余杭市场监督管理局，经核实，违法行为轻微，我局不予行政处罚

开心就好zzz

事情是这样的，之前在天猫国际买一个PS5，然后是双手柄和座充的。

不过实际上收到的只有本体，本体就是只自带了一个手柄，意思就是缺了一个座充和手柄。

这个事情，我就去找天猫投诉，我要求补发，不过天猫那边回应我，说活动价格已经很优惠了，所以卖家不肯补发，天猫最多赔我300。

我没有同意，第一时间就投诉给市监局了，但是市监局当时的回复，是帮我和天猫进行沟通。

可这样的沟通，完全没有起到作用，市监局无法在赔偿上帮我进行争取，也无法让天猫进行补发。

反正足足一个月的时间里，天猫就是咬死了300，市监局在里面起不到作用，电话也一直等不到。

我也没办法，天猫又说售后通道要关闭什么的，我就先接受了300。（手柄和座充大概价值七八百）

然后在我接受了300不久后，市监局终于来电了，问我能不能撤诉，我说不行，我不要余下的补偿了，他这种漏发不发，你得给处罚吧？

半年后，才有了这条短信。

本来这条短信星期一就收到了，我当时也没放心上，毕竟都过半年了。

不过今天看到了鼠头鸭脖的事情，就又想起来了，毕竟挺意难平的。

然后这个事情，也不是我一个人遇到，可以评论里，全是大家的差评，还有被禁言的。

sun777

你百度永琪理发就能理解了

brucelee1126

订单是双手柄啊，不执行合同？直接退了得了

Jutean

去互联网法院发起行政诉讼
摆事实讲法律

louis2005

当时就该直接退了

jiano

不想斗直接退货，想斗，直接拿着钱+差评，然后后续的周边比如游戏啥的，只要跟其他家差不多价，直接买，到手差评，提高店铺总体的差评量。办法很多，只不过看想不想斗了。正规渠道也就那样，网络投诉多的不行，各衙门也懒得详细管，都一样和稀泥。

开心就好zzz

jiano 发表于 2023-6-17 13:58
不想斗直接退货，想斗，直接拿着钱+差评，然后后续的周边比如游戏啥的，只要跟其他家差不多价，直接买，到 ...

天猫国际自营的，差评没啥用

开心就好zzz

gbawrc 发表于 2023-6-17 14:02
你当初想硬肛到底就别拿那300

没法，我刚了一个月搞不定，换了一个个专员，后面就等市监局，没想到一等半年过去了

jiano

开心就好zzz 发表于 2023-6-17 13:59
天猫国际自营的，差评没啥用

退货重拍？看网上评论吧，如果没啥评论那说明出问题的极少，多的话，说明是后台搞错价格了吧？

略有精力，可以考虑起诉了吧，记得在哪看见来着，这种情况貌似可以走个什么快速司法程序吧，类似车辆事故那种。

ren者

拿了300 就算是达成协议了    要不还可以起诉

开心就好zzz

jiano 发表于 2023-6-17 14:04
退货重拍？看网上评论吧，如果没啥评论那说明出问题的极少，多的话，说明是后台搞错价格了吧？

略有精力 ...

全是差评，死猪不怕开水烫

疯狂星期四

你这价够便宜了，赔300也挺好的
虽然光是手柄就要400多

不过还是很好了，羡慕
我去年原价买的国行，好像是3899？

天猫是很恶心，不给看差评

开心就好zzz

疯狂星期四 发表于 2023-6-17 14:06
你这价够便宜了，赔300也挺好的
虽然光是手柄就要400多

其实要是普通商家就算了，关键这是天猫国际自营，搞促销还玩不起，真狗

deihc

你拿了300又投诉，原来要么退货，要么拒绝补偿再投诉啊

开心就好zzz

deihc 发表于 2023-6-17 14:08
你拿了300又投诉，原来要么退货，要么拒绝补偿再投诉啊

因为300这个东西是不符合手柄和座充价值的，这两玩意六七百吧，不过天猫说一直这样没结果，售后申请要关闭了

FelixIvory

接受300相当于私了了。
法律上其实你没有再维权的权利了。

开心就好zzz

FelixIvory 发表于 2023-6-17 14:15
接受300相当于私了了。
法律上其实你没有再维权的权利了。

我只能说套路深，一开始我投诉市监局，市监局说帮我沟通，但并没有卵用，天猫一开始说三百，沟通后还是三百。天猫又说时间久了退款通道要关闭什么的。然后我接受了300后，市监局就又来电话了，让我撤诉，我没答应现在过了半年，才来一条违法轻微，不处罚

ragnarokfan

营商环境好，好就好在……

momo77989724

今年要改善营商环境啊  轻易不处罚。。。。另外你还想杭州的管天猫
就和以前  武汉工商管理局投诉海康一样

你投诉多了 人家直接不受理 烦  演都不带演得

weskylixiaofeng

sun777 发表于 2023-6-17 13:52
你百度永琪理发就能理解了

阿玛尼轩

wilsonkor

当初你应该直接上杭州互联网法院起诉，一步到位

dukeyli

接受了300就视同和商家达成和解了。

fpd92axv

https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2524954&page=1&mobile=2#pid52828186

联动此贴，感觉是不是消费不够？

叹息之墙

这个价格，还想要双手柄？到手东西有问题可以退货，我想天猫不会不同意。

ssvip

天猫的售后是几乎没有的，你要投诉就这结果，和没人管没区别

yaszf

gbawrc 发表于 2023-6-17 14:02
你当初想硬肛到底就别拿那300

不拿也杠不出结果的，别问我怎么知道的

mxf21cn

为啥当时不打杭州的12345，投诉市监

gfwen0

现在市场局的人员跟不上投诉量。其实还是违法成本太低了。