外星人3423dw问题

天天超频 · 发表于 2023-5-25 11:41

本帖最后由天天超频于 2023-5-30 19:26 编辑

看到有人在讨论这块显示器，还是把自己关于这个显示器遇到的问题给大家分享下给个参考。如图，这个显示器在打开暗光增强器的情况下会随机出现如图的分区背光一样的明显的中线分割区块，真是搞不懂，也不知道是不是个例。但向戴尔售后和技术反馈了目前还是没有给出解决办法。

就像个分区背光

屏幕中间一条明显分割线

更新最新进展

nekotheo · 发表于 2023-5-25 12:44

这个绝对要按照产品质量有问题去走售后啊，戴尔售后踢皮球了？？？

天天超频 · 发表于 2023-5-25 12:57

nekotheo 发表于 2023-5-25 12:44
这个绝对要按照产品质量有问题去走售后啊，戴尔售后踢皮球了？？？

主要这个是随机出现的，出现后你按一下菜单键后又正常了，过一段时间又会随机出现，我只有出现后抓拍视频。所以怕送过去售后耽误一段时间又说没问题又给我折腾回来，所以也就将就在用。而且是打开暗光稳定器就会随机出现，坛子里有这款显示器的朋友可以试下会不会有这种情况。

huanxianga001 · 发表于 2023-5-29 10:18

这玩意售后不是可以上门吗。我的没有这个情况

天天超频 · 发表于 2023-5-29 10:24

huanxianga001 发表于 2023-5-29 10:18
这玩意售后不是可以上门吗。我的没有这个情况

哦。不开暗光稳定器没问题，打开暗光稳定器玩游戏试一下呢，多试下，这玩意不是一开启就有的，不知道什么时候就出现了，按一下导航按键或者随便调整一下菜单选项就又消失了，而且出现完全是随机的，可能要耐心测试下。用刺客信条奥德赛或者大镖客2这些游戏都可以测试出来。

weskylixiaofeng · 发表于 2023-5-29 10:45

直接售后，就算随机出现的也影响使用了，懒得扯皮，外星人售后的话随便编个理由比如突然黑屏就可以换了

Jasion · 发表于 2023-5-29 11:40

有没有一种可能，是你开启了什么技术的演示模式，，，？尝试还原显示器出厂设置看看呢。

天天超频 · 发表于 2023-5-29 12:39

Jasion 发表于 2023-5-29 11:40
有没有一种可能，是你开启了什么技术的演示模式，，，？尝试还原显示器出厂设置看看呢。 ...

但问题是，它有时候才突然出现，而不是一直这样啊

天天超频 · 发表于 2023-5-29 12:40

weskylixiaofeng 发表于 2023-5-29 10:45
直接售后，就算随机出现的也影响使用了，懒得扯皮，外星人售后的话随便编个理由比如突然黑屏就可以换了 ...

嗯，实在不行也就售后了

Jasion · 发表于 2023-5-29 12:59

天天超频发表于 2023-5-29 12:39
但问题是，它有时候才突然出现，而不是一直这样啊

售后，无它

pklinqi · 发表于 2023-5-29 13:52

上门换新的啊，我换过一台，因为风扇有声音。你这个还有啥好说的

天天超频 · 发表于 2023-5-29 14:44

pklinqi 发表于 2023-5-29 13:52
上门换新的啊，我换过一台，因为风扇有声音。你这个还有啥好说的

请教上门换新具体怎么操作啊。原来问过说是要把显示器寄过去检测再，等一段时间后才能完成换新所以怕麻烦就说先再用看一段期间了

pklinqi · 发表于 2023-5-29 15:03

天天超频发表于 2023-5-29 14:44
请教上门换新具体怎么操作啊。原来问过说是要把显示器寄过去检测再，等一段时间后才能完成换新所以怕麻烦 ...

微信公众号

天天超频 · 发表于 2023-5-29 15:59

pklinqi 发表于 2023-5-29 15:03
微信公众号

是这个吗？

pklinqi · 发表于 2023-5-29 16:19

搜索戴尔技术支持

天天超频 · 发表于 2023-5-29 16:31

pklinqi 发表于 2023-5-29 16:19
搜索戴尔技术支持

这个哦

pklinqi · 发表于 2023-5-29 16:32

天天超频发表于 2023-5-29 16:31
这个哦

是的，另外，外星人产品没有什么寄修之类的，都是上门。不然卖这么贵干啥

天天超频 · 发表于 2023-5-29 16:48

pklinqi 发表于 2023-5-29 16:32
是的，另外，外星人产品没有什么寄修之类的，都是上门。不然卖这么贵干啥 ...

哦，这样啊，谢谢啦。但是这个公众号里好像都是机器人在回答

fcs15963 · 发表于 2023-5-29 19:01

这种感觉就是左边和右边用了两个并列的控制系统，优化不到位有时候两个系统之间没能同步，得找懂技术的售后问一问才行。

nekotheo · 发表于 2023-5-29 19:22

我一直在用AW3423DW的暗光稳定器，没遇到这种情况，楼主你这个该跟售后死磕一下了

dukeyli · 发表于 2023-5-29 20:11

外星人可以要求上面售后，带着新机器上门。不满意还可以继续换。我之前我换过。

merlinviva · 发表于 2023-5-29 20:20

这个估计是软件bug ，我最新的s95z也偶尔有，开关机下就好了

天天超频 · 发表于 2023-5-30 11:05

本帖最后由天天超频于 2023-5-30 11:12 编辑

nekotheo 发表于 2023-5-29 19:22
我一直在用AW3423DW的暗光稳定器，没遇到这种情况，楼主你这个该跟售后死磕一下了 ...

开启暗光稳定器后你在游戏时快捷打开系统hdr后再关闭试试看。

天天超频 · 发表于 2023-5-30 11:05

本帖最后由天天超频于 2023-5-30 11:06 编辑

merlinviva 发表于 2023-5-29 20:20
这个估计是软件bug ，我最新的s95z也偶尔有，开关机下就好了

哦。你是电视得嘛。感觉和hdr有关

天天超频 · 发表于 2023-5-30 11:06

merlinviva 发表于 2023-5-29 20:20
这个估计是软件bug ，我最新的s95z也偶尔有，开关机下就好了

我也觉得多半是显示器系统bug，希望戴尔能出固件修复下

天天超频 · 发表于 2023-5-30 11:08

dukeyli 发表于 2023-5-29 20:11
外星人可以要求上面售后，带着新机器上门。不满意还可以继续换。我之前我换过。 ...

昨天微信上联系了，一直给我磨啊，感觉外星人售后也不咋地

天天超频 · 发表于 2023-5-30 11:11

huanxianga001 发表于 2023-5-29 10:18
这玩意售后不是可以上门吗。我的没有这个情况

开启暗光稳定器后你在游戏时快捷打开系统hdr后再关闭试试看。

天天超频 · 发表于 2023-5-30 19:23

本帖最后由天天超频于 2023-5-30 19:27 编辑

呵呵，这外星人的售后也是徒有其名！今天他们售后起初不承认有硬件问题，后来说可以不开暗光稳定器使用？我就服了当初在微星weg342c之间选择的时候就是看中这个暗光稳定器玩游戏细节更更清晰才选择这款的，你现在给我说关闭这个功能不用？一个产品不是只有硬件用问题才算质量问题，你配套的软件、功能有问题或者说和你宣传的功能不符都一项正常的功能使用了，难道不也是你产品有缺陷、有问题吗？！难道这就不算产品问题了？这就不管了？这就不叫虚假宣传？消费者权利就这样随便你们侵害了？最后他们售后说可以特别申请换货，但是换的不是像新品销售那种全包装，只是什么三包备用件产品，而且说就是三年烧屏的换新也是这种备用件，不是全新的！我也是服了，这就是多花钱图售后安心的外星人？！

幻瓅月 · 发表于 2023-5-30 19:25

看着像左边花了一样

天天超频 · 发表于 2023-5-30 19:33

天天超频发表于 2023-5-30 19:23
呵呵，这外星人的售后也是徒有其名！今天他们售后起初不承认有硬件问题，后来说可以不开暗光稳定器使用？我 ...

sony在这点上我觉得反而比戴尔做的有担当，当年大法的9000h就是因为可变刷新率和4k和宣传不符，人家就敢于承认，上海sony总部直接电话联系解决进行退货处理，这就是大厂的风范。产品没做好就是没做好，有缺陷就要认真处理解决，给消费者造成不好的体验是你厂家造成的，你不能让消费者自己吞苦果自己埋单吧！

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