委屈，来发个帖子（德商必酷扣具

st1860

起因：19年6月购买了德商必库的ROCK PRO4 散热器，现在打算更换intel平台但是22年之前的散热器没有12代以上的扣具

经过：看了店铺也问了客服扣具不单独上架，根据之前联系客服给的链接申请扣具，看了下，是ww官网

他说

檢視後確定新品散熱器沒有配備LGA1700安裝套件，請協助提供以下兩項購買證明給我們，在收到您的購買證明後將寄送LGA1700安裝套件給您。

l  be-quiet!散熱器購買證明

l  第 12 代 LGA-1700 主機板或 Intel® Core™ 處理器購買證明給我們。



当然因为还没有购买板U只有散热器的订单所以单独发了过去果不其然的没有通过

他说


很抱歉，消費者需要出示兩項購買證明方能進行索取LGA1700安裝套件。

等您具有第 12 代 LGA-1700 主機板或 Intel® Core™ 處理器購買證明後，不用重新填單申請，請直接發送照片給我們，謝謝！




我非常纳闷，我当时买散热器的时候你也没送我板U啊，我就要个扣具你也是收费领取的为什么必须要板U的购买记录才能拿？
并且并不便宜

此安装套件可以5.46 欧元／6.38 美元（不含增值税）的小额象征性费用购买


找了个好心群友发了他的订单，不含订单号的那种再次发给了厂家

他说

購買證明內容須標示產品名稱/數量/金額/日期/訂單編號，請您協助提供完整信息，麻煩您了謝謝！


寄
寄
寄

结果：我再次找了自营客服给我发了一个邮箱让我申请这次只要散热器的购买记录就行，现在在等回复

腻了，同期买的利民散热器扣具就上了架，才19.9。