系统无法获取硬件信息的处理办法（这个问题会造成很多其他问题，建议大家mark下）

inSeek

昨晚，突然遇到了一个问题：
Ryzen Master无法启动，显示的错误信息大概是，Ryzen Master初始化失败。
尝试重新安装Ryzen Master，显示拒绝安装。
尝试安装Chipset驱动，显示不能在这个硬件上安装。卸载也不行。

我意识到，是不是Windows不认当前的硬件平台了？

于是，
我去系统-关于下查看，发现处理器那栏是空
dxdiag，处理器等4项都是n/a
msinfo32，报错：无法收集信息

我意识到，问题应该就在这。
转而去尝试解决硬件信息无法获取的问题。

最后解决方案就是：
1. 系统服务，确认 WMI 服务已经停止。如果在运行，那就手动停止它。
2. 管理员模式下运行CMD，输入winmgmt /resetrepository，回车，等待执行结束
3. 搞定。

问题最后解决起来很简单，但是整个过程花了我1小时...



这个故障，除了会造成我上面写的问题外，还会造成一些依赖硬件信息的软件（比如依靠硬件信息生成UUID的软件）不能工作，或者设置丢失了。
比如clash配置突然丢了...
...
我之前别的机器上也遇到过，但是当时没在意，或者干脆重装系统了...

灵乌路空

那么为什么WMI服务会停止

印度代码？

inSeek

灵乌路空 发表于 2023-6-3 13:48
那么为什么WMI服务会停止

印度代码？

WMI正常情况下不会自动运行的啊。我上面写的是，要确认那个服务停止了，然后进行第二步.....

ydjj

于是，
我去系统-关于下查看，发现处理器那栏是空
dxdiag，处理器等4项都是n/a
msinfo32，报错：无法收集信息

挺好奇CPU显示为“空”的时候，win是怎么运行的
最差不也是以前显卡没有驱动时的“兼容的VGA设备”这种“兼容的XXX”硬件

win认为你电脑没有插CPU，但是又能正常运行……

inSeek

ydjj 发表于 2023-6-3 13:59
于是，
我去系统-关于下查看，发现处理器那栏是空
dxdiag，处理器等4项都是n/a

但任务管理器和设备管理器里显示是正常的...

ONEChoy

如果不是魔改win。。。那。。。amd的锅？

inSeek

ONEChoy 发表于 2023-6-3 14:23
如果不是魔改win。。。那。。。amd的锅？

干净安装的系统。

应该不是。因为我去bing搜msinfo32，dxdiag下遇到的异常的反馈，A和I的都有，新老平台都有。