京东无情,ROG有情

wawa · 发表于 2023-4-27 20:07

掉包鼠标被京东拒绝退款后,ROG在了解到后给我补发了一个鼠标.今天已收到

非常感谢ROG品牌对我的信任以及对客户无微不至的关怀,让我感觉自己非常受重视及内心非常温暖.

在此也非常感谢在我帖子中帮我出主意并关注事件的所有论坛老哥,特别感谢ROG玩鱼哥,比尔盖饭老哥

此事在ROG的优质经营理念下划上句号,衷心祝愿ROG品牌越走越好!

此为京东发来掉包鼠标带包装,内无任何配件只有一个其他品牌鼠标,称重215.3克

此为ROG发来的鼠标带包装,包装完好配件齐全,称重296.3克

和上代黑色老兄弟比比,握在手中更饱满了,细节修改恰到好处
而且那个容易脏脏的侧边也更换了

此次事件京东拒绝提供任何监控及称重资料,并且在整个交涉过程中
甚至连最基础的"先生,不好意思,这个我们调查了给你回复" 这样的套话,用于安抚客户情绪都没有
差劲程度到你无法想象,不然我不会这么大火气

此事终结,请大家在京东买东西注意保留证据,再次感谢ROG以及帮助我的老哥们

pc_based · 发表于 2023-4-27 20:09

ROG这处理不错，点个赞

williamzg · 发表于 2023-4-27 20:09

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01986329 · 发表于 2023-4-27 20:10

我那个7900xt京东四月二十二日下午四点承诺我的次日晚21点之前退款他们后来反悔我，让他们提供电话录音，他们直接说设计京东商业机密，不提供。就很离谱。

Seventee · 发表于 2023-4-27 20:11

论坛有情才对！不发帖处理得了这么快？

cloud · 发表于 2023-4-27 20:14

其实也没多少钱但有好口碑太值得了

zhao1999250 · 发表于 2023-4-27 20:15

点个赞。。。

frenzy · 发表于 2023-4-27 20:15

cloud 发表于 2023-4-27 20:14
其实也没多少钱但有好口碑太值得了

对啊，这可比请水军搞营销的成本低多了，效果还好

KimmyGLM · 发表于 2023-4-27 20:27

ROG这波处理，好感度MAX

wawa · 发表于 2023-4-27 20:29

cloud 发表于 2023-4-27 20:14
其实也没多少钱但有好口碑太值得了

rog对我没有任何发帖表扬的要求
纯我自来水,老哥别误会,也感谢chh论坛和你们

pdvc · 发表于 2023-4-27 20:30

这要给ROG点个赞啊，京东建议电话找PLUS专员给你处理下，会好一点。

yutian12345 · 发表于 2023-4-27 20:31

京东现在的售后真的太差太差了

jimmystar · 发表于 2023-4-27 20:34

花不了多少钱，赚个RP，这波可以

uuyyhhjj · 发表于 2023-4-27 20:36

自营如果要录开箱视频，那真是倒退到电商刚起步时每个快递都当派件员面拆的时代了，那时候啥快递都是送到家门口的

joyeehappy · 发表于 2023-4-27 20:37

看到坛友的经历，JD现在都不敢买东西了，售后真的没以前让人放心！

两只大狗 · 发表于 2023-4-27 20:38

为ROG点赞，目前我零号机的键盘鼠标从罗技换为ROG了，1 2 号机还是罗技鼠标

lalabangbang · 发表于 2023-4-27 20:40

ROG处理的不错，京东这次是真无语

neil0079 · 发表于 2023-4-27 20:40

rog这波不错，溢价没问题，把用户当傻子就有问题了，是吧，京东？

5iphoto · 发表于 2023-4-27 20:43

我都打算架个摄像头支架专门开箱用了

Misaka_9993 · 发表于 2023-4-27 20:51

ROG这售后确实可以。就是能不能把你家奥创中心优化下，后台跑那么多进程是闹哪样？

秦南瓜 · 发表于 2023-4-27 20:54

可以。。。这波

Royhoentor · 发表于 2023-4-27 20:56

恭喜楼主东边不亮西边亮有人帮解决问题

mailps2 · 发表于 2023-4-27 20:57

公关手段啊

我爱我家2022 · 发表于 2023-4-27 21:17

以后开箱的确需要录像了

nihilum · 发表于 2023-4-27 21:19

看看咸鱼一堆京东直发的二手，可见现在京东管理有多混乱

vasomax · 发表于 2023-4-27 21:22

打人家这波圈粉....

intelwin · 发表于 2023-4-27 21:23

京东混的这么差了吗？本来想做高端，结果市场份额被蚕食，越想越气，降低成本吧，自家还出了内鬼，哎。

Stretford · 发表于 2023-4-27 21:29

可以可以

不过楼主真的硬刚要求狗东拿出称重和视频我估计拿不出来

brucelee1126 · 发表于 2023-4-27 21:30

虽然lz的损失得到了解决，但是京东的售后让人心情沉重

sai7 · 发表于 2023-4-27 22:04

ROG为啥卡那么多人追捧，不是没有原因的，售后真的不一样。

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williamzg williamzg 当前离线积分 1625	发表于 2023-4-27 20:09 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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