反复提及RMA的，比如贼船（我之前消费的时候是这样，现在的情况没再去看），这种就是换良，但是一般无备件良品时也会换新（比如之前我sf750炸了就是直接换了新）

如果售后政策写了换新，实际却换良，那属于欺诈了，但是是否能维权成功还看个人能力

散落烟灰 · 发表于 2024-12-23 11:46

京东自营应该是换新品，我之前2次微星自家售后就是换的良品

dcl2009 · 发表于 2024-12-23 11:55

楼主看看有多少京东自营改店铺保修就清楚为什么了，甚至现在京东自营保修好多也是发给厂商去保，回来必须是良品。现在只有京东自营+只换不修才有可能换回来全新品。

c2h6o · 发表于 2024-12-23 12:04

这个具体还是看保修政策。没有明确说明换新的，正常是换良品（良品也分返修品和产线出来直接进良品库的产品），没有良品才会换新品。
政策是换新实际换良品可以去投诉，但一定要看清楚条款。

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 12:37

本帖最后由 dikuf001 于 2024-12-23 12:38 编辑

散落烟灰发表于 2024-12-23 11:46
京东自营应该是换新品，我之前2次微星自家售后就是换的良品

我是在华硕商城买的，申请了一年换新，不知道华硕会给我换新还是换良品。但申请了一个星期，现在货都没给我发，感觉是在等别的主板修好了以后再给我换，因为这个主板并不紧俏，如果有货换新的话应该马上可以给我发货了。

bestlong008 · 发表于 2024-12-23 14:27

上个月我的B760小吹雪送修了两次，最后给换个良品（超过1年了），期间每天都在催促，换出大概1个星期，到手是张没有使用痕迹，连膜都没撕的那种，也不知道是不是全新的，反正现在24小时开机造着啥问题都没有

zzcgh1928 · 发表于 2024-12-23 15:35

第一年换新就是新品，包装盒配件啥的都齐全

你这等一周可能华硕也需要把返回去的板检测一下吧？

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 16:05

本帖最后由 dikuf001 于 2024-12-23 16:07 编辑

zzcgh1928 发表于 2024-12-23 15:35
第一年换新就是新品，包装盒配件啥的都齐全

你这等一周可能华硕也需要把返回去的板检测一下吧？ ...

主板还在我手里用呢，我要求华硕送新板子来才会把旧板子还给他，因为华硕工程师上门来检测故障，当场就明确了故障原因，申请换新。就是主板m2.3上面接有固态硬盘的时候第2根x16的pcie5.0的插槽不起作用，失效。

cx533 · 发表于 2024-12-23 16:08

换新还是换良无所谓的，反正质保都继续的。

很多人不知道，过去我们在实体店买的主板，搞不好卖家就是给你的良品呢。

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 16:08

bestlong008 发表于 2024-12-23 14:27
上个月我的B760小吹雪送修了两次，最后给换个良品（超过1年了），期间每天都在催促，换出大概1个星期，到手 ...

膜没有撕掉，包装密封条，配件啥都齐全的，估计是新品

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 16:13

cx533 发表于 2024-12-23 16:08
换新还是换良无所谓的，反正质保都继续的。

正经一点的实体店卖的主板包装盒上都有密封条的吧，这个不是开玩笑。而且最好是买有发票的。

fhhghost · 发表于 2024-12-23 16:18

主板电源显卡都是需要返厂检测都需要一到两周有什么奇怪的除非你强硬要求可能会提前但这个时间跟新不新良品不良品没关系

wc279905 · 发表于 2024-12-23 16:21

M13A一年换新，正好赶上元旦疫情期间上海封城。之后解控后告诉我没有同型号了，给自动升级成M14A全新的了。后来有在ROG会员里补差价换成了Z690APEX。反正这波我是感觉赚的，只要把时间成本去掉。

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 16:24

跟你说了，板子还在我手里，华硕已经知道故障原因了。工程师当场申请换新也通过了，意思就是把新板拿过来的同时把旧板还给他。问题是售后那边不知道是有货不发还是什么原因，都一星期了，售后维修单里面还是显示没有发货。

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 16:43

wc279905 发表于 2024-12-23 16:21
M13A一年换新，正好赶上元旦疫情期间上海封城。之后解控后告诉我没有同型号了，给自动升级成M14A全新的了。 ...

可以在后来补差价换更高级的板子？还有这么好的事儿

ReoNa · 发表于 2024-12-23 17:33

我的c9g走了三次个人送保，第一次是一年保修期内，返回来的板子和全新购买的一样，配件包装都是新的，应该算换新，第二次送保是超过一年保修期的，但是寄回来和第一次一样看起来都是新的，所以我也不确定第一次的是换新还是换良，第三次我昨天刚寄出去，等一个星期后看吧

dikuf001 · 发表于 2024-12-23 17:39

ReoNa 发表于 2024-12-23 17:33
我的c9g走了三次个人送保，第一次是一年保修期内，返回来的板子和全新购买的一样，配件包装都是新的，应该 ...

你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了

wc279905 · 发表于 2024-12-23 19:53

dikuf001 发表于 2024-12-23 16:43
可以在后来补差价换更高级的板子？还有这么好的事儿

就M14A升级Z690APEX的时候出了一次活动。补了2500多

ReoNa · 发表于 2024-12-24 08:52

dikuf001 发表于 2024-12-23 17:39
你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了 ...

华硕纯血板子都是没有封条的，静电袋也是没有的，所以我也不知道是新品还是良品

xber · 发表于 2024-12-24 11:51

自己B550注册一年换新自行联系打人硕售后确实是给换的全新板子不过所有的配件都要寄回不能少

ReoNa · 发表于 2024-12-27 13:01

dikuf001 发表于 2024-12-23 17:39
你第1次送保返回来的包装盒有密封贴纸吗？有的话就是换全新的，没有的话就是换良品了 ...

回复一下第三次送修结果，这次是真的维修，还塞了张维修卡片，但是没有修好，打算再送修一次了

我輩樹である · 发表于 2024-12-27 13:06

口头上说的是换良品，但大概率是全新的，但可能是没配件的简包。它也没那么多良品给你换。

dikuf001 · 发表于 2024-12-27 13:35

我輩樹である发表于 2024-12-27 13:06
口头上说的是换良品，但大概率是全新的，但可能是没配件的简包。它也没那么多良品给你换。 ...

一年换新的话，是需要你把所有配件都寄回去的，如果我把所有配件都寄回去了，他给我换回没有配件的良品，我还咋活？

basiak · 发表于 2024-12-27 14:27

我的x670e-i买了两个月刚寄回去，忘记注册换新服务。
按照客服解释，找卖家换全新，但是限制条件挺多，比如配件完整不缺。
不过这种数码电子产品走三包法就好，保修期内第三次维修就可以退货退款了。

猪头小队长 · 发表于 2024-12-27 14:30

华硕主板又不密封，拿到直接从盒子里面拿出来，别介意什么新品良品，能用就行

我輩樹である · 发表于 2024-12-27 15:27

dikuf001 发表于 2024-12-27 13:35
一年换新的话，是需要你把所有配件都寄回去的，如果我把所有配件都寄回去了，他给我换回没有配件的良品， ...

这种事情确实发生过好多次，解决方法就是打电话找他们拿配件。

basiak · 发表于 2024-12-31 20:27

今天收到了换新的主板，来回六天，判定主板坏了，啥也没说直接换了全新，走的天猫旗舰店。

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