AC86U奇葩问题（更新附华硕支持的邮件记录，路转黑）

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-25 17:31

本帖最后由 Chris_Dcm 于 2020-3-27 12:54 编辑

求助，这是什么问题，不管是2.4G还是5G下载速度都会被腰斩成上传的一半，而上传应该是实际的带宽

全新拆封刚用没几天，

求助售后技术支持好几天了，又是分享设定档，又是固件更新然后重置，又是关这关那的，辛苦设置半天的路由转发规则在备份的设定档里，结果导入后竟然登录密码不对！！！就这么永久丢失重新写转发也就算了，到头来问题还是没解决，wqnmlgb的真想骂人，现在技术支持只来了一句“这边已经记录反馈，建议您关注后期邮件回复”！！！

第一次入华硕不会就脸这么黑吧，这是属于产品质量问题吗？

更新：华硕的所谓专业技术支持团队，一天回一封

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我最新给他们的回复

darklex · 发表于 2020-3-25 17:57

先换一个speedtest节点看看？有的Speedtest节点抽风就会这样，或者用Steam之类的软件下个游戏看看速度？

Dudayev · 发表于 2020-3-25 17:58

额，首先得确认不是网络本身的问题

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-25 18:20

网络本身是上下800+的，用的有线测的，各时段波动也是上下传差不多的，600~800

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-25 18:21

Dudayev 发表于 2020-3-25 17:58
额，首先得确认不是网络本身的问题

这个第一时间用有线测过的，同时段有线都是800+，和5G上传的速度差不多

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-25 18:22

darklex 发表于 2020-3-25 17:57
先换一个speedtest节点看看？有的Speedtest节点抽风就会这样，或者用Steam之类的软件下个游戏看看速度？ ...

换了不少节点，都是非常意外的对半折

hazel2 · 发表于 2020-3-26 10:37

本帖最后由 hazel2 于 2020-3-26 10:38 编辑

你把wifi 5G的频段固定试试，不选自动。
我也遇到过，发觉无线网络非常慢，wifi 5G速测下来也很慢，固定了频段，重启后一直没再发生过。

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 12:31

本帖最后由 Chris_Dcm 于 2020-3-27 12:40 编辑

hazel2 发表于 2020-3-26 10:37
你把wifi 5G的频段固定试试，不选自动。
我也遇到过，发觉无线网络非常慢，wifi 5G速测下来也很慢，固定了 ...

固定了，依然没有区别的腰斩，尝试了固定了几个频段

gerry503 · 发表于 2020-3-27 12:59

我觉得是硬件问题...华硕那边可能也不一定能复现...看看能不能换新吧

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 13:05

gerry503 发表于 2020-3-27 12:59
我觉得是硬件问题...华硕那边可能也不一定能复现...看看能不能换新吧

关键我在第一封邮件里就提及了如果是硬件故障请尽快确认保修，现在一直在拖

杰克薯仔 · 发表于 2020-3-27 13:35

感觉不像是路由器的问题，你还有其他路由器测试可以满速吗？

shikkoku · 发表于 2020-3-27 13:40

既然你的是MBP换台LINKSYS 3x3 mimo以上的路由吧。

foxf91 · 发表于 2020-3-27 14:04

1、断电的情况下，按住WPS键开机,等待电源灯开始闪烁,闪烁数下以后放开WPS键
清除nvram
2、无线设置那里设置N/AC 模式，20/40/80 自动，区域美国。
我家的一直很稳，AC88U我家 AC86U父母家 AC66U岳父家

港城钢铁侠 · 发表于 2020-3-27 14:08

测试设备是什么？电脑和手机的无线网卡排查下

zyjro · 发表于 2020-3-27 14:12

感觉像是你其他地方的问题

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 14:42

杰克薯仔发表于 2020-3-27 13:35
感觉不像是路由器的问题，你还有其他路由器测试可以满速吗？

至少我用这台路由器的有线去测是上下传满速的，不是无线的问题还能是啥问题

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 14:43

foxf91 发表于 2020-3-27 14:04
1、断电的情况下，按住WPS键开机,等待电源灯开始闪烁,闪烁数下以后放开WPS键
清除nvram
2、无线设置那里设 ...

我用1这个方法重置过了，依然如此，这样设置也试过了

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 14:44

港城钢铁侠发表于 2020-3-27 14:08
测试设备是什么？电脑和手机的无线网卡排查下

用了3台mbp和两台手机测试过了，基本都是上传低下载40%以上

双农戏猪 · 发表于 2020-3-27 15:09

”不管是2.4G还是5G下载速度都会被腰斩成上传的一半“ 这个问题我遇到过。
我的是R7000。期间出现过几次，莫名其妙的。然后摸清楚规律了。刚下班回来很好，下载速度和宽带对等的。只要多用一用网络就只有一半了~
最后的解决是在R7000下面加了一个笔记本散热底座解决的，至今没有任何问题。
原因是因为温度导致的吧

没开玩笑啊。真的就是加了个风扇就好了。

baodao_xu · 发表于 2020-3-27 15:15

本帖最后由 baodao_xu 于 2020-3-27 15:18 编辑

华硕的技术支持除可能给你内部的特定固件比较不错外，其他都是浆糊，不像微星和技嘉都会认真测试，一个部门不行还转给高一级的工程师，微星的刀锋主板的几个问题，除了一个电视卡问题外，其他的最后圆满解决了，和对方工程师来回了10多次邮件，别去问400，没用的，都是邮箱满。

代号9527 · 发表于 2020-3-27 15:34

既然是刚买的赶紧退货或者换货啊，也许是个体有问题

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 16:34

baodao_xu 发表于 2020-3-27 15:15
华硕的技术支持除可能给你内部的特定固件比较不错外，其他都是浆糊，不像微星和技嘉都会认真测试，一个部门 ...

真的是浆糊，在我发完上面那封回复后叫我自己送修了

Chris_Dcm · 发表于 2020-3-27 16:35

本帖最后由 Chris_Dcm 于 2020-3-27 18:28 编辑

双农戏猪发表于 2020-3-27 15:09
”不管是2.4G还是5G下载速度都会被腰斩成上传的一半“ 这个问题我遇到过。
我的是R7000。期间出现过几次， ...

我找个小风扇试试，我这不是期间出现几次的问题，而是每时每刻腰斩。。。

用了一个桌面usb风扇对着后背吹，人都觉得风大的那种，依然稳定腰斩

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