我也来发一个主板售后的帖子求建议

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 12:34

之前看到有坛友微星主板售后的帖子，正好自己的B550I Strix也在走售后，求各位给个建议。

起因是电脑无法正常睡眠，在进入睡眠5-10分钟之后，尝试唤醒时整机掉电，再按开关就是重新开机。如果开启混合睡眠的话，程序都是保存在硬盘里，所以能恢复，关闭混合睡眠之后开机就没法恢复之前的状态了。内存、显卡都压力测试检查过，日常使用也没有任何问题。电源是SF750，24pin短接测试正常，3.3V、5V、12V电压也都正常，甚至还换了套定制线，都没问题。固态也都更换过，只要2个M2都插满，睡眠就无法正常唤醒，系统也重装了。整机重新拆装过，连开机开关都换过，都没解决，见了鬼了。

所以最大的嫌疑在主板，京东自营买的，上门取件售后，先是在京东自己手上测试了，然后返厂检查，说是有撞件，补上之后先是出厂检测，然后京东售后检测，最后回到我手上，来回大概两周时间。工厂查出问题的时候我还挺高兴，以为修好了，没想到回来之后问题依旧，甚至出问题的插槽从M2_1变成了M2_2……

现在京东给我的方案是折旧退货退款，具体金额还在谈。售后小哥的意思是我自己买一块新主板试试，确认到底什么问题，然后再去退原来的板子，这样可以无缝衔接。问题是现在B550I的板子太难买了，京东基本下架，淘宝很多都没货，有货的咸鱼经销商不是无理由退货件就是特别贵。上AM5的话主板贵很多，而且错过了618价格也不划算。更要命的是后面有装分体水的计划，需要主板的2pin t sensor接口，只有华硕的板子给的最全。本以为换了5800X3D能在AM4平台再战几年，没想到遇上这个毛病

各位坛友给个建议，这后面该怎么搞损失最小

lmwa · 发表于 2023-7-19 12:43

不用睡眠，Z490M-S01，不太清楚这种问题的关键点，

围观学习一下……

gmaxlg001 · 发表于 2023-7-19 12:44

你怎么一定要550的主板。570的也可以。550的也可以。。不过我在出570的主板。。嘿嘿

QSG · 发表于 2023-7-19 12:49

咸鱼收块，然后这块退款尽量谈高一点，我之前箱说全橙色新的x570i 1100出的

chen222gou · 发表于 2023-7-19 12:52

随便找个450i 570i 或者方便换机箱用matx atx随便整个先用就好了呗，毕竟现在基本也没在售新板了，你确定一直有问题的话，十有八九就是退了折现留着，要么继续用，要是想在花出去，干脆换650得了

liwenchao · 发表于 2023-7-19 12:53

我的C8DH没有这个问题。你能否换一个电源测试一下？
我把混合睡眠关了，分别开启睡眠和休眠。平常不用的时候就睡眠，如果长时间不用，就点休眠。

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 12:54

gmaxlg001 发表于 2023-7-19 12:44
你怎么一定要550的主板。570的也可以。550的也可以。。不过我在出570的主板。。嘿嘿 ...

550 570无所谓主要是itx 然后要有2针的测温接口这样选择就很少了

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 12:57

QSG 发表于 2023-7-19 12:49
咸鱼收块，然后这块退款尽量谈高一点，我之前箱说全橙色新的x570i 1100出的

目前看估计也只能咸鱼收了

gmaxlg001 · 发表于 2023-7-19 13:10

RenaissanceFlow 发表于 2023-7-19 12:54
550 570无所谓主要是itx 然后要有2针的测温接口这样选择就很少了

那你这个就不好买了，基本都是停产了。。。

Misaka_9993 · 发表于 2023-7-19 20:37

两个M2固态都是什么型号？系统是什么版本？

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 20:43

Misaka_9993 发表于 2023-7-19 20:37
两个M2固态都是什么型号？系统是什么版本？

致钛pc005 宏碁gm7000 系统是win11 22h2

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 20:48

liwenchao 发表于 2023-7-19 12:53
我的C8DH没有这个问题。你能否换一个电源测试一下？
我把混合睡眠关了，分别开启睡眠和休眠。平常不用的时 ...

手上没有多余的电源我在考虑要不要买个便宜的利民回来试一下

Misaka_9993 · 发表于 2023-7-19 20:56

RenaissanceFlow 发表于 2023-7-19 20:43
致钛pc005 宏碁gm7000 系统是win11 22h2

https://rog.asus.com.cn/motherbo ... elpdesk_qvl_device/

建议找人借俩其他主控的M2固态测试。

这俩一个国产联芸，一个国产英韧，都是投入市场没多久的主控，板厂很可能没做全测试。B550-I这板子的QVL里没有看到用这俩主控的M2 SSD。可能存在兼容性问题，尤其英韧。

suicaoya123 · 发表于 2023-7-19 21:57

以后只买华硕就对了。

slan7777 · 发表于 2023-7-19 22:05

suicaoya123 发表于 2023-7-19 21:57
以后只买华硕就对了。

机器人？？？水军？？？楼主出问题的就是华硕的板子啊

RenaissanceFlow · 发表于 2023-7-19 22:58

Misaka_9993 发表于 2023-7-19 20:56
https://rog.asus.com.cn/motherboards/rog-strix/rog-strix-b550-i-gaming-model/helpdesk_qvl_device/
...

啊这，回想起来确实是换了gm7000之后的一段时间开始出现这个问题，pc005是两年前就在用的，一直正常。我试过另一块梵想s500pro，也是联芸主控，可以正常唤醒。

Misaka_9993 · 发表于 2023-7-19 23:12

本帖最后由 Misaka_9993 于 2023-7-19 23:14 编辑

RenaissanceFlow 发表于 2023-7-19 22:58
啊这，回想起来确实是换了gm7000之后的一段时间开始出现这个问题，pc005是两年前就在用的，一直正常。我 ...

只要2个M2都插满，睡眠就无法正常唤醒

英韧IG5236。这玩意臭名昭著了，有人插非CPU直出的M2接口不识别，TiPro7000用的这个发热大掉盘然后7100换联芸了，GM7000现在JD差评里一堆掉盘，铠侠XG7 OEM版也用的这个，12代主板上重启掉盘。dell还出了个固件来缓解这个问题。

- Fixed the issue where systems with 12th generation Intel processors stop responding when trying to resume from idle.

https://www.dell.com/support/hom ... ails?driverid=MGHGX

pppig236 · 发表于 2023-7-19 23:58

我的b550i strix也是和sf750一起出的问题boom了、。。准备星期五去寄修
还好大奶机的c8dh虽然是二手但是很稳
二奶只好换了个b450m prime用，发现甚至跟原来的小板超频差不多，价格只要1/3

litel · 发表于 2023-7-20 00:35

2个m2都插就掉盘？
盲猜买的国产盘吧。。。

固件不成熟，测试不全面，好多奇怪问题。。。

lalabangbang · 发表于 2023-7-20 00:36

回复里我觉得有人说的挺对的，收块570，然后550和京东尽量谈高一点就行了

Jutean · 发表于 2023-7-20 00:54

C8DH 某多带票可以注册一年换新四年保修的1500左右吧

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[主板] 我也来发一个主板售后的帖子 求建议

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