论坛的大神们请进，帮看看这个京东自营是怎么回事？？

use

最近一直在找大容量的固态，大致目标放在了三星的PM9A3和英特尔P5520上。今天在京东买东西，就顺手查了一下这两款产品，还真的有自营，就是这个自营有点奇怪：都是“由京东指定厂家或供应商提供发货、配送及售后服务”。打电话给京东客服问这种到底算不算自营，和京东发货并负责售后的自营有什么区别，支支吾吾也说不清楚。
英特尔的还好，起码在商品页面上写着五年质保，但三星的PM9A3就奇怪了，自营的有两个店铺，而且质保期给的都是3年。三星官方的PM9A3系列白皮书里明明白白的写着“1DWPD@5year”，只给3年质保，还“1DWPD@5year”个锤子？？更可笑的是第二家“自营”，价格更高不说，商品照片上还写着“全新、0通电，0写入”，弄得我差点以为走错了地方，串到淘宝和PDD里了。
而在京东一家自称授权旗舰店的三方店铺，姑且不论这个授权到底是真的假的，起码商品介绍就言简意赅“五年质保，可开专票”。

想请教论坛的各位大神，京东的这种自营店铺到底靠不靠谱？？

lsy174915864

这不就是京东杂种自营嘛，靠不靠谱不知道，没有纯血自营你能怎么办？

雨季不再来

这个当然不是大家所说的京东自营了，和tb没啥区别。要说有区别，估计就是发票了，tb发票很多要加钱，这个不用，发票京东开

miao123177

假自营 实际是京东第三方店铺 不如淘宝跟PDD

彼岸微蓝

是不是真自营不看是谁发货或提供售后 就看发票是谁开

chacha20

这个自营是三星大代理商开的，之前首页标过，现在去掉了，带票的话保修问题应该不大。三星企业盘各种渠道似乎都是三年保。

HyperSPH

个人理解，和你的会员级别有关。
前几年，项目上着急用卡，在丽台自营店买过2块2080Ti，就是你说的这种所谓假自营店。顺丰发过来的，货、票都没有问题。去年有一张点不亮，售后的体验和真自营店没有区别，全程京东客服、供应商共同参与售后（上门取件的是供应商叫的顺丰）。

雨季不再来

雨季不再来 发表于 2024-2-4 19:59
这个当然不是大家所说的京东自营了，和tb没啥区别。要说有区别，估计就是发票了，tb发票很多要加钱，这个不 ...

单凭可开专票字样，就能确认不是真自营了。真自营向来默认可以开专票，而且还是13%的。

雨季不再来

HyperSPH 发表于 2024-2-4 20:14
个人理解，和你的会员级别有关。
前几年，项目上着急用卡，在丽台自营店买过2块2080Ti，就是你说的这种所谓 ...

现在不一样了。前几年是前几年。

HyperSPH

雨季不再来 发表于 2024-2-4 20:17
现在不一样了。前几年是前几年。

这就不了解了，现在不买卡了。。。。

lalabangbang

只要是带左上角自营红标的就是自营，至于售后有可能是供应商也有可能是京东自己，其实这个不用太在意，就算是供应商拒绝或者出问题，你还是可以找京东帮解决的，而京东大概率是帮买家的，放心好了

use

lsy174915864 发表于 2024-2-4 19:48
这不就是京东杂种自营嘛，靠不靠谱不知道，没有纯血自营你能怎么办？

卧C，“杂种自营”

use

雨季不再来 发表于 2024-2-4 19:59
这个当然不是大家所说的京东自营了，和tb没啥区别。要说有区别，估计就是发票了，tb发票很多要加钱，这个不 ...

默认开发票倒是不错，就是这个保修时间确实有点胡来，总感觉商家不像什么正经代理

use

lalabangbang 发表于 2024-2-4 20:25
只要是带左上角自营红标的就是自营，至于售后有可能是供应商也有可能是京东自己，其实这个不用太在意，就算 ...

其实今天问京东客服就是想问，将来东西有问题，产品是否需要售后是京东判定还是商家判定。原来那种真自营的话，简单省事，也没废话；但这种本质上是第三方商家的自营，如果是否需要售后还由店铺说了算的，多花钱还买不来省时省力就糟心了。
不知道是不是今天问的这个客服没经验，车轱辘话一圈又一圈，就是说不明白。
明天再打个电话问一下。

use

雨季不再来 发表于 2024-2-4 20:16
单凭可开专票字样，就能确认不是真自营了。真自营向来默认可以开专票，而且还是13%的。 ...

问题是这两个自营店，联在线客服都没有，想问都没地方问

use

lalabangbang 发表于 2024-2-4 20:25
只要是带左上角自营红标的就是自营，至于售后有可能是供应商也有可能是京东自己，其实这个不用太在意，就算 ...

好的，好的

use

chacha20 发表于 2024-2-4 20:13
这个自营是三星大代理商开的，之前首页标过，现在去掉了，带票的话保修问题应该不大。三星企业盘各种渠道似 ...

带票的话还行，就是这两个自营没有在线客服，想问一下也没法问

use

彼岸微蓝 发表于 2024-2-4 20:09
是不是真自营不看是谁发货或提供售后 就看发票是谁开

这两个自营没有在线客服，本来想问这个问题也没法问

某人的马甲

use 发表于 2024-2-4 21:20
问题是这两个自营店，联在线客服都没有，想问都没地方问

FE卡也是没有客服没有店铺的 甚至商品详情连个参数都没有。。

不过这种就是厂直，挂自营标 走京东票 代理和京东结算 主要就是用在一些小众出货量不大的高价值产品上 问题不大 反正出问题就找京东呗

至于那个保修，那就得问问到底谁说的算了

use

雨季不再来 发表于 2024-2-4 19:59
这个当然不是大家所说的京东自营了，和tb没啥区别。要说有区别，估计就是发票了，tb发票很多要加钱，这个不 ...

如果是京东开发票那还可以，但这两家没有在线客服，想问也没法问

kirisame

没问题，可以买，带自营标志，厂商售后不解决的京东客服会解决

use

miao123177 发表于 2024-2-4 20:06
假自营 实际是京东第三方店铺 不如淘宝跟PDD

怕的就是这个。淘宝PDD的话，图的是便宜，需要售后的时候自己就不能怕麻烦；找京东自营多花点钱图的是省心。但就怕钱没少花，售后还糟心。

use

某人的马甲 发表于 2024-2-4 21:23
FE卡也是没有客服没有店铺的 甚至商品详情连个参数都没有。。

不过这种就是厂直，挂自营标 走京东票 代 ...

好的，好的。其实今天打电话给京东客服就是想问这个问题，不过客服说来说去也没说清楚。
第一个自营店铺那个15.36T的9A3价格还是不错的，7999虽然比淘宝贵了不少，但如果有京东自营的售后，那还算是挺不错的。

use

kirisame 发表于 2024-2-4 21:24
没问题，可以买，带自营标志，厂商售后不解决的京东客服会解决

OK，好的

lsy174915864

use 发表于 2024-2-4 21:08
卧C，“杂种自营”

没什么毛病啊，京东管售后的叫纯血自营，供货商管售后的叫杂种自营。

zm335148

供应商或厂家跟狗东签署自营协议分几种:
1 配送售后都是JD。
2 配送JD，售后供应商或厂家。
3 配送售后都是厂家或供应商。

第一种全程JD客服，服务最好；第二三都是供应商或厂家的售后客服，如遇第三方售后有问题，可以找京东接入处理。

use

zm335148 发表于 2024-2-4 21:59
供应商或厂家跟狗东签署自营协议分几种:
1 配送售后都是JD。
2 配送JD，售后供应商或厂家。

OK，好的，非常感谢！！不过现在的自营真的很想吐槽，一不小心就踩坑。最后一种其实和三方店铺唯一的区别估计就是发票了，明天问一问。

jiano

自营分两种，一种是厂家直接入驻平台，或者厂家指定代理商入驻平台代表厂家，这种有些是厂家自己仓库自己发货。另一种就是完全京东自营，京东发货，等于库存都在京东。

use

jiano 发表于 2024-2-4 22:21
自营分两种，一种是厂家直接入驻平台，或者厂家指定代理商入驻平台代表厂家，这种有些是厂家自己仓库自己发 ...

这个倒是知道，这种模式开始出现的时候踩过坑。就是想问大家，买这种东西将来售后有纠纷怎么办，毕竟页面上写着是厂家负责售后。如果是否需要售后完全由商家裁定的话，这其实和第三方店铺已经没区别了。我原来在这种模式下买的基本都是快消品，只要东西没问题基本不需要售后，但买这种可能用比较长时间的东西，售后是需要考虑的选项。

jiano

use 发表于 2024-2-4 22:27
这个倒是知道，这种模式开始出现的时候踩过坑。就是想问大家，买这种东西将来售后有纠纷怎么办，毕竟页面 ...

看售后规则，以及需要哪些东西，发之前留好证据，一旦有纠纷要求介入。

其实一样的，厂家负责售后的，有问题的，都是强势品牌，即便是完全京东自营那种，也是按照厂家规则来。如果是不太强势的品牌，有纠纷也不好跟京东拍板，基本上判定有问题就有问题了。

总体来说区别不算大。