U+主板损坏产生纠纷！（已自行解决，南北桥损坏）

贺哥哥

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说明：

1月12日疫情之前与卖家协商一致，当日付款，并约定1月13日一早及时发货顺丰发货，以保证1月15日我当日可收货后当天装机，我也想赶在年前把新电脑置办好，因为次日1月16日全家出游，无法收货。


1月15日并没有收到货，因为卖家发货时间为傍晚时间，本着和气而且愉快交易的原则，虽然在出发之前没有装机，但也并没有去和卖家够用过关于发出时间的问题（如果发货时间是上午时间，我想事情不会发展到现在这个情况）


1月16日快递送上门的时候，我主动向顺丰服务号申请了延迟后货，毕竟是2500元的东西，还是要当面拆封确认为好，与此同时卖家发来质问信息问我为什么不收货，虽然言语不太好听，但是本着愉快交易的原则，还是和卖家解释一下。聊天记录如下：



1月23日，从武汉回连，第一时间给顺丰小哥打了电话，然后给卖家确认收了货，但突发的疫情始料未及，原本想回连第一时间去电脑城，但电脑城也封闭了，也同时在第一时间给卖家做了解释，因为自己确实不会拆装机器，所以跟卖家协商初8以后开业以后在确认收货，言语之间能感觉到卖家的不满，同时也感受到了卖家也许害怕套路，所以本着彼此理解的坦度，和气说话，毕竟我是个电脑小白，专业的事儿还是交给专业的人做。但同时本人不会操作闲鱼，TB系统隔日1月24日已将欠款默认打给卖家，因为之前卖家所主板和CPU是少用如新状态，在加上我自己用的10年主板和CPU都没坏，既然是系统默认了付款也就算了。聊天记录如下：






随着疫情越来越严重，大连市政府以及电子城纷纷发出延期开业公告（如图），但毕竟花2500买的二手CPU和主板还没装机，所以2月17日开市第一天，我就抱着我的塔式机箱去电子城第一时间装机，并同时购买了两条内存，装机费+系统费100，两条内存450元，共计550元。
装机结束以后，准备装系统的时候，店家告诉主板是坏的，因为主板上的USB口不通电，随机当时与卖家沟通，卖家刚开始态度比较好，并主动留电话，与电子城工作人员沟通，但也并没有解决实际问题，随后电子城闭店结束营业，我搬着我的装了5块硬盘的塔式机箱回家。但2月17日虽然装机不成功，我也没想主板坏了，因为店家说一旦主板不好使，就给他退回去，所以我想等次日我在换一个店家在重新调整一下看看。




2月18日，我再次去电子城找店家装机，结果得到3个店家的确认是主板损坏，但其中一个店家提醒我，这个主板比较新一般主板保修三年，还在保修期内，但是需要持发票才可以免费保修，所以我随后致电卖家，卖家表示可以协助，在查询了主板序列号在保修期内以后，我便希望卖家提供购买凭证，同时协助我来保修，但卖家表示并无售后经验，随后希望售后事宜我自己搞定，本着和气生财的原则，我自行拨打华硕官方400售后服务电话，并在指导下，随即就去了大连市内的售后维修中心检测主板，因为没有当时购买发票，随即支付检测服务费30元。结果被告知主板损坏。

随后我即联系卖家告诉了卖家主板是损坏的，需要退回给卖家的时候，但是不愉快的事情在后来就发生了。
卖家首先是扣我200元，这200元的费用卖家说是他的挡板被我弄丢了，以及时间成本。最终晚上协商扣100元，我来承担退回运费，随后我做了闲鱼链接，卖家拍下并未付款。本着互相退让的结果，我本不想花费时间去争执到底是谁对，谁错，我觉得时间最宝贵，挡板我首先拆箱也没看到，卖家硬说发了，其次卖家说我是小白，我是小白的确没错，但是正是因为我是小白，我花钱去电子城找专业的人去安装。
从聊天记录可以看到，我之所以处处退让，是因为我不愿意在一件不开心的事情上去浪费时间，事情发展到现在，这是极其不愉快的，扣100也好，200也好，这是卖家及其自私的表现，试问，如果主板是好的，谁愿意去来回去折腾，运费+检测费+装机费也折腾了我200块了，在算上卖家要扣的钱以及退给卖家的运费，也要200多，也就是损失400多，为什么我之所以能接受，第一钱是人赚的，尽快解决掉不开心的事，我吃一堑长一智也就不在不折腾二手货了，第二本着我做人做事的原则，勿与他人争高低，谁对，谁错都没意义，主板确实是在我家里放了20多天的时间，正是因为考虑到卖家的心情，卖家扣点，我也能理解，但是我把所有的来龙去脉也给卖家看了，同时卖家之前也表示退款了，但是后来就变味了，闲鱼和QQ也都拉黑了，人在江湖飘，很多情况站在别人的角度上，就会豁达一点，在就是别把其他人想太坏，

全文聊天记录无删减如下：





最后补充卖家两个证据，卖家主张发货之前说是点亮的，但实际上发货当日01.13并没有点亮照片，照片所显示是01.03的，第二张是ID图，只有卖家的ID,以及出售的各种配件（卖家同时还售其他配件），并无法佐证点亮的照片是发货的主板，网友自行评判。


本来投诉到CHH这件事是卖家一直主张的，我不知道卖家说发到CHH上面封我号，是出于什么想法，你发了一块不好的主板，我承担全部损失，我觉得我已经退让的很多，很多了，我年龄也比你大一些，希望大家评评理，我是并不想发上来的，你扣点钱，你心里舒服点，事情就过去了，钱还可以在赚，因为整理这些文字和图文证据我是很浪费时间，但是卖家QQ和闲鱼拉黑了，希望斑竹出来主持个公道，如果我做的不对，BAN我ID都可以，也希望卖家主动站出来，承担责任~
本人接受监督，芝麻信用752，网购10多年，第一次遇到遇到这么不开心的事情...

hzwq

前排围观后续

ztzbenben

太长，没看完，说一嘴，主板好像顺丰不给发航空件，因为有纽扣电池。

pclife

现在华硕保修争议比较大，有的地方可以送修，有的区域又不行，真是麻烦

hzwq

咋说呢，一点硬件基础都没有建议真的别买二手，糟心费力

mfkaibj

弄不来别买二手啊
你自己不懂
电脑城弄坏也有可能啊

贺哥哥

mfkaibj 发表于 2020-2-19 14:54
弄不来别买二手啊
你自己不懂
电脑城弄坏也有可能啊

花钱请人装机有问题？主板装机能弄坏？

贺哥哥

eglog 发表于 2020-2-19 13:40
我觉得这个让版主判断吧，情感上我是同情买家的，时间线上配合买家的证据问题整个过程也基本也说得清楚。但 ...

对，可以给保修，理论上我亏的少，但是咱们单讲这个主板的事儿，发来的时候确实是坏的。而且主板再保的情况下，卖家给我拉黑，无论怎么样是说不通的。

zainzain

收2手强烈不建议在要出门前，你没法100%保证收货时间，就算自己熟也要时间装机和测试，你这第二天就要出差的对自己也不负责。自己一点也不懂也别碰二手，现在装电脑已经很简单了，网上随便找点视频看一看抓住共同点稍微熟悉下不费太多时间，去电脑城那些装机的很多都没有责任心，xjb装，东西也不会给你保管好，强烈怀疑第一家装机的时候就把你主板搞出问题了，反正忽悠你你也不知道。

贺哥哥

hzwq 发表于 2020-2-19 14:25
咋说呢，一点硬件基础都没有建议真的别买二手，糟心费力

是的，涨了个教训。

gexuchu

这事已经说不清了。就像楼上说的，情感上同情买家。卖家一句话说得对，不会自己装机，不要买二手主板。

贺哥哥

zainzain 发表于 2020-2-19 15:26
收2手强烈不建议在要出门前，你没法100%保证收货时间，就算自己熟也要时间装机和测试，你这第二天就要出差 ...

兄弟你说的对，第一方面我确实大意了，其次整个交易过程我的确经验不足，以后不在收二手电脑配件了，事情还是自己不太懂，我觉得，我去电子城装一下就行了，顺丰都是次日达，无论怎么样15日也应该到了，装机的整个过程我都在面前，我也是花钱装的，不能故意这么坏吧。。。。

zainzain

贺哥哥 发表于 2020-2-19 15:29
装机的整个过程我都在面前，我也是花钱装的，不能故意这么坏吧。。。。 ...

一般的电脑城那个装机环境远比你家里复杂，装机的小弟有做什么电敏感防护吗？裸手拿其实是有风险的，碰上个不上心的，只图速度，手脚不知轻重，弄不好哪个插针就弯了啥的，反正他和你说坏了你也不能证明是他弄坏的，钱还要找给

贺哥哥

eglog 发表于 2020-2-19 15:28
较真的讲没办法证明发过来就坏的，都20多天了，没确认前试机出现问题默认是卖家问题。这么多天了或者说确 ...

既然拉黑了，已经做好这个准备了，不管怎么样还是发上来，大家评评也比较好

cyr

小白别整二手，实在没钱降档

lsy174915864

同意17楼的，小白别碰二手，因为你真的没有能力判断东西好坏。

wakaol

同楼上一样，不便于评论，电脑城的JS一般不会有善人，他们告诉你板子坏了，目的就是相怂恿你在他们那里买一块，然后狠狠的宰你一刀，别不相信，现在的电脑城JS就是这么丧心病狂。

歪脖浪子

没能力别折腾  

味全

这里好多人都把电脑城的装机员想这么坏 ，可怜啊

RCRY2674

你在论坛都混到权天使了 不会装机？？ 不是我说 你真的不适合逛论坛二手区

小强不会爬

没有时间精力能力的情况下，尽量不要折腾二手

贺哥哥

好多论坛兄弟说，不懂别折腾，这个观点我是不赞同的，我始终认为，只要是质量好的东西，交给专业人士操作不会有问题，也就是说如果主板是好的，那么也不会有这样的纠纷。
第二，关于论坛级别问题，CHIPHELL是一个发烧友论坛，可以对家居，日常生活品味有一定追求，但是并不意味着要对电脑这个专业很精通，我喜欢在这个论坛玩，并不意味着我要对电脑很专精，如同我买了二手货，但是花钱找一个专业人士装机，这本没有错。如果在这个论坛一定要很专业的人， 才能交易二手货，那么多少有点悲哀了一点。
关于大家认为电子城的人搞坏了这块主板，我是小白，请不要介意我问一下？主板是很容易搞坏的东西吗？或者说主板是很脆弱的嘛？大家认为电子城的人很狡诈，这我不反对，不然也不会网络很繁荣，但是我付费了100元装机装系统，同时也在店家买了内存，于情于理，我都认为店家没有这个可能主动搞坏的我设备。我希望大家善良点的，不要把别人想的太坏，同时发这个贴，我也并不是说卖家故意发了一块坏主板给我，但是确实我装机以后，主板是坏的，而且我也为了抚平卖家的心里状态，也愿意承担了一些自我的损失，这个损失是整个交易额的20%，这不是一个小数字。
事情发展在如此，我几乎不报任何希望去妥善解决这个问题，其实这是一个思考题？第一，小白不懂的情况下，难道不能在论坛就买二手货？还是说，二手货坑太多，小白不容易分辨清楚？倘若是后者的情况，那么我会觉得这个论坛也好，社会也好太可悲，交易一个日常使用品都需要精通，咱们这个小社区，还是大社区，人与人的信任感又是在哪里？
卖家无论卖我便宜也好，贵也好，前提是东西是没有问题的，那么除了问题，因为客观的原因，作为一个男人彼此承担一点问题，我觉得彼此都没有不妥当的事，板子既然有保修，板子退回去，他售后，在我赔偿了损失以后，于情于理，他都是赢家，倘若是我主动损坏的，那么我大可主动维修售后即可，为何还自损大洋，要退换卖家？
我是东北人，有事就是敞亮说，事情发展到现在这个地步，的确是很难看。

贺哥哥

RCRY2674 发表于 2020-2-19 18:53
你在论坛都混到权天使了 不会装机？？ 不是我说 你真的不适合逛论坛二手区 ...

一个人只能在某一个领域略懂一二，但是绝不可能行行通的一二。也许我懂车，但是不懂电脑，那么在这个论坛里，我依然也有可以发声的地方。
CHIPHELL不是一个电脑论坛，而是一个让男人生活的更有品味的地方，我是这么理解的。
所以你的观点，我并不是很认同。
新冠病毒到现在为止也没有特效药，那么是不是要否定医生存在的意义。
我是觉得，做人，要包容一点，我确实不懂，因为我觉得CPU不能坏，主板也不可能坏，那么就这样简单交易一下，然后简单装机一下，根本没去想，装个电脑还需要多么高深的技艺，我只是一个普通的电脑使用者而已。

mfkaibj

拖到自动确认。
然后找电脑城装机。
我看进的去bios 也能设置鼠标键盘不是USB的么？
如果说是说主板前面板USB。
不如自己看看装机有没有把针插坏。
我是卖家我也拉黑你啊。磨磨唧唧一大堆。

mfkaibj

Intel® Z370 Chipset :
8 x USB 3.1 Gen 1 连接端口 (4 个位于后侧面板, 蓝色, 4 个位于主板中央)
Intel® Z370 Chipset :
6 x USB 2.0 连接端口 (2 个位于后侧面板, 黑色, 4 个位于主板中央)
ASMedia® USB 3.1 Gen 2 控制器 :
2 x USB 3.1 Gen 2 连接端口 (2 个位于后侧面板, 红色, Type-A)

2 x USB 3.1 Gen 1 接口可扩展4 组外接式 USB 3.1 Gen 1 接口
2 x USB 2.0 接口可扩展4组外接式USB 2.0接口

dk7732

确认前 你终归要知道东西好坏和缺撒  不要确认后再说那个不好少什么了 你叫人家怎么说呢    快递可能搞坏东西可能掉东西

mfkaibj

据你描述 因为主板上的USB口不通电
那么图上bios是怎么设置的？
主板USB分布我28楼给你发出来了
不通电 都不通电？原生和第三方的都不通电？