415+突然挂掉

htpr · 发表于 2018-9-17 10:55

机器是15年7月份买的，去年2月份看到网上爆出Intel Atom C2000设计缺陷，18个月后可能无法开机，那时候还在庆幸自己的415+可能逃过一劫，哪知道9月初机器就挂了。从得知缺陷起正好用了18月，真是悲剧啊。和网上传的故障症状完全一致：无法联机，拆下所有硬盘，空机启动蓝灯狂闪，硬盘灯全亮，status灯不亮，无法进入系统。
网上有视频https://www.youtube.com/watch?v=JNeuyfVmdu4
故障后联系了群晖售后，机器满三年后要付费维修，算算费用，来回邮费400X2，主板小3000，群晖台湾维修部门也来信建议说根据描述很有可能是主板问题不用送修了，直接买新吧！
这里强烈建议相关机型DS415+、DS1515+、DS1815+、DS2415+、RS815(RP)+ 以及 RS2416(RP)+ 还在保的朋友有没有问题赶快发回台湾去换修吧，这机器过保会开启自毁模式！

mrmg · 发表于 2018-9-20 22:08

15年7月买的，到现在应该超过30个月了吧
我是15年11月买的1515+
目前还算健壮

htpr · 发表于 2018-9-22 06:17

mrmg 发表于 2018-9-20 22:08
15年7月买的，到现在应该超过30个月了吧
我是15年11月买的1515+
目前还算健壮

确实超三年多了，但这是硬件级BUG，个人觉得群晖三年就不管了有点坑。像我这样的只能又花钱买了台新的机器，还好数据没丢，只能以此安慰一下自己了。群晖这种价位的机器就是个玩具

，以后重要数据还是再备份一份在普通外接硬盘里吧，免得到时又惊魂！

mrmg · 发表于 2018-9-22 20:28

htpr 发表于 2018-9-22 06:17
确实超三年多了，但这是硬件级BUG，个人觉得群晖三年就不管了有点坑。像我这样的只能又花钱买了台新的机 ...

我这好像也中招了。
不过现象和你的不同
我这是冷启动开机超过一段时间（不超过1天）开始频繁出现非正常关机，dsm崩溃，然后自动重启，并且日志里没有任何记载，就偶尔在通知里会出现非正常关机通知。我这两天跟群晖的售后一直在追这个故障的解决办法，今天他们来邮件说联系经销商送修吧。
看来可能也是中招了。十几个T的数据单备份出来也得三四天。要死的心。

mrmg · 发表于 2018-9-26 23:55

最终结果，黑东给全额退款了，15年11月入手用到现小三年了，距官方三年保修不到俩月

htpr · 发表于 2018-9-28 07:21

mrmg 发表于 2018-9-22 20:28
我这好像也中招了。
不过现象和你的不同
我这是冷启动开机超过一段时间（不超过1天）开始频繁出现非正常 ...

如果是采用的缺陷批号的cpu，故障概率应该是很高的，这点intel都认了，只是群晖不怎么承认罢了，自己捣鼓了一下坏机器发现硬件主板做工确实还是可以，主板及电源做工明显好过新款918+。我的数据数据转移也是头都大了，虽然买了台新机硬盘数据也保留了，但对群晖数据安全性彻底失望，家用这么贵的机器想的是起码硬盘坏了机器应该不会有事吧，事实证明数据还是备份在一块大容量NTFS格式硬盘上比较合适，只是备份麻烦一点，当然有钱的可以上两台群晖。

mrmg · 发表于 2018-9-29 08:55

htpr 发表于 2018-9-28 07:21
如果是采用的缺陷批号的cpu，故障概率应该是很高的，这点intel都认了，只是群晖不怎么承认罢了，自己捣鼓 ...

没有百分百的安全，除非堆硬盘
我这次用退回来的钱入了918+ 凑合先用着，毕竟没有nas 数据没法用。
攒点钱回回血，明年直接上T630算了低配+18盘位比高端群晖也美贵多少。群晖12盘位的好像也得一万三四呢。

忧伤的坠天使 · 发表于 2018-10-14 12:02

mrmg 发表于 2018-9-29 08:55
没有百分百的安全，除非堆硬盘
我这次用退回来的钱入了918+ 凑合先用着，毕竟没有nas 数据没法用。
攒点 ...

楼主很遗憾的告诉你后面15~18的都有同样的问题，我的今年坏的，发去修别人修理师傅告诉我，我才知道这个问题，明明应该召回的，群晖太特么坑了，

mrmg · 发表于 2018-10-15 08:24

忧伤的坠天使发表于 2018-10-14 12:02
楼主很遗憾的告诉你后面15~18的都有同样的问题，我的今年坏的，发去修别人修理师傅告诉我，我才知道这个 ...

懒得管了，反正用了接近三年过保前出问题了。黑东给全额退款了
要是918三年内还出这个问题，继续跟黑东售后得瑟要求退款去。
本想弄黑裙，实在懒。再凑合用几年的。
手头富裕，直接上个t630啥的得了。

nxnill66 · 发表于 2018-12-10 10:41

没成想群晖这么多坑，还是QNAP靠谱，至少便宜。

alien-capslock · 发表于 2019-1-25 12:58

本帖最后由 alien-capslock 于 2019-1-25 13:02 编辑

我的机器最近也挂了，已经过保了，只能自费送修。咨询了一圈，自费送修两种方式，一种是找国行总代，一种是直接联系官网工程师，寄回台湾维修，都是要更换主板，价格约为机器的三分之二，自行承担运费。看了一圈，找到一种自救的方法，在主板上加颗电阻即可成功修复。
这种方法貌似来自官方，有些网友在保修期内送修的，也只是更换主板，更换回来主板上面的CPU还是跟原来一样，貌似就是加了颗100欧、1/8W的电阻，所以加电阻的方法应该比较靠谱，很多人都成功了。
我今天自行尝试了下，自救成功，开机后直接进入系统，没有任何修复，数据都在。

没加电阻之前