求助！TR2950X + X399-E主板上不定时重启ORZ

lsf8888

        #2022-9-23更新：

        首先，对所有在帖子内给出维修建议的大佬们报以由衷的感谢！！！虽然目前为止问题仍未解决，但是不仅排除了很多可能性，而且我个人也获益良多。

        感谢各位大佬的热心！！！

        迄今为止根据各位大佬的建议，将已经尝试但未解决问题的维修方法整合如下：
        1、重装系统；
        2、安全模式下使用360、腾讯管家、卡巴斯基进行杀毒；
        3、关闭系统内可能涉及到重启的选项（也许不全）；
        4、更换全新的同型号主板（华硕 STRIX X399-E Gaming），重新安装水冷（酷冷至尊冰神G360RBG）；
        5、更换内存（金士顿 FURY Renegade 3200MHz 16G x4 套条）；
        6、MemTest测试1小时，未重启；
        7、AIDA内CPU、GPU测试1小时，未重启，温度正常；
        8、更新Bios至最新（2021-7-22版本）；
        9、更新CPU驱动至最新（2022-8-25版本）；
        10、增加主板供电；
        11、尝试调整内存频率至2133、2666、2933进行测试；
        12、关闭HX1200i电源自带的风扇静音，保持电源温度30度以下；
        13、更换电源主电源线；
        14、尝试无UPS直连市电插座。

        Ps：我是一张RTX 2070同时接了3台显示器做的三屏，有可能是因为这个导致的吗？


        以下为原文：

        2019年配置的电脑，自装机以来电脑一直不定时重启，具体表现为重启前电脑无卡顿、无蓝屏，突然重启（类似于按了强制重启键），重启后Windows正常启动，发生频率从一天数次至十几天天一次不等（目前最高频为2次/天，最低频为1次/13天）。

        因为疫情、工作还有家庭原因，加上也误以为只是个小问题，就一直没有特意腾出手来解决，直到今年好不容易空一点，却没想到己捣鼓了好久不说，电脑师傅也找了好几个，可能因为一方面是重启发生的间隔不固定，另外一方面也是我个人技术实力确实薄弱，以至于到现在都没有找到问题根源在哪里ORZ

        论坛大神多，求各位大神给点建议和指导，实在是万分感谢，万分感谢！！！

目前已经尝试的解决方法如下：
①重装系统；
②安全模式下使用360、腾讯管家、卡巴斯基进行杀毒；
③关闭系统内可能涉及到重启的选项（也许不全）；
④更换全新的同型号主板（华硕 STRIX X399-E Gaming），重新安装水冷（酷冷至尊冰神G360RBG）；
⑤更换内存（金士顿 FURY Renegade 3200MHz 16G x4 套条）；
⑥MemTest测试1小时，未重启；
⑦AIDA内CPU、GPU测试1小时，未重启，温度正常；
⑧更新Bios至最新（2021-7-22版本）
⑨更新CPU驱动至最新（2022-8-25版本）

电脑重启后Windows事件管理器内显示如下：


重启频率在Windows事件管理器内显示如下：

2

整套系统供电路径如下（求别笑）：

供电

电脑目前配置如下：
系统   : Windows 10 企业版 64位 版本号 19044.1645 (21H2)

处理器 : AMD Ryzen Threadripper 2950X

显卡   : NVIDIA GeForce RTX 2070

主板   : ROG STRIX X399-E GAMING 芯片组 AMD X399

硬盘   : C盘（系统盘）：SamsungSSD970EVO250GB
            D盘（程序盘）：SamsungSSD970EVOPlus500GB
            E盘（桌面盘）：SamsungSSD860QVO1TB
            F/G盘（文件盘）：SeagateST2000DM006-2DM164
            J盘（存储盘）：WDCWD50EFRX-68MYMN1
            I盘（外接存储）WDCWD40EFRX-68N32N0

显示器 : PHILIPS PHL 322M7C 分辨率 1920*1080 刷新率144Hz 屏幕尺寸 31.5英寸 X 3

内存   : 总大小 64 GB 通道数 4 当前频率  3200 MHz
          内存1 Kingston  DDR4-3200   (1600 MHz) 16GB
          内存2 Kingston  DDR4-3200   (1600 MHz) 16GB
          内存3 Kingston  DDR4-3200   (1600 MHz) 16GB
          内存4 Kingston  DDR4-3200   (1600 MHz) 16GB

电源：海盗船HX1200i（供电1200W）
UPS：雷迪斯2400W

        再次感谢大佬们的热心帮忙！

Ps：补充一下3个主要硬盘的参数（话说我也不知道为啥C、D盘是同时买的，C盘写入要多这么多，比E盘还多更是想不通。。而且C盘的使用时间比D盘多4000多小时，我是不是被京东给坑了。。。）

C盘（系统盘）：

C

D盘（程序盘）：

d

E盘（桌面盘）：

e

bill2007

https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2437353

25L

电源本体，和显卡线换了就好了

lsf8888

bill2007 发表于 2022-8-30 17:48
https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2437353

25L

电源线是指电源对外部的那根吗？还是内部的所有电源线都要换一下啊？我目前所有的线用的都是原装的，没有定制啥的。。。除了之前给板子加了的一个4pin的供电线，原装的没有买了小作坊的，但是换上之前/之后都还重启来着。

银月

电源12v部分有问题，换电源/电源线

lsf8888

银月 发表于 2022-8-30 19:08
电源12v部分有问题，换电源/电源线

感谢大佬的回答，不过12V部分有问题是啥意思啊 还有就是，我是需要把现有的送去保修还是说直接买个新的？新的的话需要更大功率吗？

银月

lsf8888 发表于 2022-8-30 19:12
感谢大佬的回答，不过12V部分有问题是啥意思啊 还有就是，我是需要把现有的送去保修还是说直接买个 ...

你一边烤aida fpu，一边烤窗口化甜甜圈，电脑跳了就是电源问题，没跳再说吧，先确保你那些个模组线没有老化/虚接

sun3797

加点soc和vddg的电压

lsf8888

银月 发表于 2022-8-30 19:22
你一边烤aida fpu，一边烤窗口化甜甜圈，电脑跳了就是电源问题，没跳再说吧，先确保你那些个模组线没有老 ...

大佬，我按照你说的烤了10分钟，AIDA单烤FPU的话CPU温度上到64，甜甜圈里面显卡温度徘徊在87-88度，电脑没有跳·····是需要烤更久还是说可以排除电源的问题了？

clacklina

这种先跑最小系统吧，然后慢慢添油

clacklina

CPU+主板+单条内存+显卡+单硬盘

lsf8888

银月 发表于 2022-8-30 19:22
你一边烤aida fpu，一边烤窗口化甜甜圈，电脑跳了就是电源问题，没跳再说吧，先确保你那些个模组线没有老 ...

大佬，我按照你说的烤了10分钟，电脑没跳，需要烤更久吗还是说这个锅电源背不了了。。

lsf8888

sun3797 发表于 2022-8-30 19:29
加点soc和vddg的电压

额，，，请问这两个是什么？在主板里面调吗？

lsf8888

clacklina 发表于 2022-8-30 19:38
CPU+主板+单条内存+显卡+单硬盘

主板、内存都是新换的来着。。。最小系统的话影响工作了，担心要被骂死。。。已经因为这个重启的问题最近挨了好几顿了害

mu09679

lsf8888 发表于 2022-8-30 19:38
大佬，我按照你说的烤了10分钟，电脑没跳，需要烤更久吗还是说这个锅电源背不了了。。
...

换一下电源链接排查那条线

可能那里头的接触垫片松了

我之前的平台也是这样无故重启，玩游戏烤鸡没问题就是平时休眠的时候无故重启

lsf8888

mu09679 发表于 2022-8-30 19:43
换一下电源链接排查那条线

可能那里头的接触垫片松了

好的好的，谢谢大佬！我去找一下京东的贼船店客服，看看哪里能买到

mu09679

lsf8888 发表于 2022-8-30 19:48
好的好的，谢谢大佬！我去找一下京东的贼船店客服，看看哪里能买到

这种线好找，实在不放心JD绿联电脑电源线就行了

买回来上机前晃一晃这边的接口听听有没有松动

最好轻轻敲一下，没声音就上机好了

carlist

为了排除问题
有没有直插市电不用UPS长时间测试一下呢？

建议用一个8位的插排替掉两个插排（如果够用的话）
烂插排也容易导致闪断的现象

现在目标集中在电源，模组线还有电源前面的插排UPS这些设备上
挨个替换吧

主板BIOS设置记得关掉快速启动，开机时间会久一些但是可以避免内存带来的一些不稳定的问题

clacklina

lsf8888 发表于 2022-8-30 19:42
主板、内存都是新换的来着。。。最小系统的话影响工作了，担心要被骂死。。。已经因为这个重启的问 ...

晚上加班测试吧，不然这样排查会死人的

lsf8888

mu09679 发表于 2022-8-30 19:52
这种线好找，实在不放心JD绿联电脑电源线就行了

买回来上机前晃一晃这边的接口听听有没有松动

嗯嗯，我去买一根回来了试试，谢谢大佬

lsf8888

carlist 发表于 2022-8-30 19:55
为了排除问题
有没有直插市电不用UPS长时间测试一下呢？

感谢建议！
特意去看了一下购物记录，帖子里说的2个插排是后来分开了买的，中间间隔4个月，但是期间都还有重启的问题，所以应该不是插排导致。然后内存是8月27号晚上新换的，新/旧内存也都有重启的情况来着，应该也能排除掉内存了。
但是直接插市电是没试过的！这个电脑从一开始接1000W的UPS到现在接2400W，还真没有直连过市电，我去试试去！！

lsf8888

clacklina 发表于 2022-8-30 19:56
晚上加班测试吧，不然这样排查会死人的

我先试试看另外两位大佬的电源线替换和直连市电看看，这个电脑重启间隔完全不固定，通常都是1天起步再重启，就算晚上加班，调试，如果不重启的话，白天上班了还是得把硬件都插回去不然工作不了。。。。ORZ真的太难了，我巴不得他现在一直重启反而好搞。

不过还是很感谢你的建议，这个当做最终大杀器吧，到时候顶着老板的怒火向前冲

carlist

lsf8888 发表于 2022-8-30 20:05
感谢建议！
特意去看了一下购物记录，帖子里说的2个插排是后来分开了买的，中间间隔4个月，但是期间都还 ...

我做项目的年代没听过这个UPS品牌
可能是我有点孤陋寡闻吧
最起码用的是山特
用的最多的是APC的

为啥我把目标放在UPS上呢？
虽然是在线的，但是处理浪涌或者欠压的响应速度有点慢
估计经常后半夜会莫名重启或者用电高峰期莫名重启？
一个是过压保护，一个是欠压了
电源虽然兼容性很好但是对过压都很敏感的

lsf8888

carlist 发表于 2022-8-30 20:12
我做项目的年代没听过这个UPS品牌
可能是我有点孤陋寡闻吧
最起码用的是山特

嗯嗯，刚刚已经重启过电脑，现在是直接插在公牛插排上了。

然后大佬，请问一下，这个电源的风扇一直是0 rpm，是因为1200w的电源带我这个配置完全不需要转吗？开AIDA64单烤CPU也不转。。

难道这就是那什么“轻载下风扇停转的ZeroRPM静音技术”？ 功率太低就直接不动了么。。那热量堆积岂不是。。。

carlist

继此前电源爆炸事件后，美商海盗船又传来不好的消息，目前官方已在官网宣布，将召回部分HX1200和HX1200i电源。

据官方公布的消息，HX1200和HX1200i系列电源出现了与某些主板不兼容的问题。刚开始没问题，在使用一段时间后，可能就会导致主板无法开启了。

受影响的电源出厂编码从2030XXXX到2041XXXX之间，“20”表示2020年，“30”和“41”表示第30周和第41周，也就是说这批问题电源生产日期是从去年8月到10月上旬产的。至于后面的“xxxx”是具体序列号，这个其实不重要了，只看前面的生产日期即可。

如果你正在使用这款电源，建议尽快查看是不是这批问题电源，可以联系经销商换新。

还有，CPU温度太高了，你需要水冷

有没有插电源的控制线？有插的话看看是不是因为静音关掉风扇了？

lsf8888

carlist 发表于 2022-8-30 20:31
继此前电源爆炸事件后，美商海盗船又传来不好的消息，目前官方已在官网宣布，将召回部分HX1200和HX1200i电 ...

我去翻箱子看一下，不过我这个是19年4月份买的，2030已经是20年7月份了，应该不影响。

我CPU是上了水冷的，酷冷至尊的冰神G360RGB，测温软件里就贼船一直显示温度特别高，就这会儿贼船显示93.3度，AIDA里面是44度，游戏加加也是44度。。贼船这个就很迷

兽人9527

有没有可能是你电源的3.3v，5v功率不够造成的？

兽人9527

应该先换电源排查吧

lsf8888

兽人9527 发表于 2022-8-30 20:45
有没有可能是你电源的3.3v，5v功率不够造成的？

唔，，请问一下这个怎么看是够还是不够？？ 目前Corsair Link里面看5V一直在4.9-5.0V之间来回，3.3V的一直稳定在3.30V

我看了下说明书，过压保护的话，+12V在13.4V，+5V导轨的在5.74V，3.3V导轨是在3.76V。

lsf8888

兽人9527 发表于 2022-8-30 20:48
应该先换电源排查吧

问了身边一圈朋友没人有多余的1200W电源可以让我替换尝试。。。。贼船电源虽然是10年质保，但是一来一回那么多天没有电源开不了机，想想就恐慌ORZ，就像刚刚一位大佬的最小系统开机检测一样，都是最后破釜沉舟的办法。。

兽人9527

你可以只保留C，D，E盘测试一下