微星的售后

vip01

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然后这客服。。我说aida压内存的时候有啸叫
这客服立马进去甩锅状态，说微星主板从来不啸叫，让我去检查显卡
我都气笑了 最后让我把显卡拔了用集显测





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换的主板已经拿到了 寄过去的主板他们也收到了
押金还没退要等他们检测


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大晚上的东哥把机箱给我送来了。。
好吧 为了早点把机器装起来，被迫付了3300的换货押金。。。换来他们明天先给我发一个的优惠待遇

享受了TX97入坑DIY 25年来 从没体验过的尊贵售后服务

你要问为什么不是3299是3300，因为他这个补差价页面，神奇的不能输入数量，我要么点3299下，要么就点33下乖乖付3300
真是666







---------------------------主贴--------------------------------------


一直忍着z790-e的诱惑，双十一好不容易在微星官方商城抢到一个z790 暗黑
本来是挺开心的一件事


结果。。。不出意外的发生意外了。。有一根针是歪的

找官网客服。。。结果说赔偿10块钱。。。
真是无语到家了。。。买13900k+z790暗黑的玩家有多缺这十块钱。。。简直就是侮辱人


让我自己掰正，                        问如果掰断了算谁的？                        客服不正面回答
让我寄回去检测是否人为，这不明摆着套路我吗，这一检测不谁知道到猴年马月去了， 还好我有开箱录视频，客服无语。当然如果没有录视频那估计十有八九就是我人为的了

听说我有录视频，改口寄回去给他们看看先。也不知道是要看看什么，看了能怎么处理 。。问要多久？                        客服不正面回答
现在z790暗黑挺难买的，问寄回去是否保证一定能马上换到？                        客服不正面回答


并且在我录了开箱视频的情况下，寄回去还要全额支付一个主板的换货押金。。。。闻所未闻


然后 让人感动的是 客服提出 如果不退换可以补偿20元巨款。。

最终 只能等明天他们领导上班再说 而且是让我自己要记得再去咨询   绝壁不会主动给客户打电话

也不会觉得耽误客户使用了需要道个歉



u1s1 主板还是很帅的





最后提醒  一定要录开箱视频 一定要录开箱视频 一定要录开箱视频

风采

华硕售后这方面真的不用操心。

liusha1010

菌龟，快打那个什么。。。快点啊。。。

诛仙

总结：超过500元买JD自营就行了，就为了省心，虽然东哥不管事了最近JD售后开始有点拉了，但仍然是最靠谱的。

chh-carter

你这个较真有什么意义？掰直了就能用，非要较真不是自己找不痛快吗。这东西轻轻掰一掰，也不容易断。

远洋放逐

继显卡之后主板也要一镜到底了吗

eneiku

恶心完了

70652

针歪了其实不太要紧，那些油乎乎的是什么

Bento

chh-carter 发表于 2022-11-13 19:28
你这个较真有什么意义？掰直了就能用，非要较真不是自己找不痛快吗。这东西轻轻掰一掰，也不容易断。 ...

断了你赔吗，慷他人之慨？离谱，别说这个了，CPU歪了我都用自动铅笔掰断过

vip01

chh-carter 发表于 2022-11-13 19:28
你这个较真有什么意义？掰直了就能用，非要较真不是自己找不痛快吗。这东西轻轻掰一掰，也不容易断。 ...

你买个新衣服破个洞也可以自己缝一下就能用
如果 万一  我说万一断了 是您来承担吗？  它微星但凡说一句您尽管掰 断了给您换新之类的也算他们有担当

从头到尾也没感觉到他们的歉意  或者怎么为消费者着想
处处都是防着消费者的感觉


郭德纲说的好「远离不明白任何情况就劝你大度的人，因为雷劈他的时候会连累到你」

vip01

70652 发表于 2022-11-13 19:33
针歪了其实不太要紧，那些油乎乎的是什么

确实油乎乎的
好像是什么环保清洗剂之类的

qiujian8188

chh-carter 发表于 2022-11-13 19:28
你这个较真有什么意义？掰直了就能用，非要较真不是自己找不痛快吗。这东西轻轻掰一掰，也不容易断。 ...

千万别，就怕万一，断了真的就说不清了，外加不是谁都动手能力强的，我亲身体会，小白的时候，自己就是怕麻烦搞费了一块P35-e

vip01

远洋放逐 发表于 2022-11-13 19:31
继显卡之后主板也要一镜到底了吗

因为前两天jd买机箱送来 有个角磕了。。。东哥二话不说就给换了

所以这次我才想着录个开箱  毕竟不是东哥家买的。。。

不幸中的万幸

所以录个开箱视频还是非常有必要的

yufeiyuejs

chh-carter 发表于 2022-11-13 19:28
你这个较真有什么意义？掰直了就能用，非要较真不是自己找不痛快吗。这东西轻轻掰一掰，也不容易断。 ...

笑死，你要是真收了微星钱我都能理解，要是没给你钱你这样说我真的是无语

adonio

微星现在的主板 最大的问题不应该是油乎乎的吗？

装机手上黏黏的

chh-carter

vip01 发表于 2022-11-13 19:34
你买个新衣服破个洞也可以自己缝一下就能用
如果 万一  我说万一断了 是您来承担吗？

那你就自己继续找不过痛快吧，还有其他几个，我就不一一怼了。又不是我难受

vip01

诛仙 发表于 2022-11-13 19:28
总结：超过500元买JD自营就行了，就为了省心，虽然东哥不管事了最近JD售后开始有点拉了，但仍然是最靠谱的 ...

这不是东哥家一直没货么。。。我一直蛮喜欢微星家东西的。。。结果这次被恶心到了

yufeiyuejs

楼主你要是不录视频，马上就会有人诬陷你人为因素弄坏了讹诈微星

AxIaTErN

除了针弯了，下面的基座怎么感觉有不明液体

ztqqwwee

我也是这块版，也是有状况，rbg灯控用不了，去问客服也是和楼主差不多的遭遇，上来一点歉意都没有，先语言给客户下套，然后知道我刷过bios，马上和我说灯不亮是我刷bios人为造成，微星不负责，想换新？门都没有。后来换了个技术售后，拔了电池好了，应该是和gl360的灯控有冲突。反正这售后体验及其糟糕，用了10年微星主板，下一块换华硕吧。
ps：我是在拼多多微星官方旗舰店买的，这个应该能代表官方吧。

vip01

ztqqwwee 发表于 2022-11-13 19:46
我也是这块版，也是有状况，rbg灯控用不了，去问客服也是和楼主差不多的遭遇，上来一点歉意都没有，先语言 ...

对 就是甩锅 套话 挖坑
反正就是没想着怎么帮你解决问题

我这个是在官网商城买的  还好不是什么第三方

vip01

AxIaTErN 发表于 2022-11-13 19:46
除了针弯了，下面的基座怎么感觉有不明液体

到处都是这种黏糊糊的液体

AceEX

菌龟的质量，这两年就记得老掉m2螺丝柱了。。。790carbon这东西，只占了个最便宜8层790，但按3000块的标准，扩展布局的设计稀烂，附近价位阿缩斯strix对比690改进不少，屏蔽嘉aero稳定发挥，就这玩意大开倒车。。

千手人屠

品牌的一个很重要一点，就是售后和口碑。。

微星的品牌力比华硕根本就不是一个档次的。。

微星就是个二流品牌。。

vip01

yufeiyuejs 发表于 2022-11-13 19:41
楼主你要是不录视频，马上就会有人诬陷你人为因素弄坏了讹诈微星

没有视频在手 我连帖子都不敢发 妥妥的人为的

天空中的污渍

我在想你如何把这个针脚掰断

sunhaine

vip01 发表于 2022-11-13 19:47
对 就是甩锅 套话 挖坑
反正就是没想着怎么帮你解决问题

PC  DIY 都是这样的了
这个行业烂透了

334161200

5月的时候买了JD最后一块B550unify，等了半个月，还配送错了，收到后挡板**，最后和客服拉锯了两天给补偿了100块豆子，遇到售后问题别跟他们客气。

ztqqwwee

vip01 发表于 2022-11-13 19:47
对 就是甩锅 套话 挖坑
反正就是没想着怎么帮你解决问题

超级恶心，根本不关心客户体验，首先想着怎么拒保，而且是毫无掩饰，特么连太极都不打一下，比如象征性的问问配置，然后说和技术反应一下，有结果再答复你之类的。赤果果的挖坑拒保，和你标题说的一样，就是侮辱人。

renzenglei

12代入手板U套装，主板是微星Z690APRO，就是因为没录开箱视频，打开包装后发现主板阵脚竟然有轻微的弯针，要么出厂就这样要么被摸摸党摸过不小心弄弯退货了，还好自营买的当时有送3年上门和弯针无忧，直接打京东客服电话，京东说弯针属于人为而且弯针无忧是厂家赠送的需要厂家售后，所以找厂家，和厂家客服说明情况后，说安排了一个工程师明天上门，第二天接到电话和我说了一堆，巴拉巴拉的反正就是弯针无忧上门换新的新不是新主板，是备件也就是良品。不如我这个，让我寄回去返修。让我先试试看能不能正常使用，能用就先用着，后来试了下能用，因为正好赶上春节，来回返修要很久，就先凑合用了，直到10月份开始出现BIOS参数复写不生效，等等奇奇怪怪的问题，开始怀疑是主板弯针的问题，找客服提出换新，因为换了13代，打算换新再组起来备用，然后客服以弯针无忧只有90天为由拒绝换新，只提供维修，后来投诉到本地12345，然后就同意换新了。对微星的售后真是没话说了。