8投诉ID：8t803 欺诈交易卖键盘（89楼更新事态结果）

fangyee

ID：8t803 新人贴 出售键盘发布地址：https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1811774&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D755
该人在出售发布区发布帖子出售键盘，filco104 单模，图中说明配一套太豪键帽。
在后来的交流中，该卖家问我要不要这个太豪键帽，我说不要，于是交易达成，咸鱼卖家发货，结果发过来是一把光秃秃的键盘，没有任何键帽。

在交易开始到最后现在申请退货淘宝介入，该卖家在所有的论坛、闲鱼发布信息里，只字不提该键盘没有原装键帽，也未上传任何没有原装键帽的图片。只问要不要图中发布的白色太豪键帽。我认为该卖家涉嫌欺诈。

我想说的是，一把键盘肯定是键帽和本体两部分，这个说都不用说，如果没有，请你注明再行出售，该卖家行为恶劣，在后来的申请退货中态度又恶劣，现在已经在淘宝客服介入环节中。
下面是图片：

我收到的物品：




该人在闲鱼发布的信息，说明本次交易，不含图中的太豪键帽。

仍然没有说明键盘没有原装键帽

天煞狼

不要那个键帽 你应该问问有没有原装的键帽吧  看看卖家怎么说吧

fangyee

天煞狼 发表于 2018-1-13 20:41
不要那个键帽 你应该问问有没有原装的键帽吧  看看卖家怎么说吧

这个我确实没问，不过买键盘还要问问有没有原装键帽这么奇怪的问题么。。。
该卖家一直在问我要不要这套太豪键帽，我说不要，我有键设局的键帽，于是他就发过来个这个。
卖家现在闲鱼的交流里就是不退货，淘宝客服已经介入。

天煞狼

fangyee 发表于 2018-1-13 20:44
这个我确实没问，不过买键盘还要问问有没有原装键帽这么奇怪的问题么。。。
该卖家一直在问我要不要这套 ...

确实  他应该说如果不要的话  我就发个裸键盘给你 没键帽的 但是他没说    有问题哦

fangyee

天煞狼 发表于 2018-1-13 20:47
确实  他应该说如果不要的话  我就发个裸键盘给你 没键帽的 但是他没说    有问题哦 ...

是的，而且我仔细看了一下这个人的闲鱼，好像是个买卖键盘的，并不是普通玩家，我现在都开始怀疑这把键盘的来历和性质了。
毕竟普通玩家在怎么玩，也不能把原装键帽扔了。

wakaol

卖家避重就轻，描述含糊其辞，是怎么样就说怎么样，裸键盘直接说，现在弄得黄泥掉裤裆里，不是屎也是屎了。

rivaldokfc

不是写了不带键帽？

fangyee

rivaldokfc 发表于 2018-1-13 21:08
不是写了不带键帽？

是写了不带图中的太豪键帽，您再仔细看看

fangyee

wakaol 发表于 2018-1-13 21:04
卖家避重就轻，描述含糊其辞，是怎么样就说怎么样，裸键盘直接说，现在弄得黄泥掉裤裆里，不是屎也是屎了。 ...

是的，也怪我大意疏忽，没问他原装键帽在不在。
但是这个卖家从开始只字不提 ，只问我要不要这套太豪。
明显是在混淆事情。

AyanamiRei

不是写了不带键帽么……

fangyee

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 21:18
不是写了不带键帽么……

大哥，是他问我，要不要图中的那套太豪键帽，我说不要，于是他标注了不带这套太豪键帽！

djz55555

从你传的那张图上明明白白写着不带键帽了啊，难道你没看？

wakaol

这个不带键帽，我的理解是不带太豪键帽。

fangyee

djz55555 发表于 2018-1-13 21:24
从你传的那张图上明明白白写着不带键帽了啊，难道你没看？

大哥，我们在交易前的交流中，确定了我不需要这套太豪键帽，于是按照他的帖子，减价99元，于是他做了这个链接，标注了，本次交易不含图中的这套键帽，您看明白了吗？

fangyee

djz55555 发表于 2018-1-13 21:24
从你传的那张图上明明白白写着不带键帽了啊，难道你没看？

大哥，我们在交易前的交流中，确定了我不需要这套太豪键帽，于是按照他的帖子，减价99元，于是他做了这个链接，标注了，本次交易不含图中的这套键帽，您看明白了吗？

wakaol

djz55555 发表于 2018-1-13 21:24
从你传的那张图上明明白白写着不带键帽了啊，难道你没看？

因为卖家发帖的描述，楼主应该是理解成不带太豪键帽了，所以闲鱼链接注明不带键帽，楼主也先入为主的认为是不带太豪键帽，应该是这样，卖家不多打“原装”两个字，是不是故意的就不知道了。

fangyee

wakaol 发表于 2018-1-13 21:26
这个不带键帽，我的理解是不带太豪键帽。

是的，我的理解也是不带太豪键帽，原键盘的意思，但是谁能想到居然是一把裸盘

AyanamiRei

fangyee 发表于 2018-1-13 21:22
大哥，是他问我，要不要图中的那套太豪键帽，我说不要，于是他标注了不带这套太豪键帽！ ...

对啊，我的理解不带太豪就是没有键帽啊。。有的话就写出来了啊

fangyee

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 21:32
对啊，我的理解不带太豪就是没有键帽啊。。有的话就写出来了啊

那么没有键帽出售裸盘是否应该进行说明呢？这样含糊其辞不好吧？
再说，谁会去买一把没有键帽的裸盘呢……？

AyanamiRei

fangyee 发表于 2018-1-13 21:34
那么没有键帽出售裸盘是否应该进行说明呢？这样含糊其辞不好吧？
再说，谁会去买一把没有键帽的裸盘呢… ...

我觉得你还是键盘买的少……

8t803

我觉得我这样发帖 语文认真学的人 不会有误会。

fangyee

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 21:43
我觉得你还是键盘买的少……

是的，我的确是第一次买二手键盘，买卖裸盘这回事我的确是闻所未闻，但是我认为这是比较荒唐的。在之前的物品交易中，不管我是卖家或者买家，好像大家都是致力于把物品描述的很清楚。本次交易中这把键盘，有没有原装键帽这么重要的事情，难道不值得进行说明吗？

8t803

解释一下，我本来搭配好键帽来卖的键盘，结果买家要求不带，现在以“没键帽的裸键盘谁会买”为理由要求退款，还有请买家不要随意污蔑我，从头至尾我都没有说过任何言辞激烈或是混淆视听的话，请心平气和的解决问题，如果这是个误会的话。

AyanamiRei

fangyee 发表于 2018-1-13 21:47
是的，我的确是第一次买二手键盘，买卖裸盘这回事我的确是闻所未闻，但是我认为这是比较荒唐的。在之前的 ...

我说实话，FILCO原装键帽十分容易油，不少人直接换了，原装没了很正常
而且我头一次看那个帖子我就理解卖家说的意思，我觉得你和卖家沟通一下就行了
没必要非得弄的如何

8t803

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 21:56
我说实话，FILCO原装键帽十分容易油，不少人直接换了，原装没了很正常
而且我头一次看那个帖子我就理解卖 ...

谢谢老哥 明事理！

AyanamiRei

8t803 发表于 2018-1-13 21:58
谢谢老哥 明事理！

就事论事，俩人沟通一下就解决了

8t803

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 22:00
就事论事，俩人沟通一下就解决了

是啊 我就是怕我做出的任何让步会让买家觉得我理亏  既然问心无愧 我觉得我还是勇敢面对吧  

fangyee

AyanamiRei 发表于 2018-1-13 22:00
就事论事，俩人沟通一下就解决了

好了感谢楼上各位。闲鱼已经支持了卖家，自动确认收货，对于闲鱼的仲裁机制我无话可说，认倒霉了。
这个卖家含糊其辞的行径到最后还是在坚持他自己是对的。
后来我又仔细看了一下他的闲鱼，从键帽，键盘，到轴体，我怀疑这是个键盘贩子，也难怪我提出承担运费退货都被拒绝。这个键盘究竟什么情况也懒得研究了，怀疑是坏键盘翻新也有可能。
键盘懒得用了，天猫下单了新的。700元当扔了，望卖家以后自重。

crabxm

fangyee 发表于 2018-1-14 05:08
好了感谢楼上各位。闲鱼已经支持了卖家，自动确认收货，对于闲鱼的仲裁机制我无话可说，认倒霉了。
这个 ...

这里面牵扯到两个问题：第一，语文的含义问题，卖家8t803载明（不带键帽的话700），作为买方认为不带键帽是不带太豪灰白兰键帽，但是要配原装的键帽，而卖家理解为买家啥键帽都不要，这是分歧之所在。但这里，卖家应当起到提示义务，因为你标注的语言有歧义（卖家自己认为并不重要，从大家回复中就可以看出，不同人对这个都有不同理解），那么从法律角度而言，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。那么从习惯角度来言，买家买键盘是为了正常使用，没有键帽需要买家单另购买才能使用，这样的键盘也不符合买家购买时的目的。因此，语言出现歧义，双方各执一词并不奇怪，关键要从交易以及习惯来看待交易的目的，我对买家深表同情。
第二，因为卖家出售中的歧义，使得买家购买的目的出现了问题，这就构成重大误解了（我需要买的是有键帽的键盘，而不是没有键帽，需要单独购买键帽才能继续使用的键盘），那么买家可以行使撤销权，但是该撤销权仅能向仲裁机构或者法院来申请。若是如此，确实可以退键盘回款，但是代价实在太大，除非要争口气，否则我想不至于。当然要批评下咸鱼的垃圾仲裁机制，压根不懂其中的道理，本来可以解决问题，充当明事理的第三方，现在却让人无语。
其实这把键盘买个键帽使用肯定是没有问题的，无非是增加了成本，fangyee也不要太恼火，filco的原装键帽正如楼上网友所说，确实不咋地，不妨买一套好的键帽，开心的用起来，不要因为这个跟钱过不去，也丧失了交易的乐趣。

fangyee

crabxm 发表于 2018-1-14 11:11
这里面牵扯到两个问题：第一，语文的含义问题，卖家8t803载明（不带键帽的话700），作为买方认为不带键帽 ...

非常感谢您中肯客观的意见。这次不愉快的交易让我很烦恼。一是卖家事先不进行说明，二是事后沟通卖家想退货的时候卖家态度顽劣。其实一套两套的键帽真的无所谓，我又不是到手刀，态度好一些，事情总是好商量的。该卖家从交易开始到至今的表现让我很不得其解。上午闲鱼仲裁结果出了以后，我联系了阿里巴巴的客服，那边的客服也表示这样的卖家是坑，说给提交了二次复议论，让我等待结果。并承诺如果结果不尽如人意，考虑我这次的购买感受，可以申请一次购物补偿，由阿里巴巴补偿一套键帽的差价，我当时觉得很感动，其实一套键帽真无所谓，原装的键帽即便是发过来我也不会用。当时说不要他的太豪就是因为我有键设局的偏执狂。
总之算是一次经验教训吧，在这里也想让广大的玩家看到，借鉴经验，买键盘时一定要问清楚是不是有原装键帽，是不是只有裸盘……避免在遇到这样的坑卖家带来烦恼。
最后衷心的感谢论坛，感谢各位。