求助，Dell笔记本疑似电源管理问题

埃律西昂

2018年的Dell G7目前遇到了一连串奇怪问题，去线下Dell售后中心咨询，官方技术人员怀疑是电源管理问题。

因为电池鼓包且充不进电，这一年多都是不带电池，直接插充电器使用。
配置是8300H+1060MQ。
BIOS版本为非最新版本，因为没有电池所以不能更新BIOS。

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1. 电源适配器识别问题
这是个老问题，原装电源适配器在该电脑上无法正常识别，但换到另一台Dell笔记本上就正常，说明是这台电脑的问题。
Dell的笔记本上有识别电源适配器的传感器，这个应该出了问题。

2. 随机锁0.78GHz问题
这台笔记本现在会随机锁频率到0.78GHz左右，然后一段时间内频率就只能在0.78到1GHz出头锁死。
然后过一段时间又好了，能到2GHz。
退出和进入该低频状态的机制不明。

3. 显卡高负载黑屏关机问题
最近一两个月，笔记本在运行显卡高负载的应用(比如Dota2或3D Mark Time Spy)时会直接黑屏关机，甚至都没有报错过程，直接关机。

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官方技术人员认为是电源管理故障导致供电上不去，引起了一系列问题。

c2h6o

个人认为是硬件的电源管理芯片及周边电路出现问题，建议去维修检测下。

gladiator

电池鼓包是dell通病吧，公司一堆xps全鼓了，挨个换的原装电池，三方的不好使