截止至24年11月目前intel保修的所需材

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:18

本帖最后由 591280714 于 2024-11-18 13:08 编辑

起因：13900K缩肛
然后准备走RMA, 走了两个渠道的RMA, 微信的intel中国公众号和intel官网，结果均为一致。（和intel售后撕逼的时间长达一周半，还没有走到后面换货的流程所以总周期未知）
所需材料：
1. 发票。（补开的发票不作认可，冲红的发票不作认可，电子版发票请以PDF的格式发送）
2. 第一购买人。
3. 原始购买凭证。包含处理器型号、购买时间和购买人姓名的完整订单截图。（支付宝付款记录以及凭证不作认可，付款截图不作认可。微信聊天记录不作认可，转账记录不作认可。暂时不清楚是否只需要能提供出来这项就不需要发票，因为我的这个客服人员两样都需要我提供。）
4. CPU本体绿色PCB底板左上角的五位数字。
5. 盒装。
补开.png

以上这些也不是绝对的，万一你和客服撕逼撕赢了呢。

mofeielva · 发表于 2024-11-6 14:20

我曹。。。。。。。。变相拒保了这不是

jifenghas · 发表于 2024-11-6 14:21

让我想到了外国车召回永远没有中国什么事儿

qveydjdy · 发表于 2024-11-6 14:21

站长不是说有序列号就可以吗

后天 · 发表于 2024-11-6 14:22

这么麻烦

那基本上非京东买的非总代理拿货并开发票的都没保修了

jhhuang · 发表于 2024-11-6 14:22

那和流氓拒保差不多

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:23

qveydjdy 发表于 2024-11-6 14:21
站长不是说有序列号就可以吗

我走RMA之前也以为是这样的，但你自己看上面intel售后客服给我的回复。

可以抱的萝卜 · 发表于 2024-11-6 14:24

你直接说无保就完事了

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:24

后天发表于 2024-11-6 14:22
这么麻烦

那基本上非京东买的非总代理拿货并开发票的都没保修了

得第一时间开，第二时间开的无效

tyy474 · 发表于 2024-11-6 14:25

买个CPU还得留着原来的盒子的意思？没有盒子就不保修？

nekotheo · 发表于 2024-11-6 14:29

tyy474 发表于 2024-11-6 14:25
买个CPU还得留着原来的盒子的意思？没有盒子就不保修？

不用盒子。楼主说的盒装指的是盒装处理器才能走Intel官方的售后，散片只能找经销商。

wxlg1117 · 发表于 2024-11-6 14:33

这一套骚操作只会让英特尔在崩塌的路上越走越快...

qiuhepeng · 发表于 2024-11-6 14:35

散片和二手就当是无保啊，能满足条件的根本不可能

nekotheo · 发表于 2024-11-6 14:38

还没有走到后面换货的流程所以总周期未知

从售后确认收货到换新这一步倒是极快，前面都很慢

我这个大概是签收了三四天，售后才将状态从等待发回改为收到并进入检测，然后当天晚上就发了快递，因为是同城，第二天中午就给我送到了。

南之乔 · 发表于 2024-11-6 14:38

跟站长说的不一样啊，英特尔还搞特殊对待那一套？

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:40

南之乔发表于 2024-11-6 14:38
跟站长说的不一样啊，英特尔还搞特殊对待那一套？

那可能只有站长本人亲自去保修才有那待遇。。我反正是求爷爷告奶奶最后也没给我过

tyy474 · 发表于 2024-11-6 14:40

nekotheo 发表于 2024-11-6 14:29
不用盒子。楼主说的盒装指的是盒装处理器才能走Intel官方的售后，散片只能找经销商。 ...

原来如此，吓死我了，自己那些全都没有留下盒子

husi0997 · 发表于 2024-11-6 14:41

京东自营购买的板U套装，看了下发票，备注里确实有好长一串字母数字，不知道是不是CPU的
发票抬头是个人，这个是不是也要改成自己名字才靠谱？

南之乔 · 发表于 2024-11-6 14:45

husi0997 发表于 2024-11-6 14:41
京东自营购买的板U套装，看了下发票，备注里确实有好长一串字母数字，不知道是不是CPU的
发票抬头是个人， ...

jd自营直接找jd，不用找英特尔

zqintel · 发表于 2024-11-6 14:45

intel这个情况没钱也不可能给一个宽松的保修政策

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:46

husi0997 发表于 2024-11-6 14:41
京东自营购买的板U套装，看了下发票，备注里确实有好长一串字母数字，不知道是不是CPU的
发票抬头是个人， ...

靠不靠谱我不知道。。但要通过补票才能改吧？补票不作认可。

晓古城 · 发表于 2024-11-6 14:46

五年保和无保

husi0997 · 发表于 2024-11-6 14:47

591280714 发表于 2024-11-6 14:46
靠不靠谱我不知道。。但要通过补票才能改吧？补票不作认可。

这就明显是intel耍赖皮了么
不过自营的找京东应该没毛病

czzk183 · 发表于 2024-11-6 14:52

所以我趁我的14900k还没完全缩掉前直接出二手了

591280714 · 发表于 2024-11-6 14:53

husi0997 发表于 2024-11-6 14:47
这就明显是intel耍赖皮了么
不过自营的找京东应该没毛病

就是赖皮啊。。。我艹我提供这么多资料不管是从直接还是间接都能证明我就是第一购买人且是从正规渠道买的国行盒装，结果人家就是哦不行不行我们要遵循规矩，规矩就是这样的。

ZLOT2V2 · 发表于 2024-11-6 14:53

所以直接买3年保的散片吧

甘尼克斯 · 发表于 2024-11-6 14:53

看完这些保修条例，把我恶心坏了，等入手983后就出掉手里最后一块147K，彻底投向AMD了

donglia · 发表于 2024-11-6 14:59

有需求直接买散片吧，卡这么严估计没几个人能走完这个流程

MuGuYu · 发表于 2024-11-6 15:02

AMD走起

HyperSPH · 发表于 2024-11-6 15:03

估计越往后，越是如此。
至于说靠序列号就能保的，不具有普遍性，得分人

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