论坛里对淘宝退货流程比较懂的帮忙看下

天命1985 · 发表于 2014-1-10 02:07

最近网上买了个硬盘CPU散热急用的我找离我最近的城市淘宝的结果东西是早到了我的城市过了5 6天还没送给我（我去他们物流公司了，但东西太多他们也不帮我找，也暂时找不到）现在我东西不想要了但联系卖家发了个信息卖家也没回我。搞得很鬼火现在东西我就是不想要了（我还和卖家说过我可以承担运费）但卖家不同意的话我这也好像是无理由退货我怕淘宝不支持我我现在应该怎么办

樵夫阿志 · 发表于 2014-1-10 02:26

太搞笑了。哥们第一次网购？

樵夫阿志 · 发表于 2014-1-10 02:28

没收到货。算什么纠纷？都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了，还纠结什么？直接退款不就完了么?直接选择未收到货申请退款。。。。我的天啊。这种无脑的状况也要咨询？

樵夫阿志 · 发表于 2014-1-10 02:30

反正你没收到货，至于东西在哪，是什么情况，根本无需理会。那是卖家和快递公司的事，与你无关。东西不在你手上，你未签收。仅此而已，特别从你的描述中提到，东西已经到了物流公司，只是他们五六天来都没给你送货，而且也不帮忙找，你直接点退款完事。

天命1985 · 发表于 2014-1-10 02:37

樵夫阿志发表于 2014-1-10 02:28
没收到货。算什么纠纷？都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了，还纠结什么？直接退款不就完了么? ...

网购到很多次了但是很少退货退货也是用了之后东西有问题再联系卖家退或换货之类的像这样东西没到就不想要了还真没有而且感觉也不能完全怪卖家只是太气了就是不想要怕淘宝说我无理由退货然后支持卖家不过听你这么说心里有底了明天我就去申请退款。

zlsanhong · 发表于 2014-1-10 02:47

没有收到货需要退款，只能拒签处理
1：无理由拒签，买家承担卖家发货产生的全部费用
2：有理由拒签，谁的错谁承担
建议跟卖家沟通一下，临近年关现在都是很忙的，电脑对面是人不是机器人，说不定卖家没有看到你的留言，旺旺留言要是不理会，可以直接申请退款，贴上旺旺留言记录即可

留意一下订单里面的消保标记，卖家是否开通【7天无理由退货】

天命1985 · 发表于 2014-1-10 02:50

樵夫阿志发表于 2014-1-10 02:30
反正你没收到货，至于东西在哪，是什么情况，根本无需理会。那是卖家和快递公司的事，与你无关。东西不在你 ...

呵现在想来最搞笑的是我买了几样东西因为离的近（200公里）我说了句邮费优惠点对方说没事没事那我给你发物流吧（不是快递公司）又快又安全又便宜隔天就到了我说那感情好啊一口答应下来结果到是说不定真是隔天就到我城市了但物流就是拖着今天去他们那找东西到真是多一排排在一起确实也找不了他说了句你先回去吧找到会给你电话的我了个去靠哎郁闷不说了睡觉明天就申请退款希望如你所说的顺利

天命1985 · 发表于 2014-1-10 02:58

zlsanhong 发表于 2014-1-10 02:47
没有收到货需要退款，只能拒签处理
1：无理由拒签，买家承担卖家发货产生的全部费用
2：有理由拒签，谁的错 ...

没有7天无理由退货而且我为了快才在他们那买的东西坦白讲东西都不是我最想要的型号哎不说了我承担邮费我也要把东西退了为了他这破东西我几个邮费的冤枉钱都出了不要说我心里也搞得很不舒服关键是急用哎

优空间 · 发表于 2014-1-10 15:35

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xiaofeng000 · 发表于 2014-1-10 15:46

你不想要别签收阿
签收也别用无理由退货
就说运输延迟导致已经够入其他产品
你承担运费
TB会支持你

天命1985 · 发表于 2014-1-10 16:26

优空间发表于 2014-1-10 15:35
物流的话好像基本是自提吧，小件送货的的费用起步比快递还贵，我查过德邦派送费起步都是四五十。我物流只很 ...

是小物流公司就2座城市的那种别说通知了我到他们物流公司了只是告诉我找不到找到会通知我。

rzssdjd · 发表于 2014-1-10 16:55

直接点退货让对方打电话吧东西发回去你不经手如果是对方包邮你最多出单程路费

我经常买东西很懂的放心吧

FranklinJ · 发表于 2014-1-10 17:39

我看了几个人的发言,基本都忽略了一条,那就是如果这个东西没有问题,你不收货,卖家可以不给你退货,继续要求你收货,因为有些东西是一天一个价格的,除非他的东西描述里面有可以几天退货的
你还是旺旺联系,商量后退最好

FranklinJ · 发表于 2014-1-10 17:40

樵夫阿志发表于 2014-1-10 02:28
没收到货。算什么纠纷？都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了，还纠结什么？直接退款不就完了么? ...

大哥你不懂就不要乱讲,ok?

对不起的事 · 发表于 2014-1-10 22:10

建议你仔细研究研究淘宝纠纷处理办法，不是你说不想要就不想要了，每个买家都跟你这样那淘宝没法做了

heaolin · 发表于 2014-1-10 22:43

旺旺上留言未收到货，自己上了物流取货，物流态度差，还不给找，然后申请退款退货，就ok了只要没签收，最多出点运费

luruijing · 发表于 2014-1-13 14:21

直接申请退货未收到快递拒收结束

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优空间优空间当前离线积分 1391	发表于 2014-1-10 15:35 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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