关于联想台式机死机的原因，求探讨

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 12:17

本帖最后由 kingkong1920 于 2024-9-4 16:23 编辑

一台联想的整机，具体配置见图，偶发死机（有时十来天，有时一两天），具体症状就是如果是使用中，卡死，键鼠没反应，如果是在黑屏待机（我设置的是不休眠），无法唤醒屏幕，应该就是死机的缘故。长按电源键，重启后能正常进桌面和使用。联想售后重装了系统，依旧死机，后又换了主硬盘，内存，板u套，死机症状依旧，联想售后现在换件后发现还是不行，也是没有方向，但是办公电脑，工作时死机很烦心，所有求助板油。Windows日志无法上传，如哪位大神愿意帮忙，可发日志。谢谢！

感谢兄弟的回复，再补充一下，死机一般是在中轻负载下发生，不是大负载工作，有时就是开个word就死机，或者开个微信。

微信图片_20240904121128.png

archxm · 发表于 2024-9-4 12:21

一个个配件折腾呗。
先重做系统

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 12:24

archxm 发表于 2024-9-4 12:21
一个个配件折腾呗。
先重做系统

谢，忘了说，先重做了系统

可以抱的萝卜 · 发表于 2024-9-4 12:35

板U套换了还不行的话为什么不换整机？

archxm · 发表于 2024-9-4 12:36

可以抱的萝卜发表于 2024-9-4 12:35
板U套换了还不行的话为什么不换整机？

还可能 ssd 有问题吧，或者网卡不兼容啊，之类

Juzi丶 · 发表于 2024-9-4 12:39

那就要求换整机啊

可以抱的萝卜 · 发表于 2024-9-4 13:26

archxm 发表于 2024-9-4 12:36
还可能 ssd 有问题吧，或者网卡不兼容啊，之类

他硬盘不是换过了，另外网卡是集成在主板上的，也换过了

fluttershy · 发表于 2024-9-4 13:30

看看联想是不是原装SATA固态有批次用没多久就暴毙

gladiator · 发表于 2024-9-4 13:33

联想整机找售后修不好要求直接换台新的，品牌机溢价不就是因为有售后么

nn1122 · 发表于 2024-9-4 13:38

确定是死机？键盘小键盘灯是不亮还是长亮，正常情况下是按下亮和不亮

hua_wuxin · 发表于 2024-9-4 13:39

继续啊这不还有内存、电源、机箱没换吗
或者直接要求换主机

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 14:50

fluttershy 发表于 2024-9-4 13:30
看看联想是不是原装SATA固态有批次用没多久就暴毙

主硬盘是nvme固态接口换过了

litel · 发表于 2024-9-4 14:57

内存显卡电源继续换啊

bear7510 · 发表于 2024-9-4 14:57

费这个劲，直接找售后

ZLOT2V2 · 发表于 2024-9-4 15:16

就是ssd和bios相关设置问题，应该算是bios缺陷导致偶尔会有这种问题，我之前自己diy的台式机也遇到过，以前靠bios设置解决问题，后来更新了bios就没遇到过了

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 15:18

bear7510 发表于 2024-9-4 14:57
费这个劲，直接找售后

售后也是在工作但是他找不到方向我这边材料写到一半一死机全没了闹心的厉害

delightful · 发表于 2024-9-4 15:21

我的联想台式机之前也死机，换了硬盘和CPU没用，最后换了主板好了

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 15:22

delightful 发表于 2024-9-4 15:21
我的联想台式机之前也死机，换了硬盘和CPU没用，最后换了主板好了

我主板换过了

bear7510 · 发表于 2024-9-4 15:31

售后如果查不出问题，反复修修不好，直接打400反映投诉

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 15:32

bear7510 发表于 2024-9-4 15:31
售后如果查不出问题，反复修修不好，直接打400反映投诉

这种情况如果还是修不好能换新吗

7hfi0bu6 · 发表于 2024-9-4 15:35

kingkong1920 发表于 2024-9-4 15:32
这种情况如果还是修不好能换新吗

品牌机的价值就在于此，反复修不好肯定要换新啊，再不济要换良品。

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 15:46

7hfi0bu6 发表于 2024-9-4 15:35
品牌机的价值就在于此，反复修不好肯定要换新啊，再不济要换良品。

现在厂家扯皮的厉害呢顾客搭上时间来测试这点要说说特斯拉之类的企业修车或者索赔时间长的话给你代步车

nodlinxinyang · 发表于 2024-9-4 16:02

建议你要求他们换新，不骂他们两句他们不会给你换的，就一直折腾员工跟你，我之前有碰到的是时不时开不了机，换了机箱才搞定

bear7510 · 发表于 2024-9-4 16:08

如果故障不好复现，出现问题的时候录视频。要是你本地售后扯皮你直接投诉他。

老板来杯冰可乐 · 发表于 2024-9-4 16:12

以前干过一阵子联想售后 , 像这种频繁死机但是换件又解决不了基本都是要装工厂镜像 , 联想的机器有的型号的系统是修改过的 , 用公版系统公版驱动很容易出现兼容性问题。点名以前那些出厂傲腾+垃圾m2这种配置的机器 , 来售后的基本都是重装工厂镜像解决的

gaoyi124 · 发表于 2024-9-4 16:15

电源电源,我去年碰到的一个症状,使用中轻负载无规律死机,有时候一天一次,有时候一天好几次,有时候三天一次,也是联想全新主机显示器,最后是墙上三相点接错了,调整好就正常了,也是客服换了一遍了,除了机箱没换,cpu都换过了

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 16:17

gaoyi124 发表于 2024-9-4 16:15
电源电源,我去年碰到的一个症状,使用中轻负载无规律死机,有时候一天一次,有时候一天好几次,有时候三天一次, ...

兄弟的建议有指导性，我的也是中轻负载下无规律发生。

chenxuezhong · 发表于 2024-9-4 16:18

给个建议。你把主板拆出来，把所有主板固定螺丝位垫上垫片。绝缘垫片或者自制的脚垫钻孔。再试试。

kingkong1920 · 发表于 2024-9-4 16:19

bear7510 发表于 2024-9-4 16:08
如果故障不好复现，出现问题的时候录视频。要是你本地售后扯皮你直接投诉他。 ...

近几次死机都是录了视频的再试试还有这样的情况争取下换新

jimixiaozi · 发表于 2024-9-4 16:19

换内存看看

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