苏宁易购买东西原来是没售后的

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:19

起因，朋友去年在天猫的苏宁易购旗舰店买了个游戏耳机，前几天出问题了，接触不良。因为还在保修期里就找苏宁。

一开始苏宁方面以耳机是21年10月产的，已过保为例，朋友去找耳机厂客服求证，厂家表示有购物凭据的话按购物凭据时间算，也就是还差几个月才过保。但苏宁一开始不认账，之后朋友拿厂家客服原话去怼苏宁，苏宁客服改口他们没有售后，无法送修。现在问题是耳机厂没有个人送修服务，苏宁也在拒保，今天帮忙问了下苏宁客服，大致意思是苏宁管卖不管售后，结果如下。

未命名-1.jpg

ccxpl · 发表于 2023-4-28 10:20

12315投诉

yoloh · 发表于 2023-4-28 10:21

你才知道吗？
苏宁除了大家电，其余的一直是只管卖，售后都是让你找厂家。

weskylixiaofeng · 发表于 2023-4-28 10:23

本南京人一直以为苏宁快要倒了

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:23

ccxpl 发表于 2023-4-28 10:20
12315投诉

还有牛的，谈的是耳机售后，客服发给我联合创新的400电话（百度显示泰坦军团，电话打过去联合创新）

未命名-2.jpg

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:23

weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了

苏宁解散时我以为苏宁易购一起结束了。。。

joyeehappy · 发表于 2023-4-28 10:26

我记得消法不是说谁销售谁负责吗？看来我还是太天真了

abbot · 发表于 2023-4-28 10:26

泰坦军团就是联合创新家的这个倒是没问题
但现在居然还有人在苏宁买东西么？

ghost_zl · 发表于 2023-4-28 10:28

weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了

同样以为快倒了~~

yoloh · 发表于 2023-4-28 10:29

好球男发表于 2023-4-28 10:23
苏宁解散时我以为苏宁易购一起结束了。。。

易购现在是阿里接盘了。

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:36

abbot 发表于 2023-4-28 10:26
泰坦军团就是联合创新家的这个倒是没问题
但现在居然还有人在苏宁买东西么？ ...

问题是保修的是耳机。，。给我个联合创新的电话

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:36

joyeehappy 发表于 2023-4-28 10:26
我记得消法不是说谁销售谁负责吗？看来我还是太天真了

对啊，我也这个跟客服说，客服意思：保修找厂家，我们没售后

kljhfg · 发表于 2023-4-28 10:40

苏宁不是被淘宝收购了吗，淘宝就是没售后的，他苏宁肯定没售后啊。还不如拼多多了。

大名琴 · 发表于 2023-4-28 10:40

好球男发表于 2023-4-28 10:36
对啊，我也这个跟客服说，客服意思：保修找厂家，我们没售后

真是牛逼，但我一直以为苏宁国美之流已经死光了

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:45

好球男 · 发表于 2023-4-28 10:47

kljhfg 发表于 2023-4-28 10:40
苏宁不是被淘宝收购了吗，淘宝就是没售后的，他苏宁肯定没售后啊。还不如拼多多了。 ...

淘宝好歹找店家，多数肯帮你送修的，除非店没了。这天猫苏宁旗舰店，店开的，保修是拒绝的，钱赚了售后别找他。。。

風吹花影動 · 发表于 2023-4-28 11:01

苏宁居然还活着。。。。。。

ssvip · 发表于 2023-4-28 11:04

供应商钱都要不到，你还指望售后？

cannotdo · 发表于 2023-4-28 11:05

weskylixiaofeng 发表于 2023-4-28 10:23
本南京人一直以为苏宁快要倒了

现在和死了也没什么区别了，僵尸军团

万病不侵 · 发表于 2023-4-28 11:11

贱宁不是白叫的曾经网购辉煌时代他就贱他不发货投诉到当地工商都不立案
在玄武区的工商都不协调就是这么牛，贱宁女的客服是正常忽悠你的男的客服才是最终解决方案
不过当年他0元购让我赚了很多钱直到换了个叫李斌的经理

sparda · 发表于 2023-4-28 13:26

2013年我在苏宁易购买的LUMIA 1520，坏了去送修让我自己联系诺基亚。。。。。这货让京东打死5个来回都是应该的

zhgna · 发表于 2023-4-28 13:42

苏宁如日中天的时候，网上下单买过几台空调送到乡下，上面明示属于配送范围，结果搞了近半个月，打电话去总说在配货，最后客服来电说没货了，但网上明明都还挂着在卖，很显然是嫌路远，订单被苏宁强制取消，货款也等了一周才返还。至此再也没从苏宁买过任何东西，不管网上还是实体店。不过，估计再过一段时间，想买也找不到这家店。

csvw · 发表于 2023-4-28 15:30

很早就是这样了，苏宁只管卖，不管售后

fjmutual · 发表于 2023-4-28 19:24

苏宁APP早已卸载。。。

inabyss · 发表于 2023-4-28 19:34

苏宁要不是当地政府死保，早就挂了。
我买了那个体育APP的足球会员，就当喂狗了吧。。。

随便戳戳 · 发表于 2023-4-29 01:52

本帖最后由随便戳戳于 2023-4-29 02:15 编辑

孤陋寡闻了，我去年1111促销还在网店买了好几个大件电器，真是无语了。不过好在买的都是大牌子，厂家的售后体系很完善的，不然真是得吓死。我就觉得嘛，为了发送点赠品，客服各种摆烂，原来公司都倒台了，哈哈。
我靠，刚去看了一眼，发现有一件发票居然被拒了，现在已经过了申请时间了，这操作也是没谁了

moxman1165 · 发表于 2023-4-29 01:56

这还不如口碑好的C店了

Laferrari · 发表于 2023-4-29 03:15

擦，看了本帖反应的问题，七八年前在苏宁买过大家电，想不到现在这么烂了，苏宁国美当年也是红极一时啊

Seventee · 发表于 2023-4-29 06:44

我记得iPhone还是在苏宁易购买的，这……

jie_chen · 发表于 2023-4-29 07:22

苏宁易购实体店与天猫苏宁易购是两回事，就是天猫上面的一个摊位。

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