这京东自营显卡的售后呀，哎

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 11:51

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AyanamiRei · 发表于 2022-10-12 11:53

距离换新的不远了~

AAGun · 发表于 2022-10-12 11:55

好让人怕，东哥不再直接管公司，自营的售后开始变质量了？？？

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 11:56

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willzhangjw · 发表于 2022-10-12 11:57

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AyanamiRei · 发表于 2022-10-12 11:59

willzhangjw 发表于 2022-10-12 11:56
换新？我可不奢望，现在的情况是冷处理啊，就完全不管这单售后了，这我该怎么办 ...

再打12315投诉一波
然后看看情况

killua1109 · 发表于 2022-10-12 12:02

确实是会这样的，返厂售后那些检测人员比较随意（粗俗说暴力），毕竟他们只是负责售后，不是用户，不会对它有多珍惜，所以一般售后我都不会把原来的配件拿回去的

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 12:02

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xyk456as · 发表于 2022-10-12 12:04

不是暴力运输，就是强劲售后了一下；
对厂家来说只要售后出来能用不报错就合格了

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 12:04

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ycy9128 · 发表于 2022-10-12 12:05

怼一下，9折退款~美滋滋~

zhuhellozhu · 发表于 2022-10-12 12:05

京东现在服务质量下降的很厉害，价格还高，越来越没吸引力了

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 12:06

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willzhangjw · 发表于 2022-10-12 12:07

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叹息之墙 · 发表于 2022-10-12 12:11

本帖最后由叹息之墙于 2022-10-12 12:15 编辑

我看谁还吹京东自营。我的超龙也一样，寄出去好的，回来鳍片就花了，一看就是倒了以后又用工具掰回去的。而且我寄去用的是个装石榴的盒子，回来还是这个盒子，我都怀疑其实没有返厂修，是京东自己的维修员修的。

不过还好微星给力，再次京东申请售后返厂给换了散热器。这次寄回来的就是黑底红色龙标的返厂盒子了……

反正现在显卡越来越厚重，裸漏的鳍片也越来越多，就算自营返修也尽量拍好发出寄回的视频…

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 12:14

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老特拉福德 · 发表于 2022-10-12 12:16

和客服要求原价退钱。

叹息之墙 · 发表于 2022-10-12 12:17

willzhangjw 发表于 2022-10-12 12:14
是的呀，我觉得我这次这个事情不复杂呀
你最多散热器啥的换好了就好了嘛，结果就是拖拖拖，我记得三包法 ...

你这个京东说的很清楚了……是索泰不乐意给你换。你售后的那段时间我印象没错的话索泰自营店商品全部下架的，有传言说换代理了。

yufeiyuejs · 发表于 2022-10-12 12:33

willzhangjw 发表于 2022-10-12 11:57
反正也是发出来各位看看，是我小题大做么
还是说对方说给我原卡寄回赔300元京豆，我就接受了就好？ ...

开玩笑，摔成这样300能修好么

tonghua325 · 发表于 2022-10-12 12:35

京东自营厂商售后的汽车蓄电池坏掉了（未放电），京东不管，代理点充满电未做任何修复要原件退还，多次12315，一点用都没有！

现在京东自营京东售后的都这样了么？

dead_kiss · 发表于 2022-10-12 12:38

如果是直接寄回厂家，厂家会提示不要带附件和原包装寄回，不保证完整

bigeblis · 发表于 2022-10-12 12:41

这个弯曲部位，明显售后拆装的时候不够小心。少东西更不用说了，全是售后的问题。
下回记得买七彩虹，个人直接送保。京东没本事修显卡的，他们也只有替你返厂这条路

bigeblis · 发表于 2022-10-12 12:44

willzhangjw 发表于 2022-10-12 12:04
配件问题小，缺件联系京东，他们售后会把缺的配件寄过来的
现在是散热鳍片弄成这样，到时候出二手什么也 ...

可以自己掰直了，铝片而已，简单
叫京东多赔点豆子。
你自己送修，也很大概率这个鸟样回来。我去asus的售后点看过他们是如何暴力拆卡

喝茶 · 发表于 2022-10-12 12:48

楼主怕是没有维修经验，送修不要把配件寄出去，包括原包装。。。。。。只发卡就行了，不然大概率返回来的时候都没了。。。

joyeehappy · 发表于 2022-10-12 12:57

willzhangjw 发表于 2022-10-12 12:14
是的呀，我觉得我这次这个事情不复杂呀
你最多散热器啥的换好了就好了嘛，结果就是拖拖拖，我记得三包法 ...

既然这样，你直接回他扣掉300，退卡！

我是帐号 · 发表于 2022-10-12 13:00

方向是不是不对啊？

索泰+1分

冰汐 · 发表于 2022-10-12 13:04

根据我在某行业里某品牌产品所宣传的无忧售后经验来看，

我猜测更多可能还是厂商的问题，厂商在一开始和京东签合同的时候应该就约定好了售后件的处理方式，

京东在一定额度内有权利进行退款或者换新，也许目前因为某种原因额度已经用完，所以京东只能根据厂商给到的处理方式给顾客

退一步说，就算最后京东妥协给你换新或者折扣退款了，也许也只是预支的下一个账期内的退换额度

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 13:13

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willzhangjw · 发表于 2022-10-12 13:13

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willzhangjw · 发表于 2022-10-12 13:14

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