DS214play遭遇自动关机，问题跟进中。。。

别听他瞎说 · 发表于 2015-11-30 12:46

刚买的群晖DS214play，最近出现自动关机问题。

原以为是设置了自动休眠

后来发现有时刚开机五六分钟也会“哔”一声自动关机。。。。。

目前已申请售后。

有两个问题请教各位大神：

1. 群晖维修或者换新后，我已有的两块硬盘可以直接插上用吗？需不需要重置系统？硬盘里的资料会被清空吗？

2. 各位的电源按键是否键程很短？我买这货电源键几乎没有键程可言，轻轻一碰就会开关机。。。。

flxxgy · 发表于 2015-11-30 17:17

你查一下，硬盘温度有没有高了，好像硬盘温度高过60度就自动关机了

fyf · 发表于 2015-12-1 19:55

flxxgy 发表于 2015-11-30 17:17
你查一下，硬盘温度有没有高了，好像硬盘温度高过60度就自动关机了

我也是自动关机
重启log里面说硬盘过热
然后死机。。。然后硬盘就挂了。。。

flxxgy · 发表于 2015-12-1 22:37

是不是硬盘出问题了

fyf · 发表于 2015-12-2 00:23

flxxgy 发表于 2015-12-1 22:37
是不是硬盘出问题了

214play的机器，两块希捷的硬盘，没有raid
上个月的事情，显示硬盘1过热关机，重启就打不开了
给群晖也去过邮件，非常公式化的表示机器能启动他们才有办法
按照论坛里ubuntu的方法也试过，挂上去硬盘1还是认不出，咯噔咯噔地响。。。觉得硬盘搞不好挂了
今天发完帖子想着死马当活马医，又去开了一下nas，居然滴的一声启动了
就是提示硬盘1存储空间损毁，这会儿备份数据呢，备份好试试能不能修复。。。

flxxgy · 发表于 2015-12-2 01:08

fyf 发表于 2015-12-2 00:23
214play的机器，两块希捷的硬盘，没有raid
上个月的事情，显示硬盘1过热关机，重启就打不开了
给群晖也去 ...

可能是硬盘的问题，备份好硬盘数据，然后换企业级的硬盘比较好

zxn · 发表于 2015-12-6 13:01

插，我也遇到这个问题了，过几天就自动关机了。

iori0402 · 发表于 2015-12-11 23:27

我也遇到这问题，support说是电源开关问题，送修了，刚拿回来，换了电源键，跑了几天好像现在不自动重启了。

完美亦菲 · 发表于 2015-12-25 15:04

本帖最后由完美亦菲于 2015-12-25 15:05 编辑

我也遇到这个问题,将问题跟部分日志文件发给了群晖客服,然后support客服回了邮件提出以下要求:
1.打开技术支持中心后选择相应模块后点击生成日志并将日志附在邮件中给我们。
2.另外也请提供远程连接的密钥（请将密钥直接粘贴到邮件中）和admin账户的密码以便于我们远程连接过来查看问题。

看起来很不靠谱,怕他拿管理员账号乱搞,这样不就看到个人所有的隐私资料了吗?

别听他瞎说 · 发表于 2016-1-24 22:29

处理结果：京东直接换机了。。。

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