服务器经常会很卡，但CPU和内存占用超低，是硬盘问题？

ternatcn

单位有台DELL R520，查记录好像14年左右买的，已经差不多十年了，用于用友U8服务端，平时就四五十人用用，客户端查询什么的卡是卡了点，但服务器本地操作都是没事的，去年升了U8 16.5的版本后，将服务器的CPU升到极致，内存也扩展到了96G，系统也换成了2016。系统装了好几次，每次装好给用友的人远程配置服务端时都中了勒索病毒，然后搞了好几次终于搞好了，但现在有个问题，本地经常会很卡，卡的时候卡到点任何东西都要好久才有反应，点开【开始】菜单和关机要好久，甚至关机过程十几分钟都还没关掉，只能强制关机。
服务器平时像CPU和内存占用都超低，以为是硬盘问题，但硬盘不晓得怎么检测，听说SAS硬盘可以hd turn，结果只看到了两块DELL H310，囧，RAID应该是没做RAID有的，三块硬盘，2块RAID1，一块RAID0，分成了三个区。问了本地的DELL工程师，他说硬盘灯没告警都没事，直接建议我换服务器。
这个卡很有意思，有时卡起来，关机好几次后就不卡了，就能正常使用好多天，然后突然又卡起来，实在不知道怎么弄了，想问下各位大佬，这是硬盘问题吗？还是系统可能也有问题？

补充一下，没有机房，服务器之前放在一个环境很恶劣的地方，现在搬到了一小房间。

litguy

你们还是 HDD 吧
卡的时候看看 IO 的平均响应时间
可以先换个 MX500 2TB 看看
问题多半就解决了
也不用分区了，一个 2TB 分区直接装系统和软件

豆豆那头熊

不搞阵列，直接是用主板上的s110都足够了，感觉h310好多余，性能也不咋地，上个固态吧

ternatcn

litguy 发表于 2023-3-28 08:01
你们还是 HDD 吧
卡的时候看看 IO 的平均响应时间
可以先换个 MX500 2TB 看看

HDD肯定是的，两块1T的，其中一块分了两个区，一个区装系统，另一个硬盘就没分区。
I/O不晓得在哪看，囧 ，是资源监视器里面吗？
然后这个MX500是固态硬盘吗？服务器能上的话，BIOS或RAID里面要设置吗？我完全不懂RAID这些，只晓得H310好像是阵列卡，之前坏了还买过一块换过。装系统是直接像普通PC一样进PE安装吗？

辉哥

ternatcn 发表于 2023-3-28 08:33
HDD肯定是的，两块1T的，其中一块分了两个区，一个区装系统，另一个硬盘就没分区。
I/O不晓得在哪看，囧  ...

服务器和普通PC 安装系统因该不一样把，有阵列卡   通常要先配置磁盘阵列，用友这么费资源吗 ？需要内存96G？我们SQL挂7-8个库 也没用到这么大内存

bxhaai

怀疑硬盘就上SSD系统+软件，机械盘只挂数据

dcl2009

很久以前，服务器出现过类似情况，干什么都卡，后来发现是SAN上一块硬盘有坏道了，拖累了整个RAID阵列

ternatcn

dcl2009 发表于 2023-3-28 08:59
很久以前，服务器出现过类似情况，干什么都卡，后来发现是SAN上一块硬盘有坏道了，拖累了整个RAID阵列 ...

硬盘坏道怎么检测啊？我在WIN2016系统下面用HD TRUN只能看到两个硬盘变成了两个阵列卡

ternatcn

辉哥 发表于 2023-3-28 08:46
服务器和普通PC 安装系统因该不一样把，有阵列卡   通常要先配置磁盘阵列，用友这么费资源吗 ？需要内存9 ...

主要是现在旧内存便宜，40块不到一根16G的。然后用友的老师建议我们插6根，囧，结果越来越卡，以前只是客户端卡，现在是本地操作也卡。然后只能怀疑是硬盘问题，但小地方又找不到特别专业的人来搞这个，只能自己看看能不能硬着头皮上了。唉

dcl2009

ternatcn 发表于 2023-3-28 09:05
硬盘坏道怎么检测啊？我在WIN2016系统下面用HD TRUN只能看到两个硬盘变成了两个阵列卡 ...

我也不知道怎么测试，联系的售后给检测的

nn1122

一般是硬盘问题，用600G/900G 2.5寸15000转速的SAS硬盘做RAID10，或者看能不能采购到全新的企业级的MLC SSD做RAID1，server2016/2019/2022都不推荐运行在HDD上，跟win10一个内核，运行起来比较卡

红枫叶

如果没有做Raid的话，在系统里面用HD TUNE看看是不是有黄或者红；问问Dell工程师，换固态硬盘，把系统和数据都迁移到新硬盘上面，是否可行？

c2h6o

看卡的时候硬盘灯是不是常亮，也可看下磁盘IO

Jasion

看描述，应该是硬盘这块问题可能性大一些，建议更换。

litguy

ternatcn 发表于 2023-3-28 08:33
HDD肯定是的，两块1T的，其中一块分了两个区，一个区装系统，另一个硬盘就没分区。
I/O不晓得在哪看，囧  ...

这样就能看
无论如何还是换 SSD 吧

ternatcn

litguy 发表于 2023-3-28 12:32
这样就能看
无论如何还是换 SSD 吧

看【最长活动时间】这个吗？现在卡了，因为是一直开着这个界面，很长时间都是100%，动不了

nsc117

正好 用友、服务器、系统 这几个领域我都熟
我的建议：
首先就是服务器硬件已经到了使用寿命，必须更换了，楼主这服务器属于超期服役。
退而求其次先不换整台服务器，硬盘使用5年也该换了。
从描述来看，楼主的问题很可能不是因为磁盘IO跟不上，因为U8是C/S架构的软件
客户端和服务器之间传输的往往只有业务数据，就算大几百个客户端并发，
磁盘IO压力都不大
现在的排查方法很简单，增加一块SSD，安装第二个系统和数据库、U8
把老硬盘断开连接，从新硬盘新系统进入
很可能你会发现不卡顿了
那么基本可以肯定是老硬盘有坏道了 或者老化了
sas盘也可以看到smart数据的，不管有没有经过阵列卡
戴尔的IPMI里也可以看到磁盘状态，获取详细的磁盘健康数据，只是你现在机器过保很久了，官方不大可能给你提供这方面的支持。
还有，这么老的平台，再所谓把CPU升到极致，也就是二手洋垃圾处理器，本身就高负荷运转N年了，现在的健康度和功耗都不会太理想，出问题的可能性也不小。
最后是操作系统方面的建议，Server 2016并不是个好的选择，从你的描述来看，甚至使用了Ghost版，这就是为什么装好后就中勒索病毒的原因。
适配U8来讲，U8 12.1前适配最好的是Server 2012，16.0起就建议Server 2019，2016这个版本在微软的产品序列里就不尴不尬，你就别指望用友会在2016上下功夫打磨适配方面的问题了。

nsc117

还有，这种涉及到企业关键业务数据的事情，别指望通过爱好者论坛发帖解决问题，花钱在本地找正规企业+真正的专业人士一条龙服务吧，万一出问题有人背锅。

辉哥

nsc117 发表于 2023-3-28 13:41
还有，这种涉及到企业关键业务数据的事情，别指望通过爱好者论坛发帖解决问题，花钱在本地找正规企业+真正 ...

老哥 用友涉及到SQL吗？

ternatcn

nsc117 发表于 2023-3-28 13:39
正好 用友、服务器、系统 这几个领域我都熟
我的建议：
首先就是服务器硬件已经到了使用寿命，必须更 ...

主要是小地方，没有太专业的，只有DELL在本地的一位工程师，也只能求助他了，然后他建议可以换SSD硬盘，【480GB固态硬盘 读取密集型 6Gbps 512e 2.5英寸 热插拔  戴尔全新原装   1680/块】，要两块，可以组RAID，用友数据我们每天都有备份到其它地方的，您的建议是一块就行了还是两块组RAID呢？
关于480G的容量，我们也咨询了本地的用友老师，他说现在肯定是够了的，哪怕过个几年，以为我们公司的量，其实都没问题。

wolfpan

windows事件查看器里面看看，如果硬盘有问题，在系统日志里，会有很多事件来源disk的报错。
当然也可以看看有没有其它类型报错

CaoQiang

1，建议检查下磁盘读写层面的问题吧，12G的机器按理说跑Server2016处理器是够的，内存也没问题，但是H310这块卡的性能很差很差，加上两块盘组RAID1，如果想成本最低，建议整一块SATA的固态硬盘（可以考虑INTEL的480G企业盘），把这一块SSD配置为RAID0，系统和应用安装在固态，然后原先的两块机械依然是RAID1，放数据库即可！整体的性能会明显好转！
2，想再折腾的话就把RAID卡换成H710或者H710P，H710 512M缓存，H710P 1G缓存，配合SSD做系统盘，机械设为预读和回写，性能会明显提升
3，拥有U8的软件优化不知道如何，但我感觉不像是软件的问题
4，前几年每个星期都接到各种跑应用的服务器中勒索病毒，这两年明显少多了，服务器系统升级到2016基本安全性提高不少，禁掉一些不安全的端口，密码设置强度高些，基本就没什么问题了

nsc117

辉哥 发表于 2023-3-28 13:54
老哥 用友涉及到SQL吗？

相当涉及  不过就楼主这个情况 来自SQL的压力并不会太大

nsc117

ternatcn 发表于 2023-3-28 14:33
主要是小地方，没有太专业的，只有DELL在本地的一位工程师，也只能求助他了，然后他建议可以换SSD硬盘， ...

DELL工程师建议你们整机更换 是正确的
他这个退而求次的搞法 也是正确的
应该是intel给dell贴牌的sata接口固态 价格虽然偏高了点 但这里面肯定包含了他要给你装系统和转移数据的服务费用
两块组RAID 1 的建议也是正确的，这是下限。

CaoQiang

ternatcn 发表于 2023-3-28 14:33
主要是小地方，没有太专业的，只有DELL在本地的一位工程师，也只能求助他了，然后他建议可以换SSD硬盘， ...

自己买一块全新的英特尔S4510或者S4520即可，700元这样搞定，戴尔原厂的固态现在基本就是英特尔、三星、镁光、海力士，都可以

nsc117

CaoQiang 发表于 2023-3-28 16:04
自己买一块全新的英特尔S4510或者S4520即可，700元这样搞定，戴尔原厂的固态现在基本就是英特尔、三星、 ...

至少两块组Raid1

CaoQiang

ternatcn 发表于 2023-3-28 14:33
主要是小地方，没有太专业的，只有DELL在本地的一位工程师，也只能求助他了，然后他建议可以换SSD硬盘， ...

其实一块480G企业级固态就可以，就安装系统和应用，对于固态的读写没有什么损耗，数据库放在原先两块机械组的RAID1里面即可，如果有预算，那就买两块同型号规格的固态插进去（记得买12代的3.5转2.5的转换托架），重启进RAID卡配置界面，一块盘就配为RAID0，两块盘就配置为RAID1，然后部署系统安装到SSD即可，但是H310的卡好像无法发挥SSD的性能，聊胜于无吧，加了SSD的效果还是很明显的，至少解决你现在遇到的问题应该可以了

CaoQiang

nsc117 发表于 2023-3-28 13:39
正好 用友、服务器、系统 这几个领域我都熟
我的建议：
首先就是服务器硬件已经到了使用寿命，必须更 ...

我们目前跑的系统也是用友的，而且在我们这个行业里，用友可以占到国内同行业的垄断地位，我们本地部署的服务器现在基本都比较老了，不少系统还是Server2008，一台入门塔式服务器，E3-V5+16G+1TB*3 RAID5，50个客户端并发使用也是出现点个菜单转个几秒圈圈的情况，这两年几台物理机损坏了，虽然新购置服务器的都是3647的至强二代可扩展+大内存+多盘万转SAS组RAID+高性能RAID卡，但用友给我们安装的系统还是Server2008......

ternatcn

nsc117 发表于 2023-3-28 16:01
DELL工程师建议你们整机更换 是正确的
他这个退而求次的搞法 也是正确的
应该是intel给dell贴牌的sata接 ...

恩，他也说硬盘是英特尔的。然后给的方案是两块480G固态组RAID1，分C盘装系统和软件，D盘放数据，我们用友六七年也才这么点数据，480G应该够用了，再一个HDD组RAID0放安装包啥的。用友备份每天都有同事将文件拷贝走。顺利的话再用几年，不顺利就只能换服务器了。

ternatcn

CaoQiang 发表于 2023-3-28 16:33
其实一块480G企业级固态就可以，就安装系统和应用，对于固态的读写没有什么损耗，数据库放在原先两块机械 ...

恩，H310的确好像差了些，但DELL工程师说H710和710P故障率高，他们服务站拿货太贵，如果我自己想换，可以在备份数据后自行在淘宝买一个换上去，囧。他说这个缓存其实不会有太大的改变。