系统突然提示“没有可用的 TPM ”

H2O · 发表于 2023-2-17 11:06

网课机屏蔽牌的 B560M 小周佳 ELITE，正常使用近两年，前几天 Win11 安全中心突然蹦出来提示“没有可用的 TPM ”，系统处于不安全中，进安全中心和执行 tpm.msc 查看都是 TPM 缺失，进 BIOS 相关项目查看，本来应该是满屏的信息只余三行，最后一行提示是没有可用的安全设备

尝试恢复 BIOS 至默认，无果，刷 BIOS 到最新，诶，TPM 出现了，BIOS 的相关页也是满屏了，但好景不长，第二天又没了

问了微软，说是主板芯片问题，找了主板的本地售后，说要发到区域售后中心维修，让带上 CPU 以便排障，不过因为说要一到两周的返修周期，之前刚要借片 Z490 板子寻思期间用，所以不太想连 CPU 一起给售后，所以各位老大不知有没有了解这个 TPM 故障到底是不是可能由 CPU 引起呢

jyjs3993 · 发表于 2023-2-17 11:11

这种都是固件TPM，理论上需要CPU和南桥配合。
你有别的CPU可以代换测试下就能排除是CPU还是主板问题了。

荒废 · 发表于 2023-2-17 11:12

amd得叫Ftpm吧，然后我记得AMD板子是换了u之后TPM会重置，说明TPM内置于CPU

H2O · 发表于 2023-2-17 11:15

jyjs3993 发表于 2023-2-17 11:11
这种都是固件TPM，理论上需要CPU和南桥配合。
你有别的CPU可以代换测试下就能排除是CPU还是主板问题了。 ...

能借到兼容的板子，还没到手，没有同代的 U，不过照这么看是得板 U 同返了？

H2O · 发表于 2023-2-17 11:18

荒废发表于 2023-2-17 11:12
amd得叫Ftpm吧，然后我记得AMD板子是换了u之后TPM会重置，说明TPM内置于CPU

也有说英特尔是通过 ME 固件内置于南桥的……我问微软的客服其回复是主板芯片问题，但更多的就是车轱辘话，让我找硬件厂商了

荒废 · 发表于 2023-2-17 11:20

H2O 发表于 2023-2-17 11:18
也有说英特尔是通过 ME 固件内置于南桥的……我问微软的客服其回复是主板芯片问题，但更多的就是车轱辘话 ...

giga得amd板子最新bios是默认开启TPM得，可以试试刷最新bios然后主板断24pin，抠电池，拔cpu2分钟在上回去看看

ysc3839 · 发表于 2023-2-17 11:23

应该还有另一个开关，我下载了主板说明书，可能是Settings Miscellaneous Intel PTT这一项

H2O · 发表于 2023-2-17 11:45

荒废发表于 2023-2-17 11:20
giga得amd板子最新bios是默认开启TPM得，可以试试刷最新bios然后主板断24pin，抠电池，拔cpu2分钟在上回 ...

都是默认开启，我安装 win11 是官方镜像纯净安装，不开启是不行的，有描述正常用了快两年突然出现的问题，也恢复和更新 BIOS 过，刷新 BIOS 好了两天又完了，而经对比发现 BIOS 设置没有丢失，只是 TPM 部分没了

H2O · 发表于 2023-2-17 11:48

ysc3839 发表于 2023-2-17 11:23
应该还有另一个开关，我下载了主板说明书，可能是Settings Miscellaneous Intel PTT这一项 ...

这个是开启的，比较新的 BIOS 默认就是开启的

ysc3839 · 发表于 2023-2-17 11:50

H2O 发表于 2023-2-17 11:48
这个是开启的，比较新的 BIOS 默认就是开启的

那试试刷BIOS后如果出现了选择Clear TPM？

fluttershy · 发表于 2023-2-17 12:07

这点玩意我从来不开主板到手全部关闭关了装WIN11又不是不能装

gladiator · 发表于 2023-2-17 13:14

照理说这玩意装完系统关了就行，之前zen3那个一直有问题就直接关了也不影响win11正常使用

H2O · 发表于 2023-2-17 15:48

ysc3839 发表于 2023-2-17 11:50
那试试刷BIOS后如果出现了选择Clear TPM？

刷的时候压根就没有这个选择，直接就刷过去了，然后相关内容出来了，两天后又消失了

H2O · 发表于 2023-2-17 15:51

几位说关了就行的，那是在这个没问题的前提下，现在是有问题可能涉及硬件故障，另外这个有个用处不错，例如 Bitlocker 一个盘指定在这台机器上使用等，您用不上的东西在确认无故障时关了没人会说什么，但没必要这东西出故障了谈什么用不上。

Leonmx · 发表于 2023-2-17 18:11

尽量把平台主板CPU等列一下

RenaissanceFlow · 发表于 2023-2-19 18:37

还真有可能。我是5600X换5800X3D的时候，BIOS提示tpm变化了，我想自己也没开BitLocker，就按照提示选择了清除原有tpm信息，创建新的，然后win11检测到tpm信息改变，要重设pin码。国内微软登陆又抽风，卡了好久才搞好。

jim9606 · 发表于 2023-2-19 23:37

更新BIOS到最新。
另外不清楚官网那个ME驱动有没有包含ME固件更新，最好手动装一下。
另外既然用Win11了，检查下是不是纯UEFI引导模式，关CSM，开安全启动，GPT分区表。

rubycon2008 · 发表于 2023-2-20 06:27

我认为是内置于南桥芯片中的。

H2O · 发表于 2023-2-20 14:48

RenaissanceFlow 发表于 2023-2-19 18:37
还真有可能。我是5600X换5800X3D的时候，BIOS提示tpm变化了，我想自己也没开BitLocker，就按照提示选择了清 ...

我是同一套英特尔 11600 用了两年多，没有更换核心硬件也没有 TPM 变化而是 TPM 硬件莫名消失，是突然出现的现象，要说之前有什么硬件变化就是换了个电源，原来的海盗船 HX750 坏了换了个 RM650，不排除电源坏的时候影没影响南桥，因为是换电源之后不就发现的这个问题。

H2O · 发表于 2023-2-20 14:49

jim9606 发表于 2023-2-19 23:37
更新BIOS到最新。
另外不清楚官网那个ME驱动有没有包含ME固件更新，最好手动装一下。
另外既然用Win11了， ...

您说的这些我都符合，而且是之前一直正常，突然没 TPM 了

yaoiverson · 发表于 2023-2-20 15:02

这个这么长时间，你还不如TB一个tpm模块算了。

fluttershy · 发表于 2023-2-20 15:22

gladiator 发表于 2023-2-17 13:14
照理说这玩意装完系统关了就行，之前zen3那个一直有问题就直接关了也不影响win11正常使用 ...

不是必须用要么去淘宝买硬件模块
我以前运维同事主板自带的TPM已经出过十几起奇奇怪怪的TPM毛病
以后到手全部关闭找BUG 比重装还麻烦

H2O · 发表于 2023-2-22 11:55

yaoiverson 发表于 2023-2-20 15:02
这个这么长时间，你还不如TB一个tpm模块算了。

那为什么我不要求硬件厂商售后呢？发这帖子的缘由只是主板代理商建议带着 CPU 返修以便排障，而我可以借到片板子搭着自己的 U 不想耽误工作，所以咨询了解下这种故障涉不涉及 CPU 罢了，那些回答 TPM 无用（有时候还真有用）、可以自己买模块（我自己的相关硬件还在质保期内）这样的回复真的是很无语了

结局：板和 U 一起给认识的本地二手了，从同一家拿回现金 700 和一片 3600x，因为想起有个空闲的 B350M，BIOS 还停在支持 PCIE 4 的那版（正好现在我的 SSD 和显卡也是），所以好像只能上到 ZEN2，实测 3600x 和 11600 工作上基本体会不出差别，挺好的，也不纠结了

出手板 U 的问题是明盘告诉二手的，他无所谓，出门不保也省心了，反正他也认识屏蔽的售后

ilovefisker · 发表于 2023-2-28 17:42

H2O 发表于 2023-2-20 14:48
我是同一套英特尔 11600 用了两年多，没有更换核心硬件也没有 TPM 变化而是 TPM 硬件莫名消失，是突然出 ...

我和你一样的问题，5800X，一年了突然出现这个问题。

ysc3839 · 发表于 2023-2-28 17:52

H2O 发表于 2023-2-22 11:55
那为什么我不要求硬件厂商售后呢？发这帖子的缘由只是主板代理商建议带着 CPU 返修以便排障，而我可以借 ...

提一嘴，独立的TPM模块是不安全的，针脚中间接个设备就能窃取数据。而fTPM在AMD上是跑在CPU的安全环境内，数据存在BIOS芯片，但是是用CPU内部不可读取的密钥加密的。Intel那边好像是跑在南桥或者ME芯片里，也是比较安全的。这也是微软联合几家厂商推进新的加密模块标准的原因，新标准只能在CPU内实现，没有外置的方案。

飘忽的青布衫 · 发表于 2023-3-2 09:16

Rog 吹雪 Z790-A gaming wifi D4 昨晚也碰到这种情况，昨晚下载的原版英文系统，进去安装的时候提示我没有TPM2.0，我心里一惊，不应该啊，这中文版系统这几天还经常重装呢？怎么会没有呢，进入设备管理器查看，真的没有TPM相关，TPM的管理模块也是没有，重启了好几次进BIOS都没找到相关字眼，好不容易一次重启，进入主板BIOS看到了相关内容，这才出来。这种Bug就很莫名其妙，快3K的主板了，还有这中Bug

H2O · 发表于 2023-3-12 21:03

看来这个问题真不是个例，莫名其妙地消失和出现……我这边的后续是那位二手老哥弄了个 11700K 自己用了，然后还观察反馈我几次，这个 TPM 他一开始做系统时是清理 BIOS 是有的，过几天……没了，清 BIOS 也没有，他自己找代理商返修去了。

5iphoto · 发表于 2023-3-12 23:20

华擎一升级 bios 这个鸟玩意就变，然后系统就未激活状态，以前还没法通过更改了硬件功能重新找回激活，貌似现在可以了。

H2O · 发表于 2023-3-13 22:42

5iphoto 发表于 2023-3-12 23:20
华擎一升级 bios 这个鸟玩意就变，然后系统就未激活状态，以前还没法通过更改了硬件功能重新找回激活，貌似 ...

好久没用过华擎，但是使用中的ABG三家的板子倒没有过这现象，印象中刷 BIOS 会提醒 BITLOCKER 密钥问题，但是都没有影响到激活

Wallaceunreal · 发表于 2023-6-3 17:09

这几天发现TPM.MSC里是能识别TPM的，但是mircosoft defender还是报这个错

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[主板] 系统突然提示“没有可用的 TPM ”