有人知道安钛克的售后联系方式吗？

lork

HCG750,服役三年，今天挂了，点不亮主板，替换其他电源电脑运行正常。当初是马云家购买的，现在那家店铺已关停。
购买时，店家说这款是十年换新的保修政策。
请问有没有官方售后联系方式？网上搜的客服电话都不对，要么是错的，要么永远占线。

xklengxie

试试去jd或者tb的旗舰店客服问问？

路西法大大

找都没用，安钛克不支持个人送修的

lork

路西法大大 发表于 2024-12-30 16:59
找都没用，安钛克不支持个人送修的

别人告知我安钛克邮箱地址，写了一封电邮，刚刚回复我了，我试试这个流程。
“您好，售后原则是找原购买平台申请售后，如找不到原平台情况，才支持通过邮箱联络售后。请将需要的售后资料提供至邮箱
1. 产品SN铭牌照片
2. 产品防拆贴照片
3. 有效完整购物凭证或发票 （含订购平台，型号，订购时间，订购凭证信息不得有涂改遮盖）
4. 产品详细问题描述,请提供短接视频，如短接无问题，请提供产品问题视频。
短接初判断方法如下：
  您可以在电源不接任何硬件的条件下，找到电源给主板供电的24pin头中，将卡口方向朝上. 接头口朝向自己,找一根金属导线或曲别针短接带卡扣的一边左数第3pin和第4pin，电源一端通电, 打开后部开关, 观察电源风扇是否转动
, 如转动正常电源是正常的，
感谢您对ANTEC支持！”

冰汐

以后还是京东自营买吧，之前送修个HCG850，退回去的大概率测都没测，当天直接换新电源就发出来了

jon722

冰汐 发表于 2024-12-31 09:16
以后还是京东自营买吧，之前送修个HCG850，退回去的大概率测都没测，当天直接换新电源就发出来了 ...

是的，我买电子配件这些玩意，都挑选京东自营的，价格确实贵一些，但图个售后。

Perceptor

之前用的HCG850，还好是在京东买的，用来带7900x+3080ti，理论上来说完全没问题， 但是一开战地2042就黑屏重启，在京东换了两次都没好，客服直接安排退款了，后来换了另一款电源才好

wzy1208apk

Perceptor 发表于 2024-12-31 14:39
之前用的HCG850，还好是在京东买的，用来带7900x+3080ti，理论上来说完全没问题， 但是一开战地2042就黑屏 ...

我现在也遇到这个问题了，hcg850，带78x3d+79xtx，高负载断电，换了个海盗船的sf750却带的稳稳的，考虑年后去售后一波

叶子烟

安钛克我早年有个360的水冷当时邮件找他们要过螺丝。
不过现在不知道还能联系上不

yoloh

现在基本不买不支持个人送保的硬件了，这样就不用去京东高价买了。
别人都是企业开增票，回去抵税，买任何东西等于打87折。个人用户就别主动送那13%了，除非你钱多烧的。

gartour

yoloh 发表于 2025-1-26 19:00
现在基本不买不支持个人送保的硬件了，这样就不用去京东高价买了。
别人都是企业开增票，回去抵税，买任何 ...

这点对于小黄鱼二手尤其重要

lork

yoloh 发表于 2025-1-26 19:00
现在基本不买不支持个人送保的硬件了，这样就不用去京东高价买了。
别人都是企业开增票，回去抵税，买任何 ...

年前已经通过邮件联系了售后，并换新

wildbear

wzy1208apk 发表于 2025-1-26 18:29
我现在也遇到这个问题了，hcg850，带78x3d+79xtx，高负载断电，换了个海盗船的sf750却带的稳稳的，考虑年 ...

hcg好像停了

wjm47196

路西法大大 发表于 2024-12-30 16:59
找都没用，安钛克不支持个人送修的

支持，我都买了侧板。。。