evolution2max版一些问题求解，客服感觉有点敷衍

EthanH · 发表于 2022-6-9 11:57

本帖最后由 EthanH 于 2022-6-9 12:14 编辑

618在店里定了max版，前两天收到货后发现以下几个问题：
1、座椅尺寸似乎比evolution1要小一点，由于两把椅子不在一个地方，所以只能是感觉
2、气压棒的进程好像也比evolution1要矮一点，导致整体高度有所降低
3、坐垫膝关节处的海绵填充被取消，坐姿不正确的情况下出现明显的膈腿现象，今天同事买的evolution2也到了，发现这个版本还有海绵填充
4、360头枕比较松动，提到位置的时候会向下跨一段，还有中段部分也很松动

请问这些都是正常现象吗？

dapipi · 发表于 2022-6-9 16:03

你居然还有头枕，我31号下单的，今天终于收到椅子了，发现没头枕，一问说缺货，有了再补发

EthanH · 发表于 2022-6-9 16:55

dapipi 发表于 2022-6-9 16:03
你居然还有头枕，我31号下单的，今天终于收到椅子了，发现没头枕，一问说缺货，有了再补发 ...

你也是max吗坐垫大腿侧有海绵填充吗？

dapipi · 发表于 2022-6-9 17:42

EthanH 发表于 2022-6-9 16:55
你也是max吗坐垫大腿侧有海绵填充吗？

没有。

huangyizhang · 发表于 2022-6-9 22:15

第2个问题，气压棒有2种，默认好像发的是低的那种，我后来是找客服补发一个高版本的。

maxwin · 发表于 2022-6-10 11:10

本帖最后由 maxwin 于 2022-6-11 18:30 编辑

这位坛友，你问这么专业的，客服不懂也是很正常

1：EVO2MAX的坐垫绝对是比EVO1大，虽然尺寸上区别不大，但是2代的坐垫可使用率达90%（坐垫比较平，基本上都可以坐），EVO1的坐垫使用率只有65%（弧形坐垫，前端和后端不能坐，后面有一段坐垫深度没有实际作用），所以2代的坐感是明显舒服很多的，因为重量分布均匀

2：EVO2气压棒比EVO1行程短，但是坐垫也更低，EVO1有些女性客户抱怨坐垫高压腿，所以换成了矮一点的，如果你有需要可以换高气压棒，要自己换，换了之后坐垫最低高度高20MM，相对应的最高高度多20MM，你看看实际使用有无需要再换吧

3：你同事是PRO，还是有海绵的，但是即使有海绵，2代已经比一代和其他竞品好很多了。如果MAX还搁腿的话，我也没办法了，建议远离网椅。。。这个问题我们在市面所有同类产品中已经处理得最好的了。。。但是我们确实不能保证100%的客户没问题

4：枕头问题，我在其他贴也解释过了，目前有两个问题1：枕头齿轮尺寸小了一点所以有空隙 : 2：枕头箱子很大，里面并没有足够填充物，运输过程中被压、被扔过可能导致物理损坏，6.18之后找一下我们，再补寄一个加强包装的枕头支架给你换

maxwin · 发表于 2022-6-10 11:12

dapipi 发表于 2022-6-9 16:03
你居然还有头枕，我31号下单的，今天终于收到椅子了，发现没头枕，一问说缺货，有了再补发 ...

枕头昨天已经全部发完，最晚明天就可以到，抱歉啊

stev_sun · 发表于 2022-6-14 09:50

客服感觉确实不太好, 给我发的头枕不知道为什么收件人号码是个很长的虚拟号码, 问了很多遍才找出来单号给我, 最后我自己去驿站翻出来的

maxwin · 发表于 2022-6-14 16:10

stev_sun 发表于 2022-6-14 09:50
客服感觉确实不太好, 给我发的头枕不知道为什么收件人号码是个很长的虚拟号码, 问了很多遍才找出来单号给我 ...

可能是中通的服务有点问题，以后都不发了

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