购买352净水器的后续

fomi

坐标成都，之前在论坛里面请大家推荐净水器，最后综合一下购买了352的旗舰,国产高价位的S130.
主要是看中了功能比较齐备加上100%的陶氏膜.
加上对这种新兴公司的支持，作为一个技术工作人员，总是对这样刚成立的公司抱有期待. 一直认为做实体硬件产品的公司至少做产品的态度是比那些老公司要严谨得多.

之前在网上也是看了好多的网评，“表扬”352的居多，差评主要是吐槽安装，说是除了北京地区外其安装都是交给第三方公司.
但我想一个净水器能有啥安装难度？所以也没有在意.
但事实是直接被打脸.

6-3到货，6-5号师傅上门安装完毕，前后不超过半个小时.
S130有个极净模式，就是0陈水模式，功能就是头杯水的TDS低，之前是关闭的，通常需要等5秒以上TDS值才会降到15以下。
我通过APP把极净模式打开后，老母亲在厨房做饭，喊我说厨房漏水。

我跑到厨房一看，净水器侧面的其中一个口正在噗噗的往外大口喷水。
我的天，竟然是这个口子没有安装排水管。

我赶紧给安装师傅打电话，加微信给他打视频，师傅告诉我“这是排气口，他忘了装管子了”.
然后电话指导我说找根之前剩下的管子，一头插在这个排气口，一头插在厨房排水管.
按他的操作后这个“排气口”仍然在停止用水后向外大量漏水.

一个简单的净水器安装，一个看上去极其优秀的新生品牌的净水器就这样活生生的给了我一耳光.
我赶紧找352的售后电话，一看其售后服务时间每天到19:00， 赶紧拨通电话，对方喊我加了一个售后微信.
拍照传给售后，这个售后回了我一句

"非常抱歉给您带来不好的体验了"
"我这边已协调师傅上门，后续会有师傅跟您联系的"

我就等啊等，第一天没人联系我，今天也没人联系我，迫不得以再次电话联系352.
售后微信回我“现在大促期间师傅手里的订单比较多，上门时间可能会延期”

我的天，你给我安装不到位，导致我不能使用，厨房漏水这样严重的极低级的安装事故补救处理，竟然排在了普通安装订单里面？
然后我问售后，明明是排气口，的确写明书上写的也是排气口，加上已经有一个废水管道，为嘛排气口还会大量喷水出来，这是产品有质量问题或是产品设计有问题？
售后开始沉默不作回复.....

大家都说净水器毫无技术含量，但就这样一个毫无技术含量的净水器是活生生打了我的脸.
我以为新兴制造公司会以更专业更认真的态度来做产品做服务，但再一次被打了脸.

不知论坛有否大佬认识352公司的高管，能否转知他们，通过这事让他们能有所警醒.
最后仍然有考虑买此类产品的同学，以我此事为鉴.......

munan

之前挑净水器时候看352弄个储水箱 然后标1800g流量 直接拉黑这牌子了

hn849

现在有什么推荐的牌子么？

wxian

同问，那现在有什么比较推荐的牌子呢

coolkim

排气管，这是啥设计
只知道它家把400G RO膜加个内置水桶，就成了1800G 出水4升的产品了，感觉也是神奇

simon12549

买的小米最便宜的那个699的 用了3年多鸟问题没有

龙城飞0o0

后排蹲一个

orange199

还是小米吧，虽然是云米代工的，不过你这个贴子我对352拔草了

啊哈哈

蹲个再后续

kaizi

蹲个后续。
或许楼主赌对了新兴公司做好产品的态度，但是永远无法赌对新型公司产品设计迭代更新、服务提高完善、人员素质能力提升这些东西，凡事都要有个过程，成熟这种东西新企业新用户就不要奢求啦~其实大多数企业的前几批用户都是算小白鼠，回收成本、反馈缺陷、摸索市场这些都是小白鼠的责任

封印瞬间

坐标帝都，同样蹲一个后续，其实在纠结352还是美的白泽/澎湃。网上每种产品都有各自的问题，感觉一个没什么技术含量的东西，怎么就做不好呢？

NelsonYoung

本来国内这些家电行业就很混乱，本身这些同价位的产品都大同小异，售后安装什么的都喜欢外包... 最近买的买的最新款1000G Pro，服务也没好到哪，基本就是上面安装的师傅非常不专业，提前说了要打孔，结果来的晚不说，还就不带打孔器，名曰“只是把机器组装起来”，我是单独留了一条水路给净水器，本来装一个角阀+转接头就可以，他就偏偏没有转接头，只会用三通，还说我这种情况只能把三通的一头赌起来... 搞的我只好自己在TB买个4转6。完了就什么都没干，临走还说麻烦电话回访给他个“好评”。然后我现在台面孔也自己开了，转接头也到货了，重新预约了3-5天了，人也没见要来的样子，说最近订单多....

ff2004hn

munan 发表于 2023-6-8 12:19
之前挑净水器时候看352弄个储水箱 然后标1800g流量 直接拉黑这牌子了

我也是，本来觉得这牌子感觉还行，看到这个广告直接给拉黑了。
看到宣传挂的1800g还以为是啥黑科技， 一看是靠水箱实现的，直接笑了，还美其名曰我们的是第N代净水器，开创了下一代产品。

fangwenqing

352净化器买过3个，售后也加过微信，净化器这块补点小配件，微信对接服务的人我挺满意的，净水器避坑了，有套房子在装修，还是老牌沁园吧。

alfred06

净水器技术含量主要在滤芯，其他没有啥，所以我就在淘宝上买口碑好的diy产品，已经用快3年了，中间遇到过几个小问题，客服都及时帮助解决了。352之前买了号称能除甲醛的净化器，第一台就有问题启动不起来后来售后换了新的，测试时候门窗都关闭，室内甲醛马上上升，净化器开再大都没法降下来，马上二手卖了

thent

我也在用352 体验一般 安装人员也是他们客服网上下单安排的 到了现场也需要看说明书。

briceliu

本来还在考虑，现在还是算了，但小米的安装也不行，之前的H1000没多久出水管就开始晃了

暴风啤酒

买了325的空气净化器，每次滤芯用一个多月就臭了

flamesky

暴风啤酒 发表于 2023-7-20 14:13
买了325的空气净化器，每次滤芯用一个多月就臭了

跟我家一样的毛病，被我老婆骂了，净化空气空气有异味

曾一起走过

还想搞个352，现在纠结了。到底用哪个呢。。

ZhLe1991

啊  我正在用352的净水器  前几年花了近3k买的1000g   触摸开关真是傻逼

流岚焰雪

我买的s106，确实外包的，安装师傅直接给我推他们自己用的开乐宝什么的，反正就是厂牌，毕竟技术含量真不高，安装是费劲

johnj

我的 s130 刚装上，师傅的确外包。碰巧，我另一家买的滨特尔大蓝瓶过滤器，也是派单给同一个师傅了。估计有公司或者平台，专门接这些单。师傅态度就还行，因为我还有个巨大水泵，师傅把我整个水路又拆了重建的，才在厨下放了水泵 大蓝瓶 净水器三个大件。

goldgod

我买的352的加湿器，就那个最贵的。我寻思这么大的机器对我家的面积，结果踩坑了。周日用完就走了，周末回来就不加湿了，我怎么也没想到，水箱里长了白色的絮状物，我问了售后，说是水的问题，我说我家是软水，妈的售后说必须用自来水，因为有**能避免这样，我都无语了。以后每次用完就清洁水箱。这个352呀，大家都别买了。

凤舞夜月

看来这类大货，还得美的海尔这种传统大厂的售后，或者小米京造这种购买基数多的比较好

ihe

goldgod 发表于 2024-1-2 14:01
我买的352的加湿器，就那个最贵的。我寻思这么大的机器对我家的面积，结果踩坑了。周日用完就走了，周末回 ...

我是很早买的他家加湿器，一直加净水，用着还行啊，加自来水肯定不对的，没有杂质的话絮状物怎么产生的呢？

goldgod

ihe 发表于 2024-1-3 14:59
我是很早买的他家加湿器，一直加净水，用着还行啊，加自来水肯定不对的，没有杂质的话絮状物怎么产生的呢 ...

我用的是他家最大的那个。后来我看tb里的评论也多有人说他家这款机器有bug，服务吧感觉还行，最后说不行就退掉。我懒得退就手勤快点多收拾吧。

ihe

goldgod 发表于 2024-1-3 15:02
我用的是他家最大的那个。后来我看tb里的评论也多有人说他家这款机器有bug，服务吧感觉还行，最后说不行 ...

有时候买产品也是碰运气，哈


咱们注册在同一天，真巧

goldgod

ihe 发表于 2024-1-3 15:06
有时候买产品也是碰运气，哈

我现在用工业的，能自动上水的。东北太干了

winscale

simon12549 发表于 2023-6-9 12:39
买的小米最便宜的那个699的 用了3年多鸟问题没有

+1 紫薯布丁