英特尔之前的固态，售后的一地鸡毛

繁花圣雪

你查查西部数据的售后，我压根就没查到过

H2O

xffsfy 发表于 2022-11-21 18:52
回复你的那名网友和牙膏厂关系匪浅。

以前在京东自营买东西就图个省心，换成雷子也开始拉了。 ...

恕我孤陋寡闻，“雷子”怎讲？

H2O

繁花圣雪 发表于 2022-11-21 18:53
你查查西部数据的售后，我压根就没查到过

线下西数售后的拉不是一般的，至少在我还在行业内时就是，自己店员一个 SATA 蓝盘 SSD 挂了，他自己和本地西数代理家关系就不错，自己去找的，然后整整两个月，闲着没事就问，后来终于给返回来个闪迪，也不错，就是时间真的超长。

繁花圣雪

H2O 发表于 2022-11-21 19:36
线下西数售后的拉不是一般的，至少在我还在行业内时就是，自己店员一个 SATA 蓝盘 SSD 挂了，他自己和本 ...

我是当年给朋友装了个绿盘，也是线下和零售商关系不错，让他代售后，结果“无能为力”，自己线上找就找到一个北京维修JS的手机号！再也不买WD

momo77989724

roughness 发表于 2022-11-21 12:03
国行可以保修，至少去年就可以，总有人在骗保，一个人骗保数量就得上千个，他们有发票吗？我是不信，除非 ...

实际操作总和规定有出路  

momo77989724

jie_chen 发表于 2022-11-21 16:33
英特尔为什么要把傲腾部门卖掉？就是养不起。

傲腾没卖 不做了  傲腾保密的 不会出售。。。

momo77989724

H2O 发表于 2022-11-21 19:36
线下西数售后的拉不是一般的，至少在我还在行业内时就是，自己店员一个 SATA 蓝盘 SSD 挂了，他自己和本 ...

我买西数都当无保买的  好在他TLC盘都比较耐用  没坏过 朋友装了100多个 至今没问题

西数是真一视同仁哈哈  

不过质量还行 利用的机会少

pplto

H2O 发表于 2022-11-21 10:09
三天了都是这样，而且去掉 cn 或者直接  https://www.solidigm.com/support.html 都是无法访问的，也是服 ...

https://www.solidigmtech.com.cn/cn/zh/support-page.html

貌似可以了  刚打开了，再试试

H2O

pplto 发表于 2022-11-21 20:56
https://www.solidigmtech.com.cn/cn/zh/support-page.html

貌似可以了  刚打开了，再试试 ...

我具体说说吧，在这个页面你需要再点击

“英特尔® 固态硬盘和模块的有限保修”

然后在里面找到你要保修的型号，例如“760p”，点击

会打开或下载一个 pdf 文件，里面会指出“Support website is https://www.solidigm.com/support.html”，点击这个链接或者输入这个网址，就会跳转到 “https://www.solidigmtech.com.cn/support.html”，这个页面才是 404

光打开那个支持的首页是没用的。

pplto

H2O 发表于 2022-11-21 22:58
我具体说说吧，在这个页面你需要再点击

“英特尔® 固态硬盘和模块的有限保修”

哈哈 我试了半天  怎么不跳转 直接打开了，
原来我在科学上网，哈哈哈哈

H2O

momo77989724 发表于 2022-11-21 20:39
我买西数都当无保买的  好在他TLC盘都比较耐用  没坏过 朋友装了100多个 至今没问题

西数是真一视同仁 ...

这玩意儿有时候看批次，我曾经出给过一个学校机房 121 颗 1T 的垂直蓝盘，到现在整两年，一个坏的没有，但是之前半年左右一个弱电工程用了五十多个紫盘，到过保前坏了七八个，当然这里面也可能有硬盘录像机全年无休外加坏境逼仄散热不好等原因。

momo77989724

H2O 发表于 2022-11-21 23:31
这玩意儿有时候看批次，我曾经出给过一个学校机房 121 颗 1T 的垂直蓝盘，到现在整两年，一个坏的没有， ...

双11买了几个SN770。。。刚到当系统克隆备份用

kkjb

讲道理，今年Solidigm正式合并Intel NAND 之前，国行保修不是直接官网填工单就行了么，也不用提供发票啥的。

19年买的号称大船全新S4500 3.84T，公众号查不到国行信息，但是售后能查到（现在在Solidigm能查到是国行）。SATA接口坏了，给换了个全新的，没要发票。


二手疑似清零760p 2T 固件004C 不能升级固件，国行能查到保修，填工单直接SWR，没提供发票。


所以总结
只要是能在公众号查到的国行产品，intel 售后是不需要提供发票的。

H2O

kkjb 发表于 2022-11-22 11:10
讲道理，今年Solidigm正式合并Intel NAND 之前，国行保修不是直接官网填工单就行了么，也不用提供发票啥的 ...

好吧，从去年年初离开行业，一直到现在中间近两年没处理过英特尔固态的售后，但是之前 2018-2020 年这个阶段，英特尔固态的售后可是严格践行了发票需求的，好像是针对某一个时间点之后出厂的，具体忘了。卖掉了又宽松了？

顺便汇报一下售后进展，已同意退款，处理中。

五更瑠璃

H2O 发表于 2022-11-22 11:42
好吧，从去年年初离开行业，一直到现在中间近两年没处理过英特尔固态的售后，但是之前 2018-2020 年这个 ...

19年11月售后过19年6月那批大船P4510，没要发票

kkjb

H2O 发表于 2022-11-22 11:42
好吧，从去年年初离开行业，一直到现在中间近两年没处理过英特尔固态的售后，但是之前 2018-2020 年这个 ...

实际上要发票压根就没执行多久，只不过Intel严打了一小会儿，让大部分处于保修期末期的老古董彻底过保了，就恢复了。微信公众号能查到的国行，一直不需要发票的。

H2O

kkjb 发表于 2022-11-22 14:22
实际上要发票压根就没执行多久，只不过Intel严打了一小会儿，让大部分处于保修期末期的老古董彻底过保了 ...

好吧，看起来赶巧儿那个阶段我接触过的售后多些，被折磨得比较痛苦，所以印象过于深刻了

xffsfy

H2O 发表于 2022-11-21 19:33
恕我孤陋寡闻，“雷子”怎讲？

京东现任CEO

H2O

昨儿还看东哥表态要给十几万德邦的兄弟上五险一金呢，还个人捐款一个亿……原来是退二线只当董事局主席了，这位雷子 CEO、执行董事，基本上类似当初巨硬的鲍尔默了呗。

CallMeBigWet

H2O 发表于 2022-11-21 15:51
去 Solidigm 的查询网址 瞄一眼，看看 Solidigm 管不管吧。

笑死，那个intel售后页面直接404

H2O

CallMeBigWet 发表于 2022-11-25 17:17
笑死，那个intel售后页面直接404

关注一下 Solidigm 公众号，查一下序列号会显示在保状态及期限，若在保，打 400 吧，我这个已经走 RMA 到上海英迈了，十个工作日内退款，就是不知道这种美元退款是不是还像英特尔时期那个隔路，非得让你提供一张美元卡才行了——前几天一个金士顿的售后倒是直接给人民币，但其实是美元给到本地的售后中心那儿，那家直接给我换成了人民币，虽说比实时汇率低了一些些，但贵在方便。

H2O

哪位大佬知道这个退款该怎么接收呢，明确说明不能中国银行和农业银行，我致电了平时主力用的招商银行，一开始客服说可以接受美元汇入，但听说是西联汇款时又说不行，只能接受电汇，之前有客户的西联汇款被退回去的，但同时提供了个信息说有客户反馈说农业、邮储和光大的账号可以接收，排除农业的话可选不多，关键我所在地疫情严重封控严格各种不便，不知道有没有有经验的朋友可以指点一下呢

翰墨留香

H2O 发表于 2022-11-21 19:33
恕我孤陋寡闻，“雷子”怎讲？

东子不直接管事儿了，雷子接替，狗东现在姓徐了。
徐雷

H2O

翰墨留香 发表于 2022-11-28 13:26
东子不直接管事儿了，雷子接替，狗东现在姓徐了。
徐雷

前几天东哥不是高调活跃了一阵儿吗

翰墨留香

H2O 发表于 2022-11-28 13:52
前几天东哥不是高调活跃了一阵儿吗

感觉是沉寂了很久才出来露个脸，刷个存在感

190

H2O 发表于 2022-11-28 10:46
哪位大佬知道这个退款该怎么接收呢，明确说明不能中国银行和农业银行，我致电了平时主力用的招商银行，一开 ...

**上有个老哥8月份nuc售后也退款了，也是西联，你可以去那问问他

190

190 发表于 2022-11-28 14:24
**上有个老哥8月份nuc售后也退款了，也是西联，你可以去那问问他

张大妈

H2O

190 发表于 2022-11-28 14:24
张大妈

目前是把手头的银行卡客服电话打了一小圈儿，选择了交行，除了客服说有个不太高的几率可能会按外管局要求向我索要合法的入账理由外（这个 Solidigm 的邮件中说明是可以代为提供的），其他的都满足了要求，已经登完记，五天内应该有后续了。

看到“张大妈”第一感觉居然不是“值得买”，而是想到了王舅妈

wangguan8602745

用过的几块intel ssd都过了5年保修了。。760p可能接近5年
这么说来售后崩塌就与我无关了吧？
想问下楼主ssd什么情况下可以保修呢？760p被我使用较多 健康剩余80%了
我十几年前的128g ssd 还99%健康呢。。