[求助] 狗东的华硕主板是怎么保修的？

aasa0001

由 京东 发货, 华硕京东自营旗舰店提供售后服务.

这是个什么鬼？

greenny_yy

据说是必须找京东

Nighttao

直接找狗东，然后华硕那边的客服会联系你，确认之后，会让京东物流上门收
至少前段时间我修主板和换主板的时候是这么个流程

好球男

据说三大厂的自营店就是自营的，天猫都不是

ZY-EVO

还有一个带括号的自营是京东售后

rgmeeqgnui

带括号那家，价格不好，并且产品速度上新落后于不带括号那家

aasa0001

好球男 发表于 2022-11-11 11:19
据说三大厂的自营店就是自营的，天猫都不是

天猫肯定不是啊，就是挂名的任意授权店。

京东自营既然区分了[由京东]，[由供应商]，[由xx店]，那肯定是有区别的。

hefei0302

第一块返修的华硕主板，狗东上门收回，然后送华硕维修，在承诺的维修期内没修好，狗东七五折退款了。
第二块送修时使用时间不长，狗东直接换新。

sunrise12sh

JD返修过华硕的H77主板，保修期内不小心把针脚给弄弯了，售后是JD小哥来取件，发到上海的华硕厂维修，2周左右发回来换了插槽，没收一分钱。

the_42

有发票可以直接找本地华硕售后啊

jie_chen

提出售后服务申请。由华硕京东自营旗舰店审核并提供售后服务。

vcnvcn

直接找猴山售后，然后会有快递师傅上门来收的，一般就是平时送货那个，按师傅的说法，拿回去修，修得好送过来，修不好给换一个新的

nomipalypc

RedMomoe 发表于 2022-11-11 15:38
就是你找京东售后，京东再转给华硕，这里面容易扯皮。

并不是这样的，我讲一个真实经历吧，618买的京东发货&店铺收货的b550重炮手板U套，装机时电源线和背板冲突，大力出奇迹，背板掉了俩电容，点亮不了了。很慌，人为，直接联系华硕，华硕客服说这种情况可以帮忙返厂修，不收钱但不包好，让我送到本地的维修点。我一想还得跑一趟，就问能不能走京东售后，对方说京东售后也是回到他们这，我就去京东申请了。打电话给京东，京东说人为不保，我说华硕说保，且不损失保修，京东高级客服说回去问问，几分钟后跟我说可以，开始售后流程，上门取件，耗时一周，主板又让京东送回来了，成功点亮服役到现在。价值四百的主板，人为损坏，连邮费都没花，就给修好了，所以我觉得这个店铺保修真的没问题

cetusli

前几天刚经历过，B550重炮手拆装一次后再也点不亮了，找了京东，物流来取走，京东收货后返厂维修，说是掉了一个电阻，免费修好寄回，整个过程一周多，感觉还可以。就是前几天我们这儿出了疫情，现在部分快递停了，也包括京东，现在板子卡在路上了。