京东自营公版4080质保期虚假宣传？（jd专员确认四年质保）

mailps2

上个月28号开卖的时候商品介绍页面的质保期明明写着4年，jd售后页面售后申请有效期也是到2026年12月。今天再去看售后页面，发现被偷偷摸摸地篡改到25年12月了，这也行？？？

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京东专员电话里面确认了，已了解相关情况，首发作为优惠，按四年质保计算，会在后台备注订单保修期限，并下发短信作为留证。

260_

先找京东要说法，留下证据然后打举报电话。

raiya

本来也应该是写错的。因为售后那里写了4年，但是第一页商品介绍旁边写的是3年。

不过这说明京东会改。你应该把图片保留下来。

冲动是天使

之前4年标错了，4090也是三年

mailps2

raiya 发表于 2022-12-3 09:52
本来也应该是写错的。因为售后那里写了4年，但是第一页商品介绍旁边写的是3年。

不过这说明京东会改。你应 ...

如果每个消费者都那么能“体谅”商家，也不需要消协了或者消费保护法了。。。。。。

叹息之墙

4年就只是写错了而已，还真想按四年算啊

weskylixiaofeng

京东购买记录没有网页快照

LisaSu

weskylixiaofeng 发表于 2022-12-3 10:04
京东购买记录没有网页快照

JD有交易快照，但是只有商家能看

fut888

叹息之墙 发表于 2022-12-3 10:01
4年就只是写错了而已，还真想按四年算啊

那还要合同干嘛，商家擅自修改合约误导消费者或需三倍赔偿

raiya

你这也牛逼，12月1日下单的啊。

叹息之墙

fut888 发表于 2022-12-3 10:07
那还要合同干嘛，商家擅自修改合约误导消费者或需三倍赔偿

建议你向京东所在地人民法院起诉

mailps2

raiya 发表于 2022-12-3 10:10
你这也牛逼，12月1日下单的啊。

不是啊，28号下的单，1号才送到签收的

mailps2

fut888 发表于 2022-12-3 10:07
那还要合同干嘛，商家擅自修改合约误导消费者或需三倍赔偿

我觉得最最基本如果是发现原先的有问题，要修改之前也应该及时先联系客户说明问题，协商解决，这jd自己悄悄更改售后期限，真就不守法

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一、消费者权益保护法退一赔三的具体规定

　　我国《消费者权益保护法》第五十五条规定：“商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依据该条规定，遇到商家欺诈行为时，消费者可提出三倍赔偿，如果三倍赔偿数额不足五百，则“保底赔偿额”为五百元，此规定目的在于遏制经营者的不诚信行为，保障消费者的人身和财产权益。
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退一赔三适用于卖家有欺诈行为时，即故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，在违背真实意思的情况下购物。

jie_chen

mailps2 发表于 2022-12-3 09:54
如果每个消费者都那么能“体谅”商家，也不需要消协了或者消费保护法了。。。。。。 ...

你去走司法途径解决？证据准备好！

frenzy

这种问题明显是信息输入错误吧，DIY玩家都知道显卡质保是3年，偶尔有厂家搞个什么注册送1年保之类的，这个问题较真感觉有点过分，不过鉴于狗东最近不拿自己当人也不拿买家当人的行事风格，我又觉得搞他们一下也不算过分了

狗东现在脸都不要的，如果是第三方店铺出问题，你去找狗东协调，他们也许还会相应性质的协调处理一下，想让他们赔偿太难了，基本上就只能给你一句抱歉，反复抱歉，实在对不起，好像小日本一样只会狗们纳塞

分享个自己索赔的案例，之前在狗东“第三方某旗舰店”看到一款AP介绍写着某某功能，于是“闲鱼”低价购入全新，到手后发现与事实不符，但是闲鱼又不给退，本来也就不了了之了，想着让这家店不要继续误导别人，就通过客服提醒让他们改正页面错误介绍，结果我的好意并没有换来这店铺对产品页面的改正，于是在狗东该店铺购买了两个AP，把证据截图都保存好，然后京东投诉，期间扯皮的过程就不说了，证据在手，对面怎么折腾都没意义。最后因为我提前提醒过对方留有聊天记录，想着真打官司可能因为提前知晓问题故意购买导致投诉无效，对方电话我也还算有诚意，就私了赔偿了我500块（退一赔三可赔3000），把闲鱼出二手亏的赚回来就行了

总之你想搞事情之前把证据都保存好，没有截图没有证据你说的任何一句话在狗东客服的认知里都是假的

老特拉福德

这不去起诉一波？？？本来我也冲4年保想买的

fut888

我看jd卖了200张4080，如果200个消费者能联合起来就够jd喝一壶

jhhuang

这就是京东这么多年，故意，有意不提供任何购物页面快照的原因。。。。

反而马云家，十几年前购物记录的快照都能看到。。。。

京东骨子里有阴暗面，动不动要你提供截图，人与人就没有了信任

mailps2

frenzy 发表于 2022-12-3 11:05
这种问题明显是信息输入错误吧，DIY玩家都知道显卡质保是3年，偶尔有厂家搞个什么注册送1年保之类的，这个 ...

谢谢分享啊，我起码要把偷偷减去的一年质保怼回来，不然就离了大谱

jhhuang

LisaSu 发表于 2022-12-3 10:06
JD有交易快照，但是只有商家能看

京东的聊天记录，快照，都是京东机密，不给你看

是的，你和他的聊天记录，也是他的机密，不给你看

秋天的酒

如果正好有证据，建议退一赔三，不要替厂家考虑，更不要理会有些无聊人觉得成本会转嫁给消费者的可笑言论，只要不是专业打假的没什么必要有道德压力。

xd809607

这必然是可以的，随便改，之前有个东西三年变五年。
然后自营却是商家发货，可以改成自营京东发货，可以互换

我輩樹である

之前肯定是写错了，不过既然写了，也算契约的一部分。和客服沟通把这个证据固定下来。

silverse

四年大概率是写错了，不过我觉得楼主讨要一波说法合情合理。支持一下

是我的话，如果对方态度好承认的话，赔几十块的京豆也就罢了。要是态度不好或者打太极，坚决深究到底

hoolay

我原来有个飞利浦的显示器也是，买的时候三年保，过了1年多坏了我一查过保了，艹，变1年保了

皮皮猪

frenzy 发表于 2022-12-3 11:05
这种问题明显是信息输入错误吧，DIY玩家都知道显卡质保是3年，偶尔有厂家搞个什么注册送1年保之类的，这个 ...

DIY玩家都知道显卡质保是3年 这句话。你是被商家套路习惯了
屏蔽牌高端货中国大陆保4年 需要注册
在台湾省 华x 微x 技x evga全部都是保5年

frenzy

皮皮猪 发表于 2022-12-3 13:38
DIY玩家都知道显卡质保是3年 这句话。你是被商家套路习惯了
屏蔽牌高端货中国大陆保4年 需要注册
在台湾 ...

所以我也说了有注册送1年保啊，台湾的情况是真不了解

vipless

干死京东， 找客服应该可以改回来，  

mailps2

京东专业电话里面确认了，已了解相关情况，首发作为优惠，按四年质保计算，会在后台备注订单保修期限，并下发短信作为留证。