这微星招的技术人员是不是该开除了？

lh4357

一个Z790-A，VDD2电压不能修改，送修，返回来发现没修好。

问客服为啥没修好，得到了这样的回答。。

你这是啥技术人员？

chip51zc

大部分客服都不是技术人员，是太极高手。

moguihuan

chip51zc 发表于 2023-6-21 11:43
大部分客服都不是技术人员，是太极高手。

难怪华硕出个太极本

lh4357

chip51zc 发表于 2023-6-21 11:43
大部分客服都不是技术人员，是太极高手。

重点是“和技术确认了一下”。

第一次返修的那张纸上我都直接特大号字体“可以点亮，但VDD2不能修改”，他应该不会觉得我不懂。

Prikoo

起码得走一个月再来几次送修，我上次京东送修超神一个BIOS坏了，一个问题送修三次都不修当看不见，过程第一次就把盒子弄没了，第二次板都弯了，第三次终于换了个良 这个牌子我是不想再碰了

PS001

chip51zc 发表于 2023-6-21 11:43
大部分客服都不是技术人员，是太极高手。

以后说不定就是AI了，自动回复

dens

这。。要不换个BIOS版本看看？。。这玩意能是硬件问题？

ljy1414

TW的MSI售后服务站也不惶多让，还要我指导他们如何设置把甜甜圈压力测试最大化

lh4357

dens 发表于 2023-6-21 12:03
这。。要不换个BIOS版本看看？。。这玩意能是硬件问题？

这个我都换好几个了。
而且看售后的维修记录，他们也是刷过的

fkpwolf

lh4357 发表于 2023-6-21 12:08
这个我都换好几个了。
而且看售后的维修记录，他们也是刷过的

这能修好？你没发现哪里不对劲么？

nlnjnj

为了省钱 售后似乎都外包出去了 水平自然不行了

lh4357

fkpwolf 发表于 2023-6-21 12:43
这能修好？你没发现哪里不对劲么？

啥意思？真没发现哪里不对劲。。
你的意思是售后也只是刷了个BIOS所以才没好？

yehaku

你这是主板的电源控制芯片信号反馈电路故障。
换个电源管理芯片和信号反馈电阻就搞定。

这板子维修部的哥们经常遇到。应该是生产线上品控问题。
贴片封装遇到有的批次的芯片带上品控差的就容易出这问题。
然后出厂检测只管点亮。没挨个功能详细测试。就会成为功能缺陷产品发出正式销售。

lh4357

yehaku 发表于 2023-6-21 12:55
你这是主板的电源控制芯片信号反馈电路故障。
换个电源管理芯片和信号反馈电阻就搞定。

经常遇到还能啥都没修好就给我扔回来，然后还说修了。

神奇。。

lh4357

Prikoo 发表于 2023-6-21 11:47
起码得走一个月再来几次送修，我上次京东送修超神一个BIOS坏了，一个问题送修三次都不修当看不见，过程第一 ...

一次倒是没多久，发过去一天 修一天 发回来也是一天，总共也就3天。

但是，没修好。

yehaku

lh4357 发表于 2023-6-21 13:00
经常遇到还能啥都没修就给我扔回来，然后还说修了。

神奇。。

估计老板没发工资。或者是没更换的芯片或者料板子。只能发回将就用。

k9982874

一个月2、3000的实习生，会打字就不错了

fkpwolf

lh4357 发表于 2023-6-21 12:47
啥意思？真没发现哪里不对劲。。
你的意思是售后也只是刷了个BIOS所以才没好？ ...

是的，个人客户不大可能帮你专门修一个Bug，除非开不了机。

如果硬件问题，那更换也没有用。如果BIOS软件问题，是否修复全看运气。

dr.eric

之前送修一块迫击炮 说经常死机  回来还是死机 还以为修好了 是其他问题，最后重新买了块板子 好了
微星的设计也许不差，但是这品控，真是一般，三大板卡厂垫底不是没有原因的。

lh4357

fkpwolf 发表于 2023-6-21 22:50
是的，个人客户不大可能帮你专门修一个Bug，除非开不了机。

如果硬件问题，那更换也没有用。如果BIOS软 ...

反正我又给他发回去了。

打印了一个特大红字“VDD2不能改”。

离得近，发给售后点是第二天就能到。

958813826

正常 我的690UX板子带双2.5接口 我问支持不支持链路聚合 结果吭哧半天没告诉我 说3天内短信通知我 结果等了5天发短信告诉我不支持

tangyu147

同，MSI的板子不想再碰了，连个AC recovery都做不好

Jutean

微星：你B事那么多，怎么不学学坛里土豪坏了买过，人家有抱怨的时间都挣好几亿了。

zqintel

微星：你B事那么多，怎么不学学群里的买godlike

leon0620

楼上这么多人就没人问下，LZ电压解锁了嘛？

lh4357

leon0620 发表于 2023-6-28 21:34
楼上这么多人就没人问下，LZ电压解锁了嘛？

解啥锁，锁死的是VDD2，又不是内存电压。

suicaoya123

主板我只买华硕，刚又打电话客服，一一解决问题。还能24小时。其他的，不想了解也不想试错，碰壁过一次了。没必要再当冤大头。

特点：主板好-客服好-贵

leon0620

lh4357 发表于 2023-6-28 21:37
解啥锁，锁死的是VDD2，又不是内存电压。

额，没注意，不过我的微星已经送售后了，BIOS断电就重置。

lh4357

leon0620 发表于 2023-6-28 21:47
额，没注意，不过我的微星已经送售后了，BIOS断电就重置。

第二次发回去，一开始说是没检测到问题。
然后我直接找到售后部的人，发了个照片过去。

现在又在检测了。