请问一下现在显卡厂商的质保和JD的质保问题。

SASCSI · 发表于 2023-2-20 12:08

rt，想换个显卡，然后坛子里经常有个人送保，还要拒保啥啥的事，我想问一下，现在在质保这块，哪家方便可靠些？华硕和七彩虹行么？另外，JD的那种4年全保换新这种自己买的额外质保值得买么?

SASCSI · 发表于 2023-2-20 16:52

额,自顶一下...

阴影中的冥笑 · 发表于 2023-2-20 17:03

JD自营，出了问题，保修期内，动动手指，JD小哥上门收卡，然后进JD售后部，鉴定问题，返厂维修，最后还是由京东物流返回给你；
个人送保，各城市的品牌官方维修点，自己跑腿送过去，客服对号，查问题，返厂维修，最后返回维修点，对方打你电话，去拿；
有时，显卡会在原卡上维修并反给你，也可能会反给你一张全新卡给你

至于什么额外保，如同车辆保险的商业险种，不过，这种额外保有可能不是JD自营，外包第三方，我觉得显卡买京东自营就行了，至于什么额外保，没有必要吧

我赌三千万 · 发表于 2023-2-20 19:11

七彩虹的显卡售后就是一坨屎，除了支持个人送保外，售后效率售后态度和解决方案都能恶心死你！相比之下多花点钱买华硕绝获得的体验完爆七彩虹，同时也声明一下我不是asus拖，刚刚才经历了七彩虹售后

SASCSI · 发表于 2023-2-20 19:56

我赌三千万发表于 2023-2-20 19:11
七彩虹的显卡售后就是一坨屎，除了支持个人送保外，售后效率售后态度和解决方案都能恶心死你！相比之下多花 ...

额，知道了。

SASCSI · 发表于 2023-2-20 19:57

阴影中的冥笑发表于 2023-2-20 17:03
JD自营，出了问题，保修期内，动动手指，JD小哥上门收卡，然后进JD售后部，鉴定问题，返厂维修，最后还是由 ...

那坛子里经常出的啥拒保嘉和星是咋回事？

xffsfy · 发表于 2023-2-20 22:03

质保是个轮回，就说三大厂谁没被骂过？都是骂过了销量下来了开始放宽了，然后周而复始。

阴影中的冥笑 · 发表于 2023-2-20 23:01

SASCSI 发表于 2023-2-20 19:57
那坛子里经常出的啥拒保嘉和星是咋回事？

MSI的售后我近期走过，3080超龙，花屏问题。

联系MSI官方售后电话，对SN码，确认保内，对方给本地总代电话，电话联系好时间，送卡，交费，然后回家等，约2周后，卡反给总代，你自己去拿。我交了一次钱，前后返厂2次，最后一次MSI直接反给我全新卡一张，好像是22年11月份的卡，立马就把4080退了

继续再战2年

fcs15963 · 发表于 2023-2-20 23:26

京东的保修好仅限刚到手那几天的退换，时间长了遇到损坏问题你只能信任厂家。需要另外购买的保修服务实际上是保险产品，保险嘛，你懂的。

SASCSI · 发表于 2023-2-21 11:34

阴影中的冥笑发表于 2023-2-20 23:01
MSI的售后我近期走过，3080超龙，花屏问题。

联系MSI官方售后电话，对SN码，确认保内，对方给本地总代电 ...

微星就是说还是要通过代理，不能用户直接联系返厂？正常质保的话实际也没啥区别？

zuoyu0371 · 发表于 2023-2-21 11:53

显卡别买死全嘉和凄惨猴就行

yubeii · 发表于 2023-2-21 11:57

阴影中的冥笑发表于 2023-2-20 23:01
MSI的售后我近期走过，3080超龙，花屏问题。

联系MSI官方售后电话，对SN码，确认保内，对方给本地总代电 ...

保内为什么还要交钱？

好球男 · 发表于 2023-2-21 12:00

SASCSI 发表于 2023-2-21 11:34
微星就是说还是要通过代理，不能用户直接联系返厂？正常质保的话实际也没啥区别？ ...

微星显卡好像要走代理商或经销商。只有主板机箱电源水冷显示器和品牌机支持个人送保。听说是2个群组的关系。大概类似一汽丰田，广汽丰田那种吧

好球男 · 发表于 2023-2-21 12:24

yubeii 发表于 2023-2-21 11:57
保内为什么还要交钱？

可能是代保

阴影中的冥笑 · 发表于 2023-2-21 12:37

本帖最后由阴影中的冥笑于 2023-2-21 12:44 编辑

yubeii 发表于 2023-2-21 11:57
保内为什么还要交钱？

MSI板卡类没有个人送保这一服务，必须是指定代理，帮你返厂，这些返厂之间的费用，还得自己出钱。对比华硕，它就支持个人送保，但当时购买价贵，MSI不支持个人送保，普遍MSI的板卡，比华硕要便宜。对于MSI，只要是保内出现问题，返厂的维修还是比较靠谱的。
我当年的超龙3080属于暗病，正儿八经的跑甜甜圈，Timespy等，都没有出现问题，相反冷机刚启动时，看看网页或者打个游戏，就有花屏死机重启事件，第一次返厂时，没有很详细说明问题，返回来时，散热器明显全部换新，板卡还是老的，测试了不到一周，问题依旧，再一次返厂时，附上了问题说明小纸条，最后直接返给一张全新带完整包装的零售卡给我。
我们本地MSI总代服务也很好，当时下着雨，又冷，风又大，而且又不好停车，打个电话，客服直接跑下楼把卡拿走，这点很感动

SASCSI · 发表于 2023-2-21 21:47

zuoyu0371 发表于 2023-2-21 11:53
显卡别买死全嘉和凄惨猴就行

七彩虹是啥情况？现在不是国内销量第一么。

fwh159951 · 发表于 2023-2-22 01:07

我是在矿潮时期在咸鱼上卖的全新的ROG 3080 所以自己能自己联系售后，先微信公众号上联系的华硕客服，
确认显卡SN后就致电到我手机上沟通说了具体流程，发了一张维修单需要我自己打印出来随显卡寄往售后点。

华硕售后叫的顺丰上门取件，一个礼拜显卡到手路上快递花了6天。
ps：全程自己没花一分钱打印用的公司打印机。

dens · 发表于 2023-2-22 01:38

阴影中的冥笑发表于 2023-2-21 12:37
MSI板卡类没有个人送保这一服务，必须是指定代理，帮你返厂，这些返厂之间的费用，还得自己出钱。对比华 ...

微星主板还是有个人送保的，打个客服电话就能直接寄维修点。
不过维修点都是外包的，只有北京站点工程师是微星自己人。
这些外包的能不修的话绝不会动手。哪怕问题很小。
就我自己的经历和贴吧看到的，一点点氧化痕迹就拒保。
而且还是在东西已经签收的第10天以上才电话告知你。但东西明显没有动过的痕迹。
北京站点就真的靠谱很多。电容掉了也给你补，维修只要1天。

yehaku · 发表于 2023-2-22 02:08

本帖最后由 yehaku 于 2023-2-22 02:09 编辑

实体店买质保方便。买的记得开正规发票。有国家正规税收发票在任何厂家都不能拒保。
否则吃官司赔得更多。除非他们不想继续在中国营业。消费者权益是受国家法律保护的。

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