华硕主板的一年换新服务是无条件换新么？

诺凯厦门

关于华硕主板的换新服务是无条件换新，还是故障换新？

老机器无条件缓存报错，内存已排除，目前还不确定是主板问题还是CPU问题



2023-02-25更新说明

主板京东自营购入，在京东申请售后，京东第一时间审核通过售后，并电话告知，该主板因已注册华硕一年换新，京东的售后是第一时间给予换新解决本次售后。

因京东仓库已经没有该型主板，且不会再次采购该型号主板，给予两个提议：1，9折退款。2，更换Z790华硕主板。（因为现在京东仓库没有几款华硕主板现货，最贵的售价是5999的，建议选择退款后再重新选择购买主板）

同时申请的内存主板CPU三大件售后，都是京东自营：内存第一时间换新寄回，CPU返厂，预计3月10号完成售后。向京东提出2条述求：1，全额退款。2，按照厂家售后政策完成换新，如厂家也没有该型主板，换Z790系列，只接受同级别同型号主板。京东售后小哥明确，如果全额退款，只需要我明确告知，当时就能帮我确认完成。我想了想，拒绝了，并明确先选择换新，如3月10号还没主板，到时我再考虑退款。京东表示尊重并遵守客户的意愿，并表示对于本次不愉快的购物体验道歉，且如果3月10号还未能完成售后换新，内存也能一并给我退款，又或者给我更换其他内存。

说明一下：为何不立即选择全额退款。首先内存CPU售后全部换新了，如果主板退款了，我就将打折售卖全新内存和CPU，还被人挑三拣四，说句直白的话就是，我去年买了个表。（毕竟年前我主板CPU打包卖8000都没人要）且内存价格已相差太大，当时1999购入的内存，现在同款售价是899。与其打折售卖不如选择京东退款。

其次，虽然京东的购买体验虽然一年不如一年，但是，我所有的京东售后都是第一时间给予换新处理的，且是新货到家再收原件。其中包括被认为磕裂的AW3821DW显示器，京东也是直接换新，（戴尔售后因人为需支付一定费用）。到目前为止，还未遇到过京东售后不如意的情况。至于三大件同时申请售后时，论坛有彦祖提醒：当心被京东拉黑。这一点我倒是没多想，拉黑不拉黑其实并没多大影响。再者，每年的京东消费总结都是稳在厦门前五。被拉黑了就当给我省钱了。

霜恸

前提是有货。
换过一片扎古，没盒装新货了，给换的没包装的良品（瞅了眼实际主板还是新货）

AceEX

在狗东换过的表示是要他们检测出故障才能换新

北极黑熊

修不好全额退款的路过

jimmystar

一年换新如果是无条件的话，早玩坏了

目已

你不会是系统里面把虚拟内存关了吧

诺凯厦门

现在还不确定是不是主板的问题，全默认压力测试缓存都报错，内存已排除，cpu和主板之间还没排除，cpu现在拿回家先测测，然后下午再把家里这台的cpu拿去装上测测看，头都麻了。

另外我刚想到一个可能，就是cpu扣具，基地那台换了利民的防压弯扣具，但是很多人都换了，也没看到出现类似故障的。哎，这几天人都折腾老了

诺凯厦门

目已 发表于 2023-2-19 13:17
你不会是系统里面把虚拟内存关了吧

这玩意儿从来没关过，sa电压反复调整，重装系统，然后重刷BIOS，能想到的全试过了，今天拆机了

pride

我20天左右直接换新发新订单

the_42

我们本地华硕售后是检测有问题的话直接换新的

gmcmail

要检测的，而且还要保证配件齐全，就拿个裸板过去了，好像也不给换新，，，。

xoinxins

可直接华硕微信公众号报修 会有人联系你 发回去确实有问题会换新 如果没货会和你协商方案 去年返了一块Z490E 没货 给换了z590F

Bocraft

防压弯扣具是会影响内存线路信号的 网上有很多案例的 换回原扣具试试吧

cuixiang

完全换新，必须确保能检测到问题，还有包装都在，一张纸片都不能少！~

pride

Bocraft 发表于 2023-2-19 17:17
防压弯扣具是会影响内存线路信号的 网上有很多案例的 换回原扣具试试吧

有例子看看么，我看扣具底部的材料和自带的那个一样啊，黑色绝缘

Bocraft

pride 发表于 2023-2-19 22:22
有例子看看么，我看扣具底部的材料和自带的那个一样啊，黑色绝缘

你加一些超频的群问一下就知道了 换了那种防弯扣具后卡55的 内存XMP报错的 开不了机的 imc变差的 各种奇葩问题都有

pride

Bocraft 发表于 2023-2-21 00:58
你加一些超频的群问一下就知道了 换了那种防弯扣具后卡55的 内存XMP报错的 开不了机的 imc变差的 各种奇 ...

我猜测大概率都是拧的太紧了，因为原厂扣具是很松的，我都是用0.3N的扭力螺丝刀紧固的

pride

Bocraft 发表于 2023-2-21 00:58
你加一些超频的群问一下就知道了 换了那种防弯扣具后卡55的 内存XMP报错的 开不了机的 imc变差的 各种奇 ...

我知道问题出在哪里的，原厂是两个点共同世家均衡压力的。这个利民扣具是四点依次增加，很容造成触点接触不良。

擎天柱首领

当然不是了，你要送修的，如果售后看了不是人为损坏在保修范围内，并且配件齐全的话，才会给你换

迪杰不打碟

Z690hero用了半年，IO灯板脱胶给我换了一块全新的。需要外观无人为损坏，原盒配件无丢失。

wuwufei

slymitec 发表于 2023-2-19 16:18
如果确定是主板问题，那就该弄坏弄坏，这不是道德问题，这只是为了减少售后扯皮时间/精力成本 ...

该怎么弄坏让售后看不出来呢？

wuwufei

slymitec 发表于 2023-2-25 07:09
静电打芯片组

比如用打火机静电器打m2

成功几率高吗？

wuwufei

slymitec 发表于 2023-2-25 07:09
静电打芯片组

比如用打火机静电器打m2

我有块板子，逼不得已也要这么操作了....

是绯绯緋哦丶

检测换新，你发给商家商家还要发给华硕检测的

wuwufei

slymitec 发表于 2023-2-25 15:23
高 一打就gg

这事不道德 但这是厂家先不道德的

我那板子奇葩故障有时有问题，有时没问题，已经返厂了，如果厂家说查不出来原返，我就.....