（2025年2月25日）事件完结——京东售后退款拒绝退还使用的京豆

momo77989724

京豆改过一次规定吧 本身还有有效期。。。。

dukeyli

JD的服务现在走下坡路了，真心不如以前了。

jame

i6wz1l 发表于 2024-11-6 10:17
以下来自AI

支持维权！另外，这个AI不错啊 是什么AI~

雨季不再来

jifenghas 发表于 2024-11-6 09:42
自营现在也分 京东发货 京东售后\京东发货  店铺售后。 一个产品有3个自营店铺  电竞馆  罗技店  京东自 ...

其实都是第三方商家

ximen15555

我京豆充了话费,这个万无一失

jifenghas

雨季不再来 发表于 2024-11-6 19:31
其实都是第三方商家

不一样吧 起码仓库不同 自营那几个直接仓库发过来 第三方的都是外地厂家发货

晓古城

人善被人欺，我的建议是不要怂，真的不喷完全不给解决京东会员快到期，一试一个准，加上狗东站到舆论尖

晓古城

海边的卡夫卡 发表于 2024-11-6 11:27
京东现在服务一言难尽，已经不想给他付溢价费了，Plus到期也没续了，以后都用拼多多了

618买空调，号称价 ...

现在十倍京豆没了，之前把Plus满减卷砍掉改成免运费，去狗东冲着大件保修，小玩意肯定淘宝PDD啊

jifenghas

晓古城 发表于 2024-11-6 19:59
现在十倍京豆没了，之前把Plus满减卷砍掉改成免运费，去狗东冲着大件保修，小玩意肯定淘宝PDD啊 ...

确实 现在JD除了送货快 售后快 其他一点优势没有 价格也比淘宝 多多贵
除了3C电器 电子产品的 其他真是不值当JD买

lsy174915864

闹就行了，闹大了自然就有人接手处理，不过闹的过火容易被狗东添加“无赖标记（R）”，建议不要威胁客服，你跟客服说什么的我要去哪哪举报投诉之类的完全没卵用，只会被人家记录你的威胁行为，直接打电话或者互联网法院再不就找媒体施压，你去威胁客服只能适得其反。

雨季不再来

jifenghas 发表于 2024-11-6 19:53
不一样吧 起码仓库不同 自营那几个直接仓库发过来 第三方的都是外地厂家发货 ...

你去看营业执照，都不是京东的公司。

jifenghas

雨季不再来 发表于 2024-11-6 20:19
你去看营业执照，都不是京东的公司。

呃 看这干嘛 说的是送货速度 售后。。。

i6wz1l

jame 发表于 2024-11-6 18:33
支持维权！另外，这个AI不错啊 是什么AI~

哈哈就是免费的chat**

yhwy

这确实不合理，京豆有效期也有一年啊

九天御风

那要是换成消费卷或者抵价券什么的是不是也是无法退的啊，退回来的卷肯定也是过期了的

Bazooka

红清 发表于 2024-11-6 16:01
jd是这样的 10月第一波买的东西 保价双11 ，结果给加到政府补贴了，我那个刚过7天，（他可能就看着我没法 ...

我和你几乎一样的情况，1700买了个电竞椅，然后有国补降价到1500，价保无效，电话联系了也不行，搞了3天。后来又降价到1400，我再去价保，我说上次国补是200，那现在又降了100怎么说，才给我退了100块。供应商的客服也是拽的飞起。

其他几样东西目前就AMD和镁光很厚道，后台点了价保马上退钱。垃圾技嘉的主板降了十几块，就是不给价保，京东没有交易快照，然后他把首图价保30天的字删掉了，我的订单里面价保按钮也就没了。

前几天续了个PLUS+B站组合套餐，有点后悔了，MLGB的狗东 西。

千古伟人空一格

上JD，当龟公。购物上JD，自信又普通~
换地吧~

Laferrari

海边的卡夫卡 发表于 2024-11-6 11:27
京东现在服务一言难尽，已经不想给他付溢价费了，Plus到期也没续了，以后都用拼多多了

618买空调，号称价 ...

前半部分京东确实恶心，但是你要真的安装了，**范围内谁家能退？都不同意保价了，你说的那个想法更不可能给你通过

lovezhiqi

ppf 发表于 2024-11-6 15:03
这还不如用京豆下单了不付款等着过期后京豆退回自动延长有效期呢……

长时间不付款自动取消订单 难道你每天下单一次？

ppf

lovezhiqi 发表于 2024-11-7 02:48
长时间不付款自动取消订单 难道你每天下单一次？

找个商品下单一次把豆子全用了，返回来的豆子有效期好几个月。

do0wmt1

我的经验：双管齐下，网上12315，投诉两次，分别选择绿色通道和非绿色通道，非绿色通道选默认的北京市大兴区商务局，我上次空调修了很多次一直修不好，维修人员说这空调就这样没问题，最后我一直投诉之后，给我换新了，换新完之后还让我写了一个对处理结果满意的说明。

红清

Bazooka 发表于 2024-11-6 21:32
我和你几乎一样的情况，1700买了个电竞椅，然后有国补降价到1500，价保无效，电话联系了也不行，搞了3天 ...

jd现在太耍猴了也，改价格改后台，情况类似的应该很多，甚至我只要订单有参与国补的就显示火爆，把国补去掉了随便下单
换地方吧，真是难搞，客服现在培训的也非常好，基本就3-5句话来回说。
1、能不能退？不能。
2、有没有解决方案？您也说了您的商品支持30天价保，您可以等后续活动。（这句话曾多次出现）
3、你购买时未说明不能参与价保，不能情况太多，列举可能不完全。
4，你们购买前没有明确说明，现在为什么又不给保？对您的困扰和造成的不变深感抱歉。但是这个确实是没法保的。
我都不纠结你能不能价保了，我就要个不能价保的说明，你们购买时哪里明确写了不支持。客服还急了，直接打断了我的说话，是打断，非常的专业。还想说，不好意思，客服直接中断施法。客服原话：目前给到您的建议就是30天内等待其他活动，也请您参考我们的建议，我们也是为了给您解决问题，我将主动结束通话，感谢您的支持和理解。  然后让我评价，真蚌埠住了
最搞笑的是他说这个活动不支持价保，让我等别的活动，然后真再来个更牛逼的活动，但也不支持价保吗现在就是解释权归jd，他想怎么解释怎么解释，解释不清直接不解释了，你爱咋咋地

zzaz

关注一下，确实不合理，我也有不少京豆要花，刚知道这规定

海边的卡夫卡

Laferrari 发表于 2024-11-7 02:35
前半部分京东确实恶心，但是你要真的安装了，**范围内谁家能退？都不同意保价了，你说的那个想法更不可能 ...

你没看明白，我是下了新订单，新空调到了之后，把新空调当做旧订单的退掉

Laferrari

海边的卡夫卡 发表于 2024-11-7 12:18
你没看明白，我是下了新订单，新空调到了之后，把新空调当做旧订单的退掉 ...

我明白你的意思，我是说京东都以政府补贴为理由，不同意你的保价，后面你说的方案更不会给你通过的，前阵就有坛友曝光过，也是政府补贴还是什么补贴的拒绝保价了，估计以后这种情况就是常态

pooChai

这让我想起了拼多多,买东西的时候送的优惠卷是和这个东西绑定的,如果之后买其它东西用掉了,退货的时候就不能退全额了,我想说的是送不起优惠卷就别送,送出去的虚拟优惠卷转个身就变成真金白银了典型的空手套白狼自己什么都没干就多了很多收入,况且多多根本就不缺优惠卷用卷的时候也没提醒哪张卷是和哪件商品关联的, 导致后来我退货都得按栈的顺序(后入先出)先把用卷商品先退了然后再退真正想退的商品

补镬佬

完全不合理啊。应该全额退还京豆，退还的京豆可以设置当初使用京豆时剩余的使用期限。

token

现在拼夕夕反而最先优惠直接了当，狗东都要看别的平台在定价。所以我拼夕夕了。

loll

我一般都是兑换成E卡

yin19991999

jd现在的服务是一言难尽