京东国际自营的苹果手机等于第三方售后？？

wujiwu

2月16日
昨晚已经到账，虽然服务没达到预期好。以为做梦可以享受两个 售后服务 门店和自营 ？
现实变成第三方店保，门店因为没有票据而不能售后，我拿出购买记录都不行。
线上售后，只能寄回去检修。整体时间虽然没门店那么快和直观。但是快件签收后，一两天基本检修出来结果。
然后就是寄回来，让我再等jd上门回收邮寄，两个地方不同的。检修的地方是华南广州的世贸园？另一个退货地方好像是北京？没看清楚。
主要快递呆了两天，然后基本一天确认就退款了。
京东自营还是有把控。体验比天猫强，但是还是门店方便.......

整体既然挂的jd 两个字，还是有保障。商品退还利索......但是苹果门店，我进不去享受就有点.......

2月13日
今天我收到了货品，有点脏。手机到手没问题，退出了id。然后联系售后上门回收走了。
现在等商家收到再次确认没问题，就可以退款。等消息

2月12日
售后打电话给我，说经过检测确实是硬件故障，方案就是换港行良品，还有退款。我选择后者，他们今天寄出，明天我应该收到。然后再售后申请退款。
2月10日
京东给我电话，说收到了货。正在检测维修，如果维修不成功。要签协议返日本维修（更换？）
1、原来id要退出来
2、发了电子版签字同意。
同意的内容，就是 我买这台日版的货，授权他们处置，维修失败。将会换国行的货给我。但是肯定没esim这个功能.....
不会换同样日版的货。至于为啥这个售后政策，我也搞不懂......


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2月9日

非常幸运的在京东国际自营店购买的 日版ip16pm sim卡槽位可能 出了问题
然后就要碰和京东国际售后打交道的情况
1、京东国际自营店不愿意开机16pm的发票。导致内地这里所有门店的正常维保期售后都得不到服务（直营店可能服务好一点，会给多一点？）
2、门店称呼京东自营店购买的ip售后，均在门店得不到服务。
3、报修自营店，京东国际自营店的售后给我电话，说要邮寄产品回去，要准备好一整套的东西（幸亏当时候没扔掉）。
4、自营店告知我，我们拿产品去直营店去维修拆解后，他们售后均不能进行维修处理。判断为私自拆修（哪怕苹果直营店维修师傅官方拆解也这样判断）
5、无论现场门店回答，还真京东国际自营店的售后，他们两个口中均不承认对方的维修服务.......
6、京东国际自营让我把手机  寄回去检修。售后时长不说（肯定不短），没有备用机服务。苹果门店出售的产品的服务，什么软件、硬件均无缘，一下子感觉自己买到的苹果产品好像不是他们承认的.....？？我买到的苹果还算苹果？？
7、门店称，全世界购买的苹果产品无论线上线下，只要有单据（发票）。保修期内均可在门店享受服务......一下子把我排除在外。另外我想不到 为啥京东国际自营店不愿意开局发票？？我一直以为自营店会主动开局发票.......现在变成店保状态


由于第一次和这种自营店打交道，毫无心理准备和经验。现在见一步走一步
经过这次，我好像体会到 发票的重要性。

qqwwaa112

京东可以设置自动开发票，买什么东西都开

wujiwu

qqwwaa112 发表于 2025-2-13 18:38
京东可以设置自动开发票，买什么东西都开

真的不给发票。。。。。
但是其他进驻厂家，好像尤其电器，就很容易给发票

qqwwaa112

wujiwu 发表于 2025-2-13 21:46
真的不给发票。。。。。
但是其他进驻厂家，好像尤其电器，就很容易给发票 ...

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