人生第一次见到的奇特故障。估计也没人碰

hcgxxx

上周装了一台电脑用来修照片。
配置如下
13700K（CPU 重新安装检查过针脚）
微星mag b760m mortar wifi ddr4（2个版本bios都试过）
金士顿的3200 32g*2 （开启关闭xmp都试过）
quadro A2000 6G显卡（换过其他显卡）
试过使用核显，拔掉a2000，也不行。
wd 2T 570*2
电源是台达NX650
cpu散热为酷冷的360水冷。
系统为win11 22H2最新版。系统皆为官网提供。

具体故障是在于
只要使用adobe家族软件ps lr br预览raw档照片时候，就会立刻重启。
即使取消了系统的自动重启选项也无效。就好像直接被按了reset一样。（机箱没有reset）
其他跑任何测试，干别的什么事情都不会有事。
测试过2021~2023所有版本，都是一样。
安装相机官方raw档驱动也无效。

请问大家有什么心得么？这故障真的是从没遇到过。
真心求助。谢谢。



谢谢大家热心帮助，问题已经解决。
拿去店里，最后换了块华硕的主板就好了。
问题出在微星的那块主板上，不知道具体怎么回事，可能是设计的bug。
最终确认是这样的故障，当使用2条32g内存不论品牌，不论是否开xmp都会发生这个故障，拿掉一根就没事。
换了华硕主板后，还是这些配件，就没问题了。

黑白音符

PS预览应该是CPU和内存，看下系统的故障代码

bear7510

先换电源试

yubeii

一个一个来，先硬件再软件

1、用烤机软件，同时烤 CPU + 显卡

看电源能否撑得住

2、烤内存

看有没有出错

3、如果以上都没问题，那就不是硬件问题。


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软件的话，没什么好建议

绿茵豪门

电源问题

21mm

上日志看看，是啥原因重启的。

hcgxxx

黑白音符 发表于 2023-3-19 10:24
PS预览应该是CPU和内存，看下系统的故障代码

没有故障代码，直接就重启了。

hcgxxx

yubeii 发表于 2023-3-19 10:28
一个一个来，先硬件再软件

1、用烤机软件，同时烤 CPU + 显卡

测试过内存，没出错，换了别的牌子内存也不行。
搞别的操作也没事，用ps修jpg就没事，修raw也可以，只是不能预览raw。

hcgxxx

21mm 发表于 2023-3-19 10:36
上日志看看，是啥原因重启的。

日志里没有原因，就好像被按了reset，只记录一次非法关机。

hcgxxx

绿茵豪门 发表于 2023-3-19 10:31
电源问题

换了，没用，换过海盗船rm，还是不行。

lee_jiunn

你敢重做一次系统吗，或者找个别的硬盘重装一下系统，在测试。明显是系统某个地方存在一个BUG，你换软件版本没用，每次还是调用错误那个地方。

leeosx

正版还是破解？

貌似小七

检查主板cpu供电和24pin供电是否插牢。

如果上述没问题，既然你有备用电源，换电源检测的同时把线也换了试试。

v4400e

你换个win10试试看？

saiyaman5

插单条内存

fangl2002

有没有可能是硬盘问题。
我遇到一个M2硬盘在装系统，玩游戏都没问题，但是连续考入大数据就必定蓝屏的问题。连续排除了所有硬件，最后发现在M2硬盘坏了，换了硬盘就什么都好了

sinopart

NVIDIA 531.18驱动，大量用户反馈此驱动在运行Adobe全家桶软件时出现崩溃现象，你可能也遇上了。

lalabangbang

直接重启的话，如果是硬件你试试烤鸡正常吗？如果正常，可以排除硬件和安装问题，着手软件吧，用正版别用破解

某人的马甲

没故障代码直接重启大概率是电源问题

boost一下功耗超峰值了 NX650又老又烂，重启不奇怪。。

ppzhong

某人的马甲 发表于 2023-3-19 11:51
没故障代码直接重启大概率是电源问题

boost一下功耗超峰值了 NX650又老又烂，重启不奇怪。。 ...

NX 650我用过不超频 13700K+6700XT+3个HDD没有问题，烤机全部通过

ppzhong

ppzhong 发表于 2023-3-19 11:57
NX 650我用过不超频 13700K+6700XT+3个HDD没有问题，烤机全部通过

而且电压12V超级稳定，怎么烤机都是一条线....

某人的马甲

ppzhong 发表于 2023-3-19 11:57
NX 650我用过不超频 13700K+6700XT+3个HDD没有问题，烤机全部通过

他的NX650和你的NX650是一个东西吗

人家啥工况你啥工况
人家用了多久你知道吗？

ppzhong

某人的马甲 发表于 2023-3-19 12:22
他的NX650和你的NX650是一个东西吗

人家啥工况你啥工况

我的是2020出厂的行货电源台达NX650，用了2年，之前是12700K的 ，升级13700K...最近才 淘了个2019的 HCP1300.他的我不知道情况...哈哈

hcgxxx

lalabangbang 发表于 2023-3-19 11:45
直接重启的话，如果是硬件你试试烤鸡正常吗？如果正常，可以排除硬件和安装问题，着手软件吧，用正版别用破 ...

烤鸡一切正常。

hcgxxx

sinopart 发表于 2023-3-19 11:45
NVIDIA 531.18驱动，大量用户反馈此驱动在运行Adobe全家桶软件时出现崩溃现象，你可能也遇上了。 ...

我用的是专业卡驱动，版本不太一样。

hua_wuxin

某人的马甲 发表于 2023-3-19 11:51
没故障代码直接重启大概率是电源问题

boost一下功耗超峰值了 NX650又老又烂，重启不奇怪。。 ...

支持
可能是华硕主板供电平稳一点所以也能回避问题 但问题的根很可能还是在电源上

hcgxxx

hua_wuxin 发表于 2023-3-19 13:30
支持
可能是华硕主板供电平稳一点所以也能回避问题 但问题的根很可能还是在电源上 ...

你有没有考虑过我们已经换过电源这个事情。

hua_wuxin

hcgxxx 发表于 2023-3-19 14:08
你有没有考虑过我们已经换过电源这个事情。

好吧 姿势+1

maesterlee

这种直接重启的情况，个人感觉要么是电源的问题，顶不住峰值，这个可能性最大；要么像是主板的供电模块扛不住或者触发了什么故障，直接重启的。既然楼主已经换过电源试过了，那怀疑是不是主板也可能有点问题。内存问题一般是蓝屏或者卡屏这样的。

token

这问题还真不好排查，很难锁定到主板的。